近日，全球最大的中文 IT 技术社区 CSDN 公布了 “2015开发工具及服务年度大奖”获奖厂商名单，实时云服务提供商声网获得“最佳用户服务奖”。

CSDN举办的“2015 开发工具及服务年度大奖”旨在推动开发服务及提升开发工具质量，提高行业专业性及专注度。通过为时两个月的公开征集，并结合平台内用户数据采集分析及专家评审，最终选拔出包括“最佳用户服务奖”在内的六类大奖。

2015年，声网Agora.io正式从隐身模式走到台前，其秉持着“为客户创造独特价值”的理念，首个推出了提供SLA质量保障，高清、稳定的实时音视频通话服务：实时音频云Agora Voice 以及实时视频云Agora Media SDK。开发者通过简单的二次开发，最快只需要30-60分钟时间，即可让App实现高质量的实时音视频通话。

通过Agora.io提供的具有SLA质量保障的实时云服务，企业客户能够提升其用户的满意度，提升移动应用的活跃度和用户粘性，最终帮助客户的业务健康成长、获得成功。据了解，热门在线应用HelloTalk 在采用Agora.io实时云服务一年之内，用户数量实现3.5倍增长，用户总通话时长增量超过10倍。

而在提供创新的、具有差异化的实时云服务之外，Agora.io还想开发者之所想，推出一系列售后、增值服务。包括：独创的质量检测API，能够为客户提供高质量的数据报告服务，帮助客户因地制宜的开展业务。7*24小时的客户服务以及专业的技术服务团队，及时分析及解决故障，提供跨运营商、跨国、跨大洲的7X24小时通话质量保障。同时，Agora.io公司还以开发者需求为导向，专门推出每月前10000分钟的免费服务，帮助创业型App和独立开发者节省成本。

据CSDN官方公布的获奖理由，声网Agora之所以获得“最佳用户服务奖”是因为：声网脚踏实地的专注在实时通信云领域，以技术差异化突显竞争力，2015年与小米互娱、金蝶云之家等众多企业基于实时通信云服务达成深度合作，他们希望让高质量的云通讯发生在廉价的、智能的各种网络环境下，让开发者和消费者可以无处不在的享受到通讯服务的便捷。

重视开发者需求  Agora获CSDN“最佳用户服务奖”

除此之外，声网Agora.io为了更好的服务开发者，创造独特价值，还在实时通信云领域做出了以下多个技术方面的创新：

首先，Agora.io是首家为OTT业务部署全球范围基础设施的实时通信云服务提供商，遍布全球的数据中心能够确保跨大洲、跨国家、跨运营商网络的7*24小时实时数据传输质量及稳定性。

其次，Agora.io率先进行网络、终端的优化。网络优化，包括针对不同运营商之间网络不稳定的优化和终端设备到网络接入点的最后一公里性能优化；终端适配，国内外的主流iOS、Android等终端机型均已完成适配。

声网Agora.io于2014年成立，公司团队90%均为技术人员，团队平均行业经验10年以上，有年服务4000 亿分钟语音通话的经验。声网 Agora.io于2014年底完成B轮2000万美元融资，此后加速基础设施的建设，其遍布全球的数据中心已于今年早些时候达到65处。