纵观2015年的冷柜市场，既有“失意人”，更有“得意者”，市场呈现出丰富多彩的表情。根据世界权威市场调查机构欧睿国际近日发布的调查显示，海尔冷柜以20.6%的市场品牌份额第5次蝉联全球第一。
把夺冠当成常态，其实这样的成绩在海尔冷柜看来，并非高处不胜寒，连续5年的全球第一，反而让海尔冷柜深知放低姿态、拥抱用户的重要性。
目前，传统制造业正在经受互联网时代的洗礼，不仅人口红利消失，制造业利润越来越薄，家电市场趋向饱和，还有一批互联网新军开始侵蚀传统市场……对于企业而言，在互联网的洪荒之下，对既有模式进行缝缝补补的改良已无济于事，推倒重建才是关键。而海尔冷柜选择的方式是颠覆原有模式并创建互联网模式，关键的一点就是做到用户导向，从追求产品的数量到创造用户资源。
对此，海尔冷柜的研发创新已经由之前单纯依靠研发人员推动，拓展到了包含消费者在内的全民参与。近几年，海尔冷柜持续不断地依据用户需求，推出革命性、颠覆性的产品，实现从一次领跑到多次领跑的超越。当用户对冷柜结霜问题感到不满时，海尔冷柜运用仿生学从蓝鲸身上汲取研发灵感，独创Anti-F蓝鲸气流低霜系统，比普通冷柜减霜 70%，研发出国内首款低霜冷柜产品。不仅如此，更进一步推出了行业首款无霜冷柜，一举击破了行业20多年的除霜痼疾。外观上更是以站代卧，突破冷柜传统沉闷的形象，获得用户一致好评。
除了在产品功能上强化差异性，海尔冷柜还非常关注用户感性方面的体验。以海尔彩晶小富豪冷柜为例，除了让用户享受新鲜生活，更承担了留言板的角色，以钢化玻璃搭配月白珠光粉设计，易清理、抗磨损，让家庭成员之间的交流随处可在。另外，冷柜特有的平衡铰链专利技术，能使门体30°—81°任意固定，避免了柜门打开后砸到幼儿手的意外发生。
索尼CEO平井一夫曾表示，用户体验将会引导消费者对一个品牌的认识和认可。海尔冷柜正是将创造全流程用户最佳体验作为自己在互联网工业变革之路上的核心目标。在白电景气度下滑的情况下，海尔冷柜连续5年被亿万用户推上全球第一的位置，在竞争白热化的全球市场上产生令人惊喜的裂变效果。
