“要旅游，找途牛”，作为一家国内人气旅游网站，途牛旅行网每天有几万种旅游产品在线供消费者选择，同时还有门票、酒店、机票、火车票销售甚至是金融类的产品。作为一家综合服务网站，用户体验是非常重要的，无论是网页端还是手机APP，如果因页面延迟造成的浏览和下单不畅就会引发客户投诉和用户流失，给运营带来巨大的损失。

　　对于互联网公司而言，完美的应用性能体验是业务增长的前提，企业需要借力应用性能管理解决方案感知性能瓶颈，快速解决运维问题，规避运营风险，成就自身的发展。

　　APM ，互联网企业不可或缺的成长推手

　　2000年前后，国内互联网企业随着Internet的发展而兴起，到了2010年，中国已经逐步进入到了智能终端时代。对于用户而言，实时接入的快捷体验非常重要。有测试表明，当网页的打开速度超过10秒时，99%的用户都会立马闪人。谁能给用户更好的体验，谁就能真正地赢得用户。

　　近年来，随着移动用户的增加，用户对应用性能的要求也越发苛刻，此时，很多互联网企业开始关注一个监控解决方案——应用性能管理(APM)，因为他们需要对关键业务应用进行监测、优化，提高企业应用的可靠性和质量。

　　过去的十五年见证了互联网企业从一个小苗成长为参天大树的过程。很多互联网企业都是从初创团队逐步走向成熟的。在企业发展阶段，开发者水平参差不齐;应用环境过于复杂;互联网产品迭代速度跟不上;实时分析无法进行，这都需要应用性能管理(APM)的帮助。

　　目前，国内互联网企业已经充分认可了APM的价值，利用APM产品进行端到端监控，实现网络流量的可视化，对二到七层流量进行全面分析，保证网站峰值服务性能最优。在网页性能方面，通过APM了解页面性能指数、页面响应时间和可用率，实时掌握网页访问情况。此外，还可以利用APM对主机的硬件性能和系统应用的性能以及API进行监控。

　　云智慧监控宝，途牛网应用性能的监控神器

　　途牛旅行网在发展壮大的过程中，网页访问性能一直是其关注的核心，为了确保用户的最佳体验，途牛旅行网选用云智慧的监控宝为页面应用性能保驾护航。

　　“监控宝”是一款在应用性能领域已经拥有了30万企业用户的颇有影响力的产品。它是一款SaaS产品，能够进行网站、服务端、业务流程和页面性能的监控。通过性能指标的采集、分析和统计，持续改进运营效率，为用户提供应用系统监测和数据分析服务。

　　作为一家旅游网站，途牛拥有全国各地甚至海外的访问用户，通过监控宝，途牛IT部门实时了解首页页面性能、途牛网Passport登录流程的页面性能和通过不同运营商登录途牛网的性能、CDN性能、手机移动端页面性能、途牛海外酒店页面性能以及推广活动页的页面性能等。

　　那么监控宝的哪些功能和特性让途牛对网页性能了如指掌呢?不妨一一给大家梳理下：

　　网站在监控的过程中，监控宝可以对应不同的网络访问传输协议，创建不同类型的网站监控项目，目前可以的支持的监控类型包括HTTP(s)、PING、FTP、DNS、TCP、UDP和SMTP。

　　选择需要的网站监控频率——从2分钟到60分钟。更短的监控频率可以获得更加准确的站点可用率统计和平均响应时间统计，以及更加及时的告警通知。

　　获得不同地域到站点的响应时间——监控宝在不同地区部署了多个分布式监测点，中国大陆地区包括电信和联通(网通)的多个骨干节点，除此之外，监控宝还在台湾、美国等地区拥有分布式监测点，不同地域情况可以一目了然。

　　了解站点可用率——站点可用率会以每日甚至每小时的详细程度展示在曲线图上。让可用率严重下降时，IT人员就需要第一时间查找网站运行的故障根源，并予以解决了。

　　HTTP响应时间详细分析——监控宝会记录HTTP各响应环节的详细时长，方便用户在历史快照中查看这些数据，并分析性能瓶颈。

　　PING丢包率统计——用户可以查看每日的站点服务器丢包率曲线图，通过来自多个分布式监测点的综合统计，了解IDC和CDN的网络服务质量。

　　了解响应时间分布范围——正常情况下，对多次监控响应时间进行分布统计，它们应该趋向于正态分布，而峰值便是稳定的站点响应时间。而对于异常情况，这种平衡状态将被打破，用户会看到错乱无章的响应时间分布，这就应该引起注意。

　　HTTP、PING插件监控——HTTP和Ping插件一方面解决了内网的网站监控和内网Ping监控;另一方面这些插件也可以作为用户自己的监控节点，弥补监控宝节点没有覆盖到的网络或地区。

　　此外，监控宝还可以对用户访问速度进行跟踪，通过跟踪页面来快速采集全国200多个主要城市的真实用户访问速度，并以直观地图的形式呈现给用户。不同省份、不同城市、不同运营商的数据都清晰可见。

　　监控过程中，用户可以自定义告警和自定义视图，告警通知可以通过Email、短信、手机APP甚至电话语音，按照SLA定义，分级发送给相关IT人员。

　　结语

　　对于逐步成长壮大，面向成百上千万用户的互联网企业而言，监控宝带来的网站稳定至关重要。经历十年的洗礼，成立于2006年的途牛已成功服务累计超过400万人次出游。随着智能手机和4G业务的扩展，途牛网可以在云智慧APM的支持下为用户提供更便捷的服务，获得更迅速的发展，把“让旅游更简单”的口号变成现实。