日前,在春节临近之际,海尔推出“旺年会”活动,“专卖”自健康家电,根据各地不同需求提供线上线下同购、套购产品、家政服务、全家福等个性化的用户权益,在全国掀起“自健康家电”的普及热潮。在本次活动中,海尔所传递的智慧、健康的生活方式也获得了众多用户的认可,海尔智慧自健康家电第100万用户也在活动中诞生。
对此,业内人士分析认为,继去年7月电博会首开家电“智慧自健康”先河后,仅仅半年时间便已产生了100万用户,这种健康生活方式的快速普及背后是海尔对用户需求的把握。
深入挖掘用户需求自健康 家电走进百万家庭
随着生活水平的提高,人们不再只满足于简单功能的提供,而期冀一种更健康、智慧的生活方式。尽管不少家电厂商推出了空气净化器等健康家电,但是在与用户的持续交互中,海尔发现基于传统技术和原理的家电往往存在二次污染等健康问题,严重威胁着用户的健康生活。
海尔在与用户深入交互的基础上,在第一时间整合全球一流资源,最终研发出包括免清洗洗衣机、劲铂空调、防干烧燃气灶等7类智慧自健康家电,通过自主解决机器自身存在的安全、健康、洁净等问题,让家电能够从被动服务,转变为主动思考并呵护用户健康,为用户提供最佳的健康生活体验。
在此次活动中,海尔不仅推出“旺年会”活动,根据不同地区消费者的生活习惯和需求,推出套购家电、家政服务等多项定制化权益,主推海尔整套智慧自健康家电。同时,还通过与苏宁、国美等资源的合作,构建起一个以“自健康家电”为核心的跨界营销生态圈,为众多用户提供一个拥有自健康家电的契机,也将海尔健康、智慧的生活理念传递给百万甚至是更多的家庭。
海尔践行“拆墙”思维 树立家电企业经营新逻辑
正如唐·泰普斯科特在《维基经济学》中所提,企业主动打破以往的封闭模式,从广阔的外部获得资源,这就是新型的维基经济模式,不加入这个行列的公司迟早会失败。从家电行业来看,家电企业在打破自身技术创新边界的同时,还要敢于打破企业边界进行协同创新。
海尔此次活动,联合多种资源,携旗下最新自健康家电产品,为用户打造全新的购物体验。举例来说,从2015年11月份以来,海尔就联合苏宁筹备了海尔专属品牌节,双方在产品定制、数据资源共享、渠道整合等方面达成深度合作意向,合作深度在业内也属罕见。
对此,业内专家表示,企业规模大小对产业格局的影响逐渐被弱化,未来以用户需求为导向的商业模式将重构整个产业格局。在海尔旺年会的背后,正是海尔给整个家电产业在互联网时代的转型开出的新“大道”,即企业应该从关注产品技术创新到关注用户需求创新的变革道路。