阿尔文.托勒夫在其著作《第三次浪潮》中曾大胆预言，在未来工厂将与每个具体的人融为一体，变成微型工厂。也许这样的预言离完全实现还有一定距离，但是海尔透明工厂打造的与用户互利共赢的共生圈已经初步展现了书中的场景。通过打造行业首个透明工厂，海尔向用户开放其制造基地，在用户和企业之间搭建起互通互联的“眼线”，让用户随时随地参与其生产的“机密”。

8月12日，海尔举行三无发布会，宣布向全世界开放其三大互联工厂，日前，海尔佛山洗衣机互联工厂也加入到“眼线行列”，继续扩大直播范围。据悉，海尔在全部互联工厂中安装了摄像头，全球消费者可以通过分布在每个互联工厂的摄像头直接看到工厂的实时生产画面。并且，即便你不是海尔的用户，也可以通过“海尔生活家电”微信公众号随时上线查看。

记者了解到，多数制造型企业出于技术保密等原因其工厂不会向用户开放，产品从设计到生产的每个步骤对用户来说的都是封闭的。这种用户和企业之间的封闭与阻隔导致了不少问题。比如除了企业宣传资料，用户无从了解更多的信息。其次企业反应较慢，除非看到或使用产品，否则用户无法向企业反馈产品的相关信息，而一旦用户发现了问题企业再做出反应恐怕已经为时已晚。

如何改变这种封闭局面带来的不利?海尔“透明工厂”有针对性的实现了两大突破：第一，海尔“透明工厂”可以真正实现生产全流程的可视化。第二，海尔“透明工厂”可以实现产品的个性化定制，能够为用户提供上百种柔性定制方案，满足用户个性化定制需求。

据悉，加上近日刚刚开放的佛山洗衣机工厂，海尔目前已在沈阳、青岛、佛山和郑州四个城市建立的透明工厂。用户可以随时随地通过摄像镜头查看海尔制造基地的内部情况，了解产品的实时生产情况，打破了用户和企业之间的阻隔，实现互联互通。

业内专家表示，通过这样的方式，用户可以直接监督生产，而反过来这样的监督又促进海尔产品质量的提升，如此往复循环形成一个相互促进的共生圈，这对行业具有开创性意义。

随着互联网的发展，用户对企业的参与将只增不减，而唯有与用户携手共荣才是企业的生存之道。海尔的透明工厂已经明确的传递了这样的信号，信息社会下用户和企业割裂的时代已经结束，企业与用户将会成为互利共赢的共生体。打造企业用户共生圈已经势在必行。