1月15日，由海尔洗衣机冠名的“海尔新水晶号”高铁开始往返在京广铁路沿线，成为2016年春运期间的一道靓丽风景。高铁专列所承载的不仅是万千旅客回家过年的浓浓温情，也成为一座移动的海尔洗衣机交互展示馆，传递其一直坚持的静静守护的理念。

之所以将“海尔新水晶号” 高铁称为“移动的洗衣机交互展示馆”，是因为乘坐本次高铁专列的乘客从进入火车站开始，可以在候车大厅、高铁车体、行李架座椅、甚至小桌板等等位置，与海尔洗衣机来一次零距离的交互，在满足旅客安静、快速的乘车服务同时，更多的是从情感关怀出发，与用户进行深度的情感交互，传递出海尔洗衣机更贴近人们的内心情感需求。

“这个故事太走心了，像我这种只有过年才回家一趟的人，根本招架不住。”在“新水晶号”高铁上，一位在武汉上班的旅客一边盯着微信里“静静守护是最长情的告白”的H5画面，一边擦着眼泪说，这条H5让她有感而发，恨不能立刻回到父母身边。据悉，在“海尔新水晶号”高铁上，旅客除了可以了解到海尔推出的全新一代新水晶滚筒洗衣机，还可以打开手机扫描二维码参与互动，体验到曾被忽视的至爱亲情故事，并邀请亲朋好友一起拆红包赢取海尔洗衣机为父母准备的新年礼物。

除了走心的H5，海尔新水晶也吸引了旅客们的注意。“可以顶之前两个筒了，而且非常静音。爸妈上了年纪，比较怕吵，给他们买一台，平时洗衣服就会更方便。” 旅客张先生说。据介绍，拥有525mm大筒径的新水晶洗衣机，相较传统洗衣机不仅能实现“小体积大空间”，而且运转极为安静。

据高铁乘务人员介绍，春运期间是高铁旅客往返的高峰，在专列运行的62天里，将有约54万人次乘坐“海尔新水晶号”高铁专列往返。