一个行业风口的出现,必然伴随着群体的“撞衫”。随着互联网金融理财产品渠道拓展力度的加大,巨头纷纷着眼布局移动端市场,支付、理财、信贷和征信等业务线串联而成的“一站式平台”俨然成为行业标配。短兵相接的背后,如何精准洞察核心受众需求,完善平台属性增强黏性,以业务布局、创新产品、极致体验为羽翼“迎风起舞”是各方博弈的关键。
虽说同时聚焦移动端抢夺市场,但内容侧重点不尽相同。从投石问路的传统金融机构及中小平台到多方探索的百度平安大军,直至全面起航的JAT巨头,群雄逐鹿的市场各方加紧细分核心领域深化移动战略。今天笔者着重探寻作为先行者也是迄今为止贯彻“一站式平台”最为深入的京东金融,举一反三。
移动是第一战略
独立于2013年10月的京东金融,从开放金融平台业务起始,解决基础支付服务;从京东商城的实物品类拓展至毛利率更高的金融品类,针对个人用户开展消费金融;针对平台用户需求增加保险理财;围绕电商平台生态圈针对企业布局供应链金融;依托平台优势发力众筹;通过交易和信用数据发力征信及信贷,最终由支付实现闭环。不到两年时间,通过建立包括供应链金融、消费金融、众筹、财富管理、支付、保险及证券七大业务板块完成布局,已然是一个综合性的互联网金融创新型代表。
而完整布局背后不难发现,移动战略一直是京东金融潜行的主线。自1.0的“闪购”理财产品推荐到2.0的全梯度产品覆盖,直至9月15日正式上线定位于“一站式金融生活移动平台”的3.0,京东金融APP涵盖了理财+消费的金融产品,且将白条、众筹、理财等业务融汇贯通实现了一体化。未来用户能用白条参与众筹,用理财产品给白条还款,通过众筹模式进行理财,移动生态就此展开布局。
“移动是京东金融第一大战略,是个高频理财+消费的入口,覆盖一个人的衣食住行,生老病死,我们希望用高频带动低频,从理财延展到消费生活,最终形成一个高粘性、高频次的金融生活移动入口,实现一个账号就可以完成所有生活场景人生所有阶段的理财+消费”。京东金融副总裁姚乃胜在3.0上线发布会上表示。
会赚钱 懂生活
作为京东金融移动战略的延伸,3.0版本将白条,众筹,理财业务提升至一级导航栏,并推出低门槛、随转随取、高收益、安全兑付的明星产品小白理财。
开辟独立的白条频道,聚合安居、旅游、校园等消费场景,日前还与中信联合推小白信用卡,免息分期的超前消费体验正逐改变人们的生活方式。
嵌入众筹入口,除划分智能硬件、生活美学、流行文化、爱心公益等众筹栏目外,还将上线标准化的容器工具“积木”,帮助用户整合APP里的创新产品自发形成带有自我标签的UGC分享给他人,其他用户根据分享者产生的内容下单,分享者即可获利。
值得一提的是此次发布会推出主张社交化创新的众投理财和大数据理财。众投理财指通过社交关系把产品分享给更多用户,买的人越多收益就越高。大数据理财指让用户可以看到在京东金融APP上的用户赚钱的实操,用户可以看到跟他投资一样的人每天的收益亏损。京东金融首席体验官赵汗青认为,通过这样的数据挖掘可以给用户做理财建议,既有趣,又有料。
野心才刚刚开始
多角度透析3.0版本的上线,不难觉察其正是京东金融移动战略的全方位体现。
首先,通过白条战略地位的提升将消费金融与理财结合实现双向互动;引入产品众筹助力大众圆梦,增强参与感和娱乐性,提升用户生活品质;从出生的保险到白条消费到理财到众筹,京东金融提供的是一整套金融生活解决方案。移动金融生态的一体化优势逐渐凸显。
其次,植入社交基因,充分利用移动社交圈子。让理财分享成为一种理念融入你的生活,激发用户的主观意愿去与伙伴分享共同获得财富,生活理财化,理财生活化。
再者,依据移动基因创新产品实现移动产品化。根据用户需求改进体验升级,所有的产品都围绕移动属性设计,针对不同受众需求创新对应产品,坚持以移动化作为产品的基础属性。
最后,移动金融的本质是蕴藏在不同场景当中的去中心化入口,包括为幼儿提供的妈妈理财、学业时期的保险及校园白条、可穿戴设备、实物众筹等,都以场景落地,得场景者得天下。
当然,这一切上层建筑的落成都需要坚固的底层基础。京东金融深知安全和便捷对于用户的意义,投资大数据分析公司Zestfiance建立信用评估体系,收购金融数据与分析平台”数库”更好服务用户。“未来,做好移动端战略部署,将是京东金融差异于行业同类平台的关键因素。“姚乃胜表示。
透过此次改版京东金融的野心可见一斑,力图打通金融生态的各个环节,以创新丰富的产品和极致的体验渗入用户的整个人生,打造无处不在的一站式金融生活移动平台。