11月11日消息，最近有网友反馈，苹果iPhone 6S/iPhone 6s Plus在电量剩余20%或者还有一半电量时，会自动关机。按照说常规说法来看，大部分iPhone手机在北方天气冷会自动重启，可见这次网友反馈在室内恒温的温度下也会出现这样的情况，具体原因不明。

据了解，苹果官方有明确表示，iPhone的理想使用温度带介于16℃至22℃之间，也不排除非常寒冷的环境下使用设备时，可能会出现暂时的电池使用时间降低。不管最新的iOS 10系统，还是iOS 9系统的都会出现此问题。据法制晚报报道，就此问题联系了苹果官方客服，通过客服得到这样回答的：“近来这样的事件确实很多，但是每个手机的情况不一样，所以还没有确定的具体原因。对于网友的猜测，客服人员否认自动关机与新iOS10系统有关。”另外，客服还给出了建议，如果用户出现此类的情况，可以到就近的苹果维修点检查，建议用户每隔1~2个月，就将手机自然地使用完毕在充电。

最后，对于这个问题的用户，最好先去官方检测再确认，或者等待苹果官方给出有效的解决方案。针对这问题，TechWeb将会持续跟踪报道。(天一)