“如果说2015年是房产O2O的开局之年,那么2016年将是手握平台能力的房产网商的飞跃之年。”
1月5日,在“你好,房产网商”国内房地产交易平台吉屋的平台战略发布会上,吉屋联合创始人、CEO潘国栋如是说。
当下,“大平台、开放平台才是O2O的趋势”成为业界共识。吉屋在发布会上推出平台战略,并首次推出“房产网商”概念,旨在帮助持续运用互联网方式从事房地产销售活动的企业,包括新房销售代理机构、新房渠道分销机构、开发商自销机构等,通过吉屋开放平台的帮助,快速实现产业的转型升级。
深挖电商规律 走出房产O2O闭环之路
O2O,字面理解就是线上到线下(online to offline),即把线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。移动互联网的发展,使得O2O在各个领域全面开花。在“互联网+”计划的助推下,在互联网最难渗入的房地产领域,如今也产业链也正在被重构。
在“互联网+房地产”的实践中,有互联网公司的平台模式、传统代理商和中介的自营等模式。自营模式的房产电商,受自身局限,发展缓慢。
首先,传统房地产交易依赖于内场、传统媒体等渠道,思维模式相对成熟而且固定,其向互联网思维转变需要比较长的适应周期。
其次,传统地产企业,如中小型房地产代理商,互联网工具研发的产品能力不足,比如面向经纪人、开发商、消费者的App等。
最后,传统地产公司互联网转型,需要具备相当的电商相关能力,如电商运营规律、线上运营模式的开发运用等。尤其重要的是,传统地产企业在线上流量资源方面的匮乏,成为房产O2O进一步发展的瓶颈。
吉屋开放平台,基于移动互联网,创新性地将线上客源、线下渠道和金融资源进行连接。
事实上,吉屋已经构建了集开发商、代理商、经纪人、平台、支付、看房出行和金融于一体的横向整合及平台生态模式,未来有望推进国内房产交易业态升级,提升全行业经营效率。
吉屋的房产O2O闭环生态中,线上的“O”是吉屋为代理商提供的来自移动互联网各入口的客户流量,覆盖潜在购房者可能出现的各个互联网场景,如吉屋网流量平台、搜索引擎、付费平台、代理商线上旗舰店、移动终端、社交平台入口等。这些流量入口形成了海量潜在购房者数据,每天通过吉屋平台,源源不断输送给代理商。
线下的“O”是吉屋平台整合的代理商线下服务能力,以及第三方服务,如芝麻信用、滴滴出行,第三方互联网金融服务等。
将线上与线下的两个“O”结合起来的,是吉屋平台的APP群“吉屋惠”,包括房产网商旗舰店、在线置业管家系统、线下渠道运营系统、Boss经营决策系统等,还有各种第三方插件。
代理商可以通过“吉屋惠”进行获客、筛选、看房和成交的房地产交易全过程。有了吉屋平台的海量客户流量,代理商需要对客户进行筛选。代理商可以在“吉屋惠”上与客户深度互动,甄别客户意向。还可以通过“吉屋惠”APP连接客户与第三方服务,预约“免费看房专车”进行线下看房,提升客户体验。
一个完善的房产O2O除了线上和线下的两个“O”,还有一个不可或缺的功能就是支付交易。吉屋开放平台,为房产交易双方提供了基于担保的结算体系,资金担保保障了各方利益,“吉屋钱包”提供了快捷的支付结算工具,“房利通”为平台上的闲置资金提供了理财增值的渠道。这些都因互联网金融而生,是房产O2O 快速发展的基石。
吉屋开放平台还整合了众多互联网时代的特色产物,如滴滴出行、芝麻信用。滴滴出行不仅使代理商为客户安排看房提供了方便,提升了客户体验,客户、滴滴专车、代理商之间的无缝对接,促成看房和成交,也降低了从线上到线下的对接过程中的客户流失率。芝麻信用则为交易双方提供信用参考,提升双方互信,也为平台提供第三方融资服务提供了信用保障。这些在传统房地产交易中却需要耗费大量的人力物力等资源才能实现。
依托平台能力 助力房地产市场向“互联网+”转型
通过吉屋开放平台,传统新房代理商可以转型“房产网商”,实现跨越式发展。
传统新房营销中,代理商获客往往通过媒体广告、线下门店等渠道。随着移动互联网的流量分散,代理商通过媒体广告获客的成本越来越高,效果也越来越下降。而开发商利润下降,代理商的佣金率也随之下降;新房销售期拉长,也增加了代理商的人员成本,同时,开发商提高代理商的保证金水平,也使代理商资金承重。
更为重要的是,在以往的新房代理中,代理商们没有品牌意识,以至于当竞争环境变化,到了比拼实力和服务的时候,代理商们却没有足够的能力与大型代理商同台竞争。
在吉屋开放平台,代理商不再是传统意义的新房代理商,而是有自己品牌的“房产网商”。他们可以通过吉屋平台低成本地获客,可以与客户直接互动,并且可以借助移动互联网,提升人员效率。他们的工作不再是“为他人做嫁衣”,他们可以与购房者直接沟通,将自己的服务直接展现给购房者,从而树立自己的品牌。
潘国栋介绍,目前吉屋平台月度访问量超过1000万,每月新增购房意向客户超过30万人,这在传统新房代理模式中是十分重要的客源,而在吉屋平台,这些客户流量是对所有房产网商开放的。
在传统新房代理模式中,获客后的服务,如看房、为达成交易所做的各种服务等,也是需要代理商投入资源的。但对于吉屋开放平台的房产网商来说,他们只需发挥好自己的专业能力,服务好购房客户即可,其它服务都可以通过吉屋平台整合的第三方资源服务来完成,利用移动互联网和共享经济的力量,不仅极大降低了代理商的资源投入成本,也提升了客户体验。
吉屋开放平台,不但能够实现房产交易的线下线上闭环O2O模式,还通过互联网工具,大幅度降低运营成本,缩短交易流程,帮助传统房地产代理商转型“房产网商”,实现消费者、经纪人、代理商、开发商等房地产交易流程中各个角色的“一站全赢”。
吉屋成为最具影响力的房产O2O平台,与其团队的互联网背景与基因不无关系。如吉屋的联合创始人、CEO潘国栋和董事长张德祥,分别来自阿里与腾讯,这使得吉屋兼具了国内两大互联网巨头的企业文化,在向房产O2O平台发展的道路上更具优势。