最近几天，「超级寒潮」迅速席卷全国，诸多省份都迎来了「三十年来最冷周末」。酷寒之下，许多朋友都取消了出行计划，打算靠外卖度过这最难熬的日子。寒潮到来的几天里，外卖的订单数持续增长。本周六，美团外卖白领订单数较上周同期增长6%。

美团外卖骑手们是许多小伙伴每天都要打交道的人，他们终日奔波在路上，只为了保证大家吃上一顿热腾腾的饭菜。虽然天气恶劣，道路环境也更加复杂，但是骑手们不惧严寒，依然坚持取餐和送餐。

大概是骑手们的表现太过给力，不少用户和商家都通过微博、微信和短信，表达了对美团外卖骑手们的赞赏和感谢。

一位商家表示，寒潮天气里外卖的生意特别好，订单量比平时多出了好几倍，自己的餐厅开通了美团专送业务，这么冷的天气里美团外卖的骑手丝毫没有懈怠，一如既往的准时来店里取餐，太不容易了。

有用户发信息称赞骑手们「温暖了冬季，是最值得敬佩的人」，有用户表达对骑手的关心，「天气寒冷要注意保暖，送餐路上多注意安全」，也有用户很纠结，「虽然嘴上会催促小哥们送快点，但是内心里却是很心疼小哥的」。

还有小伙伴表示自己很内疚，「因为雨雪天气路滑，骑手小哥摔了一跤，小哥给自己打电话说又找了自己的同事帮忙再送一份新的」……

其实，大家并不用这么内疚，为大家送餐，本来就是我们的责任。我们也做好了充足的防范措施，保证骑手兄弟们的健康和安全。严寒之下，商家和配送站一直有热水供应，除了棉服、手套、护膝、口罩等常规装备外，骑手的电动车上也都披上了厚厚的挡风被，轮胎装上了防滑链。而在武汉等城市，为了保证用户能够及时收到外卖，城市经理等其他人员周末也没有休息，和骑手一起送餐，一位员工表示「只要能让用户吃上热饭，我们辛苦点也没关系」。

消费者第一，并不是一句口号，是我们在一次次艰苦挑战下的实际行动。对于恶劣天气送外卖这件事，一位骑手兄弟说，「送餐是我的工作，自己理应尽职尽责做好，很感谢用户的关心，但是天气确实不好，如果送餐慢了，还是希望用户能够体谅下」。

我们的骑手真的很辛苦，他们最欣慰的就是听到你的一句「谢谢」。