文/张江健

互联网技术正撬动各个传统行业的深刻变革，尤其是“互联网+”概念提出后更加速了这一趋势的发展。作为传统思维根深蒂固的教育行业，此刻同样面临着互联网技术及创新商业模式的巨大冲击，原有模式在变革，新的模式不断涌现，在众多资金及创业团队涌入的同时，行业正迎来一轮大洗牌。

然而，互联网技术对教育产业的影响真的是颠覆还是优化？众多在线教育产品群雄逐鹿的过程中，学生用户是否真的“买单”？是否真的对改变现有教学形态有切实帮助？在思考这些疑问的过程中，笔者发现，热闹的“自嗨型”产品颇多，自然就导致了不少在线教育产品发展停滞不前。

在线教育噩耗频频，为“自嗨”者敲响警钟

过去的2年中国在线教育市场呈现爆发性增长，在风险资本的推波助澜之下，各创业团队如雨后春笋般涌现，五花八门的在线教育类产品及服务层出不穷。然而，随着在线教育市场逐步从最初的荒蛮期步入正常的发展期，尤其是互联网资本寒冬的来袭，大量缺乏核心竞争力及不具备良好商业模式的在线教育产品逐渐被用户所抛弃。在线教育产品“梯子网”、“那好网”及“91外教网”的相继关闭就是最典型的案例，还有“老师来了”、 “粉笔网”等一大批创业产品也出现在死亡名单上。

曾经一路高歌猛进、广受资本市场追捧的在线教育行业今年戛然而止，背后的原因值得业界深思。在线教育领域出现严重泡沫除了风险资本的推波助澜外，更大的原因则是创业企业盲目跟风。无论是整合线下教师及培训机构的O2O平台，还是提供在线辅导、在线课程的平台及APP软件，都存在不同程度的硬伤。020平台类：线上找老师，线下上课，这类服务频率低，并非每个学生用户的刚需，加之与传统线下教辅的角逐过程中，更易饱受教师管理培训缺失的诟病，让很多用户认为平台只做平台，不做服务和管理；在线辅导类：真正有需求的用户少之又少，而且主要来自于学生家长，由于占用时间多、费用相对高，很多学生并不接受也不习惯这种学习方式；在线课程类：本身的购买率就不高，由于互动性差，加上学生必须固定在屏幕前戴着耳麦上课，使得真正的课程完成率非常低；学生社区类：这类产品是学生提问、学生答疑，更类似于难题的交流，其内容质量没有保障，解答率低且答题时间不确定，从根本上来讲反而降低了学生的学习能力。

抓住用户根本需求才是王道，口袋老师成在线教育领跑者

众所周知，我国中小学生群体数量庞大，并且在应试教育制度下，无论是家长还是学校都将分数作为衡量学习质量的唯一标准，从而导致中小学生课业负担重，课外辅导培训屡禁不止等现象的长期存在。然而，无论是线下存在已久的课外辅导培训，还是依托互联网技术新崛起的在线教育产品，从本质上看都需要能真正提升学生的学习效率作为根本目标。尤其是近期大量涌现的直播课、题库类平台及APP软件，如果仅仅是“授之以鱼”却不“授之以渔”，学生使用后效果可能适得其反，最终产品也就被用户所抛弃。

与很多答疑类APP软件仅以扫题提供答案来吸引学生使用，帮助学生“偷懒”不同，学大教育与360共同投资推出的口袋老师APP首次采用“拍照搜题+真老师在线答疑”双管齐下的模式，不仅能让学生快速找到答案和解析，还有来自全国各地的专业老师全天候在线实时辅导，真正帮助学生搞懂难题、教会方法、吃透知识点。对学生来讲不但“授之以鱼”还能够“授之以渔”， 直接抓住用户根本需求，真正帮助学生提升学习效率，产品自上线以来广受关注及收获大量好评。

根据官方透露的数据，从上线至今，在短短的半年时间里，口袋老师平台累计激活学生用户超过500万，日活跃用户达20万，并且注册辅导老师约 6.5万，日老师答疑量达30万以上，成为中国老师最多、老师答疑量最大的K12在线教育平台。不仅如此，口袋老师也斩获了行业内的两项大奖，获得由 360手机助手携手多内外多家风投公司联合发起的 “蒲公英创业计划”颁发的最高荣誉“蒲公英奖”，以及《互联网周刊》2015年度“最佳教育APP”。口袋老师从学生答疑轻辅导出发，有效连接供需双方，共享在线老师时间，一对一因材施教，释放闲置的教育资源，服务学生个性化需求，帮助学生真正进步，不仅受到用户的青睐也获得了行业的高度认可。

“共享经济”或将带来教育产业大变革

当前正在全球快速兴起的“共享经济”已经在交通出行、房屋出租、家政服务等领域取得巨大成功，大幅提升了资源利用效率及人们的生活质量。众所周知，教育资源的不均衡在中国依然广泛存在，随着互联网技术对教育产业带来的影响不断深入，中国落后的填鸭式教育有望被新兴技术引领一次大变革、大创新，因材施教的素质教育也有望得到推行。

顺应时代发展趋势，口袋老师在业界率先提出了在线老师答疑轻辅导模式，将“共享经济”应用于在线教育，一定程度上可以解决教育资源在时间和空间上的不均衡，这算是在线教育商业模式的重大创新。依托投资方学大教育多年来积累的全国庞大的教师队伍资源，可以让全国各地区无法享受优质线下教辅资源的学生有机会获得24小时全天在线、即时真人一对一高质量的在线教育服务。正是借助互联网技术的低成本、高效率特性，让教育资源有机会进行平等分配及重复利用，该模式的流行可能对传统教育发展带来深远影响。（作者简介：张江健，互联网分析师，长期研究互联网科技趋势及产业经济，读者人群超过千万。）