YoMail继支持 Gmail 之后，最近新版YoMail5.0推出“邮件对话”，用户可以像聊天一样回复邮件。

近十年来，从Facebook开始，SNS（社交网络系统）应用迎来一个快速增长期，硅谷的投资热潮也倾向于社交领域。社交领域的即时聊天应用（如WhatsApp, 微信）因为它的轻便、高效和友善，越来越受到商务用户的青睐。相反，企业应用领域近几年却鲜有创新，尤其是电子邮件更是十多年没有什么大的改进，以至于团队群聊软件Slack 一推出就受到办公团队用户的热捧，Slack甚至喊出要淘汰电子邮件，但有意思的，Slack 最近因用户抱怨而又支持了电子邮件。

YoMail创始人Yang是做游戏领域即时聊天应用（Garena.com）起家的，同时也是电子邮件的重度用户，对电子邮件和即时聊天工具的优缺点一清二楚。Yang认为电子邮件并非一无是处，而是因为现有电子邮件工具落伍了。电子邮件经过创新，依然可以是商务用户工作沟通的首选工具。其次电子邮件的用户量是巨大的，光Gmail就有超过9亿用户，所以电子邮件这个领域值得花时间去创新的。

“邮件对话”简化了收件箱

YoMail要把社交应用（特别是即时聊天应用）的优点融合到电子邮件里面。YoMail的“邮件对话”列表很像即时聊天应用的Timeline(时间线):最新发邮件的联系人头像在最上面，每个联系人只出现一次。

商务用户的收件箱每天都会收到上百封新邮件，收件箱总数达到几千封，而每天真正和自己的工作有密切相关的邮件数目其实也就10到20封，但是找出这些对用户更重要的邮件往往要耗费大量的时间。一般来说，用户更关心和自己有密切往来的联系人发送的邮件。经过统计，平均每个商务用户有不到50个常用联系人，这样邮件对话列表（以联系人组织的收件箱）差不多有50条。这大大缩小了收件箱规模，从而为用户节约了宝贵的工作时间。

VIP联系人发送的邮件可以置顶

用户甚至可以把某个联系人标为 VIP (重要联系人)，比如销售可以把某几个大客户标为 VIP，从这些 VIP 用户发送过来的邮件会有单独提醒，未来的YoMail版本会把VIP联系人的未读邮件置顶。这个功能对于经常和客户打交道的用户来说是最适合的。

邮件气泡提高了阅读效率

随着移动互联网的发展，很多邮件是从手机上发出的，手机发出的邮件一般很简单。但传统的电子邮件包含了大量的格式化信息，包括收发件人地址、签名等信息。YoMail的邮件气泡最多显示5行文字，并且隐藏了不必须要的冗余信息。但一般情况下，对于短邮件，用户通过YoMail邮件气泡就可以看到完整的内容了。但如果用户需要查看完整的原始邮件，只要点击YoMail气泡就转到完整邮件模式。

邮件分类进一步简化了收件箱

很多用户用自己的邮件地址在Facebook, LinkedIn等网站上注册账号，也会用电子邮件接收信用卡账单、机票等信息。这样一来，用户收件箱有80%左右的非工作相关邮件。YoMail按用户场景，定义了社交、账单、旅行、推广和通知5个分类。来自同一类别的邮件在YoMail邮件对话列表中自动聚合成一行。

总结

从当前的版本可以看出，YoMail越来越多地把社交特性应用到电子邮件的场景中。YoMail希望用社交应用的长处来解决电子邮件的问题。和 Slack号称抛弃电子邮件的策略不同，YoMail正视电子邮件用户当前碰到的问题，帮助用户解决问题，并不是只顾创新，而不去解决问题。

当前版本的YoMail还在早期阶段，用户体验还有改善空间，但对于关注创新，支持创新的用户，建议试用一下，