1月8日，海尔空调凭借“空调器舒适性智能控制技术研究及产业化”项目获得2015年国家科技进步奖，创造了空调行业唯一两获该奖的历史。业内专家表示，该项目的8项核心科技能获评“国家级”，反映了家电业未来发展的一个趋势，即把落脚点放在用户需求上。

用户需求是衡量技术先进性的标准

对于普通民众而言，互联网带来的最大变化，除了让生活更便利外，也为更多人提供了一个自由表达的通道，这带来的直接变化便是，用户个性化需求的集中爆发。因此，对家电行业来说，这个通道不只是媒介工具这么简单，它更承担了捕捉用户需求、推动战略转型的重任。“这其实是一种卖方市场到买方市场的角色转换，一切都是用户说了算。也就是说，用户需求已经成为衡量技术先进性的唯一标准。”海尔空调的负责人告诉记者。

这种颠覆式的变化产生了不可估量的影响，反映到此次获奖的海尔空调上，便是多项创新技术填补了用户需求的空白。以PMV人体热舒适技术为例，此前空调企业采用的都是国际通用标准，只关注环境因素，忽视了不同群体对温度感受的差异性，容易产生各种各样的不适。海尔空调历时3年，针对不同性别、不同年龄、不同地区的人群进行采样，率先提出了适合中国人体质的PMV专用模型方程，研发出PMV舒适智能控制技术，解决了个体舒适差异化需求的难题。

并联生态圈融合用户圈

在不同行业和领域，如果说技术是“工兵”，那么生态便是支撑系统有条不紊运行的“大脑”。具体到海尔空调，此次获奖的8项核心科技离不开海尔智慧空气生态圈的支撑。从内部来讲，完备的智能硬件产品矩阵，加上APP软件和云服务平台，组成了海尔空调智慧空气生态圈的底层基础，为用户提供开放的智慧健康空气解决方案;从外部来看，苹果、谷歌、中国气象局等全球优质资源的无障碍接入，使一站式、全方位的智能空气服务变为可能的同时，也大大提高了生态圈自身的运行效率。

更重要的是，由内外部组成的并联生态圈并不是孤立的，而是和用户圈相融相生，组成共创共赢的生态圈。在这个生态圈里，一方面，为了满足用户需求，所有的资源都聚合在一起，发挥各自优势，成为密切配合、不可分割的一部分;另一方面，依托智能互联工厂等，每个用户都是交互的节点，全流程参与到产品设计、研发、体验等环节，并推动各方资源为创造最佳的用户体验而不断迭代、改进。

对海尔空调来说，获得国家最高奖项不是最终目的，能够以用户需求为根本，逐步完善全球化科技创新体系，全面加快科技创新驱动下的产业升级转型步伐，为全球消费者带来更多、更领先的产品和舒适生活享受，这才是最终落脚点。