易北辰/文
2016 年1月18日,日日顺净水商城在青岛举行盛大发布会,宣布牵手国际高端净水品牌大满。社群粉丝、行业专家、日日顺商城、大满集团高管、国际超模、港姐冠亚军、网络红人、欧洲顶级乐队一起构建了一场气质满满的发布会。2016年的开篇,日日顺净水商城这样的动作,在北辰看来,一方面为2016年全年的战略落地定下主基调,另一方面潜心打造的净水生态圈王国正在有条不紊的浮出水面……
一个重大的决定
时间拨回2015年,这一年6月,日日顺净水商城做出了一个重大的决定:
日日顺净水商城将专注居家健康领域,以净水市场切入,走专业垂直化路线!家装、家具、家饰版块从日日顺商城中拆分出去,独立孵化。
为什么进行如此大的策略调整?日日顺净水商城的逻辑是:以前商城的家电、家装、家具、家饰、水家电、五大板块服务用户的不同需求,相互之间协同效应不强。同时,健康产业快速崛起,可与日日顺净水商城的现有优势结合的更紧密,特别是在O2O领域。互联网发展到今天,需要在某个特定领域专注才能有所突破,否则多点出击必然导致资源发散。
数据为王 快速行动
在纷繁的变革时代中,找准自身的位置,并不容易。定位的依据是什么?大数据时代日日顺净水商城给出了自己发力净水生态的答案:数据为王。
天猫、京东是卖产品的,日日顺净水商城卖的是解决方案。净水产品的销售痛点在于安装和服务,而非价格。相比于综合型平台,日日顺净水商城的优势在于其全流程整合营销,销售、安装、售后服务全部负责。在这个刚起步每年增幅却高达40%的市场里,其目标就是抢占先机,成为行业领头羊。
目前净水市场规模约有200亿,市面可见净水品牌约有3000个。但这3000个品牌中,鱼龙混杂,要么没有生产资质,要么质量以次充好,核心是这个行业初级阶段毛利特别高,达到50%到70%的毛利”,相应的,后期的服务体系、物流体系更是难以跟上,日日顺净水商城便从这个市场嗅到了商机。通过过去两年间线下服务积累的数据,其已经收集全国168万个社区的水质数据,积累了约1106个应用场景,3068个解决方案,以及200多家O2O体验馆和3500 多个服务网点,同时有效整合日日顺物流的9万台物流车,18万服务兵,为用户提供一站式净水服务。
敏锐的数据嗅觉和精准的分析能力给日日顺净水商城的决策提供强有力的支撑,而在瞬息万变的移动互联网时代,敏捷行动、快速迭代才是制霸市场的不二法门。从决策到执行,不到半年,寻觅全球资源,一路高举高打,2015年6月30日日顺净水商城即改版了PC端和M站(移动端),同时在线下铺设近百家净水体验馆,今年线下体验店将达到600家 .
日日顺净水商城在专注净水、净气市场后,其主要用户群更为关注健康,这些用户一般对价格不太敏感,但更注重服务和体验,喜欢就健康话题进行相互沟通和交流。基于用户这些特点,日日顺净水商城上线了相关的频道内容帮助用户选购适合自己的净水、净气解决方案,由此获得海量社群粉丝信息数据反馈。用户为尊的时代,全面激活日日顺净水商城平台价值。
在产品层面,日日顺净水商城将和沁园、爱尼克斯等国内净水器品牌合作,同时也将引入马来西亚的Diamond等国外的优秀品牌。在服务层面,还将利用日日顺服务的优势,给用户提供保障。
净水生态圈
大满集团总裁林进活谈起收到日日顺净水商城合作邀约初期,是又喜又惑,海尔作为全球白电的领先者,完全可以自己生产净水器。然而打造后电商时代的开放平台才是日日顺净水商城心中的星辰大海。
“目前日日顺净水商城平台已聚集100多个净水品牌,并不会刻意扶持海尔制造。而是基于用户、平台、品牌商打造全流程用户体验。建立多边驱动定制约定的共创共赢平台。净水生态圈呼之欲出,而此役与大满的合作,至少从三方面颠覆传统净水行业:
1)用户参与
针对产品不能满足用户需求的问题,日日顺净水商城和大满净水器通过社群交互形成产品定制,在其平台上,实现了工厂和用户的直接互联,用户需求可直达厂家,由于砍掉了中间商,从而可实现用户、品牌商、企业的多方共赢。据悉,大满在日日顺净水商城推出的首款时尚净水机,就是通过社群用户圈交互后打造的定制产品。让用户参与定制,打造精致外观、可按照使用场景“换芯”的高端产品,满足不同人群对饮用水、洗浴、美容、咖啡机的个性化需求。
2)免费
针对用户对净水方案不了解的问题,双方创新了免费体验模式,针对喝咖啡人群,推出咖啡净水一体机,用户可购买不同组合的咖啡胶囊,咖啡机免费送,现已推出3种解决方案,通过“免费模式”迅速打开市场,提升了人们的净水理念。
3)数据驱动,快速迭代
对于产品的功能升级,合作双方则在搭建开放生态资源生态圈的基础上,积极引入一流资源,根据用户体验和社群互动以及水质大数据驱动产品迭代,精准把握用户核心需求,推出用户及市场真正需要的净水产品。
近年来,净水器行业虽取得了迅猛发展,但仍然存在诸多问题有待解决,而日日顺净水商城联合大满高调切入高端净水市场,对整个行业而言,必然会带来更多的创新和颠覆。在日日顺净水商城所打造的模式中,我们不难看出分享、交互、开放、协作、共赢的经营理念,这或将改变净水行业的发展轨迹,更多的消费者,也将体验到这种理念所带来的价值。