微信之外巨大的垂直社交机会一直是各创业公司探索和争抢的热门：匿名社交、女性社交、邻居社交、同志社交、职场社交、校园社交、图片社交、语音视频社交、动漫社交等领域都有不少产品，同时，部分社交需求还会被嵌入垂直的产品中，比如游戏中的玩家沟通、医疗应用中的咨询回复等。

不过，正因为社交产品和即时通讯需求的不断垂直，不同领域的创业公司在即时通讯技术方面有限的开发能力、耗时耗力的开发过程逐渐成为垂直社交发展的制约因素，用户量的激增也使其稳定性受到考验。随着垂直社交的发展，该领域催生了巨头级的企业即时通讯云服务，比如网易云信，其通过基于SDK的云技术即可将稳定的即时通讯功能载入各类互联网产品，从而帮助垂直社交产品快速、低成本地抢占先机。

IM云服务让垂直社交专注于市场，而非技术

在分工越来越细致的时代，云服务也不例外。对于新的互联网创业者来说，最重要的门槛已经不是技术，而是产品的逻辑和对风口的快速把握。“产品是否满足了某种刚需，能不能在第一时间为用户所知，形成壁垒，这是制胜关键，”网易云信的产品负责人介绍，如今的云服务可以使互联网产品快速集成各种功能，就像拼接积木一样容易：即时通讯、统计、推送、LBS等各种模块都有供应商……包括后期运维服务都可以交给相关PaaS平台。

以网易云信为例，其专注于越来越普遍的即时通讯需求，“这不仅仅面向拥有万亿潜在市场规模的垂直社交，还包括需要即时通讯的各类服务型产品，比如在线教育、O2O、在线医疗中的医患交流、电商、互联网金融等。”上述人表示，相关APP通过网易云信接入即时通讯功能仅需一天。

网易云信的技术实力来源于网易杭州研究院，而网易拥有16年的IM开发运维经验，在该领域属于一线的巨头公司。“巨头级产品的出现，有效保证了云服务的稳定性，为各类创业公司产品提供了长远发展的可能性”，IM云服务行业观察者认为，“以后，垂直社交的创业者关心更多的将是市场，而不需要担心技术。”

网易云信凭借“稳定性+好服务”获两项大奖

事实上，近几年，社交场景不只是停留在社交产品本身上，越来越多的产品加入即时通讯功能，满足用户的沟通、评论、私信、点赞等社交需求。“互联产品已经从技术的争夺变为以内容为本的注意力争夺，提高用户注意力、和留存时间是各类的核心指标，”网易云信负责人表示，社交功能可以有效提升互联网产品的活跃度，使有相同兴趣的用户形成圈子，分享心得。

去年上线以来，网易云信服务于互联网创业圈，曾推出名为“易启计划”的公益扶持计划，通过为各类开发者创业者分享技术和经验，使越来越多的产品意识到即时通讯功能的重要性。其稳定性和优质服务也为创业圈认可。今年初，网易云信获得了赛迪网评选的2015年度国家产业服务平台“创新赢未来”两项大奖——“2015年度中国最佳云技术应用奖”和“2015年度中国IT行业最佳服务商奖”。

目前，网易云信覆盖的功能包括IM基础功能（适合所有APP接入的IM SDK，可用于各行各业打造私信、群聊、社交聊天等功能）、实时音视频/教学白板（通过音视频通道和TCP通道实现实时会话）、专线电话（一键呼叫全国任意手机、座机，被叫方无需安装APP，无需网络）、短信（提供短信送达服务，短信验证码、模板短信）、直播（提供稳定、低延时、高并发在线直播平台）、私有云服务（提供服务器隔离部署、高级专属服务）等。同时在IM云服务技术上进行了多项创新，比如采用私有精简二进制协议，速度更快，性能更好；独家智能降噪技术，使“专线电话”语音更清晰、流畅，等等。

“网易云信这样的大公司级产品技术实力雄厚，虽然推出不到半年，但功能已经非常完善，更重要是性能稳定、工程师经验丰富，这是其获得最佳云技术应用奖的原因”，有接入的企业人士表示。