1月 26日，易观智库在远洋国际中心举行2016品牌活动大数据公开课“APP用户健康度分析”专场。根据易观智库发布的《中国移动互联网用户分析2016》显示：人口红利已消失，但是基于商业模式的不断创新，单用户价值大幅提升。未来3-5年，移动互联网规模将持续高增长态势。在如此的大市场环境下“数字用户资产”概念被广泛提出，用户健康度是用户资产当中非常重要的指标之一。

易观智库研究总监任超

本次活动中易观智库研究总监任超主要从用户健康度精细化运营、用户健康度的计算方法、用户健康度的使用方向几个层面为大家带来分享。他表示：根据整个产品的寿命周期来说，当产品上线的时候更多的是用下载量进行评估。而在成长期的时候，可能更多的是用户涨的多高。成长期以后更多的看DAU和MAU，到了成熟期的以后更多的是看用户健康度指数。所以说有很多企业为了充DAU和MAU值，会专门消耗一些资源，不断的让新的用户进入，这样的话他的ADU比MAU数值会非常高。这么做是不是合理？基于这样一个问题，易观智库提出用户健康度的指数。

团车网产品总监周明敬

团车网产品总监周明敬在APP用户健康度分析运用的基础上，深度剖析“低频高价的产品设计”。周总对于低频行业活跃度、留存率比较低的问题，以团车网为例为大家做出分享。团车网之前在2012年-2013年时期，每天活跃的用户70%来自于新用户。因为当时平台更多的是给用户集客的模式，当用户不管是通过什么方式到达平台以后看到信息，用户只需要留下手机号或者是姓名，之后用户可能就离开了。现在团车网能做到用户留存这么长时间经验在于，在平台方获取用户信息完了以后，更多的是脱离线上平台。

现场干货多多，谈论热烈！

易观智库研究总监任超与业内人士互动（根据速记有删减）：

现场提问：健康度是在检测的那一天，还是在一个时间段当中，具体的指标是怎么做的呢？

任超：我们这块是按照月，一个月当中在月均的打开频次，以及单次使用时长。

现场提问：A+B的话，新增加的用户呢？

任超：或者这样说，我们在看人群的时候，并不是说以产品为核心去看。而是说整个人群，只要他安装了APP，他就会作为基数。甚至在这个月，有可能这个人没有打开使用，但是安装了APP，这可能跟MAU不一样，MAU每个月都要打开一次。如果用户安装了，但是没有使用，它同样会落在第三项。我不会用APP，但是没准什么时候想起来就会用。这样的话会放在第三象限，为什么说后面有很多指标整体看，以用户视角来看用户自己的行为。

现场提问：我们最欢迎的客户是那种高频次打开，怎么做到让用户高频次打开，有没有好方法呢？

任超：这个应该是你平台上的APP要做的事情，我们在Q1的时候也会推出另外一个指标叫做用户价值度。这块我们考虑到用户的打开频次，尤其是APP的收入，也会考虑到用户使用的时长，这样来评估每一个平台上的用户以及他自己所关联的用户。所以说我们会考虑只要他高频打开就可以，这个是对所有做广告业务都会关注，有可能这个用户在视频平台上使用的时间很长，我们会在价值方面用一个权重评估APP。

团车网产品总监周明敬与业内人士互动（根据速记有删减）：

现场提问：一个用户从买车到后服务是很长的过程，一方面我们在想一个问题，我们能不能换一个角度，比如说提供路况和查询违章，他在出行的时候可以看哪条路是堵的，哪条路是不堵的，这样可以提高黏性。

周明敬：比如说上面有查询路况和违章的查询，因为这个产品刚推一个月，我们看看市场是什么反应，如果可以的话我们会跟我们的APP做一个融合。

现场提问：现在手机APP在城市里应用比较广泛，包括年轻人比较适应团购这个理念。有没有考虑过下一步怎么拓展农村市场？据我所知，现在这种情况，很多客户他会利用春节，春节在老家假如说能拉用户关注给你发多少红包，咱们有这个计划吗？

周明敬：我们在一些四线城市做了试点，在山东的滕州，我们开通了汽车大卖场，现在我们更多提供的是汽车交易和金融保险，这是我们做的第一步尝试。目前来说对于汽车厂商来讲，因为本身4S店获取一个用户的成本是很高的。厂家目前更多希望团购品牌或者是经销商帮助他们消化。

本次分享是易观智库大数据公开课新年改版的第一期活动。大数据公开课是由易观智库发起联合合作伙伴共同打造互联网大数据分析方法及经验的线下沙龙。活动由易观智库资深数据专家及分析师主导，邀请各领域企业内有实操经验的专业人士，进行用户数据分析模型及方法的探讨，共同为移动互联网从业者打造一个答疑解惑、沟通交流和经验分享的平台。

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