有信电话,作为一款深耕网络通讯多年的产品,自10月末微博宣布以近亿美元的资金和资源投资有信网络后,刚入2016年,就带来重磅消息,有信电话从2016年1月起,每月免费赠送给用户的分钟数不再清零,永久有效,这无疑是改写了免费电话行业的“潜规则”。
通过用户每日签到或者是每日自动赠送“免费分钟数”的运营策略,来补贴用户拨打电话的成本,以及提高用户的活跃度,每家免费电话每日赠送5-10分钟不等,但是几乎大家一致的都采用了月底清零策略,即每月赠送的分钟,下月会彻底清零。而这个“赠送分钟数清零”策略也是由有有信电话首要提出并执行的,可想而知,效果卓佳,后来者腾讯来电、触宝等都一一跟进。而如今作为免费电话的行业老大有信电话又率先推出赠送分钟不清零,而且赠送分钟永久有效,也是业内首家月底不清零的免费电话公司,这或将成为网络通讯规则制定者,腾讯来电、触宝等都有可能效仿,而真正受益的,正是用户。
赠送力度
我们专门查看了有信电话、腾讯来电、触宝电话的分钟赠送情况,供大家参考(表1)
虽然表面上看有信电话的赠送分钟在几个主流免费电话应用中不算多,但对于一个月通话分钟在60分钟(参考运营商统计的每月人均通话时长)的普通用户,每月赠送依然足够。而真正凸显优势的是每月赠送分钟不清零,永久有效。同时我们了解到触宝电话和来电也有永久有效的分钟机制,但却更加隐性,只有特殊方式获得的免费分钟才永久有效,但这无疑加重了用户的理解成本,所谓越简单的规则越容易理解,不清零对用户来说也极大的降低了用户理解成本,提升了用户体验。
签到党福音
从免费电话诞生之初,就一直有签到领话费一说,虽然现在演变成打开即赠送免费分钟,但互联网行业内部依然经常用一个亲切的称谓“签到党”来形容大部分用户。现在有信电话的赠送不清零,永久有效绝对是他们的福音,对他们来说,使用来电或者触宝每天坚持打开应用领取的免费分钟,可能到了月底很大一部分都没有用完,只能被清零,而现在有信电话所有赠送的分钟都不再清零,正如用户对运营商流量不清零的声音,有信电话赠送分钟不清零正好抓住用户痛点,势必将受到一大波免费电话用户的支持。
有信电话自2012年推出以来,通过不断地测试各种免费策略以及注重用户的体验,获得了过亿用户,市场份额在国内网络通讯市场的第一。目前看来,在接受微博近亿美元资金和资源的投资后,有信电话已经开始吹响号角,例如本次赠送分钟不清零规则,似乎正在努力成为行业规则的制定者和领航者,随之而变的是2016年,网络通讯市场或许将重新洗牌,我们拭目以待。