每年的国庆十一,都是家电的消费旺季,这个时间节点上,过去曾经是国美、苏宁一年中的重头戏,销量占全年不小的比例。但今年的黄金消费周,可能没法好好过节了。因为京东又要添堵了。据说,继去年“偷袭”后,京东在今年十一期间再出猛招,发起了家电的“躺购节”,言外之意就是,消费者不用去线下的家电卖场了,直接躺着就把家电给买了。有人说,这是给国美、苏宁上眼药的节奏。
电商成十一旺季主角
这几年,家电阵地上,电商里的京东、天猫与国美、苏宁竞争越来越激烈,这是一个事实。但一直以来还是有一个界限的,在家电网购领域已占一半以上份额的京东,更倾向玩自己的节日,比如815家电节、618大促、双十一等造节的套路,国美、苏宁等传统线下连锁,被倒逼着被动参战。像刚过去的京东815家电节,国美就号称拿出2亿元“搅局”。
但去年开始,十一这样的旺季,电商越来越唱主角。去年是第一次,被看做是“试水”,今年的十一显然要放大招了。据悉,今年的“躺购节”不再凑个热闹,是动真格的。从目前透露出的消息看,京东集结了美的、方太、乐视、三星、TCL、老板电器等6大主流品牌举办“超级品牌日”,以多种方式联动促销,带给消费者超出预期的优惠购物体验。
去年是狙击,今年是要迎面直接抢家电的地盘了。先来看下数据,根据工信部发的《2015上半年中国家电网购分析报告》显示,在家电线上渠道方面,目前京东占据了60%的份额,一家独大的态势,剩下的40%里,国美、苏宁、天猫等分食。十一向来是消费的重要时间点,很多用户都憋在这两天出手,这个效应不用砸钱去“制造”,是现成的。京东的意图就是把去线下的用户“转”到网上来。
从整个家电市场的份额看,京东虽然占了网购60%的份额,但线下的国美、苏宁,大块头依然在那摆着。在去年小试牛刀后,今年十一再度重磅出手,等于要端国美、苏宁的“后院”。对国美、苏宁们来说,线上很难与京东抗衡,十一这样的旺季再失手的话,就再也没护城河了。所以只能严防死守。国美今年选择了提前开展,十一前几天就启动黄金周促销活动,意思也就很清楚了。
京东的底气在哪?
说实话,目前家电这个市场,京东、国美、苏宁等传统线下渠道与电商,处于一个拉锯战的阶段,但从大的趋势来看,京东占了线上60%的份额,而十一、五一这样的黄金消费周,京东也开始发力,突破以往“造节”的限制。所以笔者判断,接下来,家电渠道的竞争会更激烈,不断升级。国美、苏宁虽然在电商渠道上砸了不少钱,但很难撼动京东的地位,这不仅仅钱的问题,体验、玩法等要弱一些。
那么,京东凭什么要吃定家电这个市场?其实有三方面的因素。
一是,大家电不同于IT、数码等产品,对物流、安装、维护、服务等要求高,国美、苏宁这么多年来,在城市、县区、乡镇铺了一张大网,这也是阿里入股苏宁最大的诱因。但如今,京东的物流、仓储和配送也已经成熟,甚至在供应链、效率、智能化上更强一些,之前发力反而容易拖后腿,所以从去年开始就发力,今年准备要打大战役。
二是,家电业都在做互联网化、智能化的转型,传统卖硬件的思路早转变了,甚至根据用户需求反向定制产品,进一步压缩中间环节,这个需求以出货为主的线下渠道根本实现不了。特别是以智能硬件为例,线上平台能提供引导、体验、用户参与反馈、定制、服务等链条式的服务,未来越来越多的智能电视、空调等家庭互联网中的产品,会逐步迁移到这个模式上来,对京东来说,这是一个长期的利好。
三是,家电厂商与国美、苏宁等关系一直比较敏感,账期、推广费等抱怨也不少,相比,京东虽然也会有账期,销量也会跟入口资源相关,但其更强调新型的供应商合作关系,通过战略合作,而不是价格博弈为供应商提升效率降低成本。比如在供应链合作上,京东能提供更智能化的物流、仓储等解决方案,根据订单需求和大数据预测,自动调仓、补货,这是物流上的增值服务。未来还会有定制、技术及云计算等支持,这些也是线下玩不动的。
家电渠道新格局要形成
其实,对家电厂商来说,不管是618、815、双十一,还是传统的五一、十一等黄金消费季,谁的场子大,就参与谁的,只看效果。未来,渠道与供应商的关系,会变得越来越复杂,过去可能仅仅是一个“出货”作用,未来会是一个生态关系,彼此在产品、服务、物流等环节融合在一起的。一旦发生这样的逆转,那对国美、苏宁等来说,就会很麻烦。
而最让苏宁、国美们着急的是,线上网购家电是大势所趋,就连十一、五一传统消费旺季,电商已经是主力渠道,从用户购买习惯和体验角度看,这是一个不可逆的转变。接下来,就是京东怎么玩,如何突破的问题。当然,苏宁、国美的电商也做了好几年,只不过被京东甩得太远。
如果京东要把线下的用户也圈进来,那家电渠道的新格局就真形成了,未来也不会有太大的变化,会上演马太效应。
决定的因素就是供应商和用户两头,哪个平台能带来更大的价值,能给用户提供更优的体验,就能圈走最大的份额。其实,京东已经开始打组合拳,尝试多种方式和突破,未来也会把自身的各种能力,更紧密地与各大家电品牌绑定在一起,比如智能家电的云服务、微联模块、物流仓储等,用这些来实现与家电品牌间的共赢。这恰恰是国美、苏宁的短板。
所以说,十一黄金周这样的重要节点上,京东、国美、苏宁等的竞争会更激烈,但长期看,价格战、营销战只是一个表面现象,而真正决定胜负的会是平台的综合价值和能力,也会促成新的家电渠道格局的形成。