诺基亚开创了一种开发和提供专业服务的新方法，将为运营商带来近乎完美的网络性能，提升运营效率，从而大幅提升客户体验。诺基亚 AVA 是一款集大数据存储、智能分析和高度自动化于一身的云平台，可帮助运营商摆脱传统的被动响应式网络运营，转向可预测故障并快速解决问题的认知型方法。这将帮助运营商网络更好地应对未来可编程世界的需求。

除了提供当前的专业服务之外，AVA 还支持在整个网络生命周期内更加高效快速地提供诺基亚服务。这意味着该平台支持维护服务、网络实施、网络规划和优化以及托管服务，并且随着诺基亚继续发展基于云的服务、人工智能和关联情景业务，其支持范围还会进一步扩大。AVA 可确保低时延、高吞吐量以及高网络弹性。这些因素是支持运营商在互联世界中探索新业务领域的关键。首批服务已通过该平台实现交付。

诺基亚 AVA 详细介绍：

· 采用一套适用于市场上不同厂商的通用关键性能指标( KPI)，广泛支持多厂商设备。

· 集中式的大数据采集和存储处理层(由机器学习方法论提供支持)可收集来自网元和 OSS 传感器的数据。此外，保证安全、严格遵守数据隐私标准也是该流程的要素。

· 基于云的安全服务交付可确保快速提供和撤销服务，从而将交付时间从数周缩短至数小时。

· 该平台已经为中国移动交付了一项服务，即分组核心网预测性维护，它可自动监控 3,000 项KPI，识别网络异常的准确率高达 98%。

· 识别异常根源的速度提高了 93%。

· 预测性优化可将系统间切换减少 20%，并将数据吞吐量提高 37%。

· 人工智能和机器人的普及为基于云的业务提供带来了灵活性，这使得诺基亚全球服务中心可作为虚拟的“智慧中心”为运营商提供定制化服务。

Technology Business Research研究机构的高级电信分析师 Chris Antlitz 表示：“诺基亚进一步提升了服务效率，巩固了长久以来的市场竞争优势。诺基亚专注于实现自我认知型的智能化服务，强调采用自动化流程提供远程服务是电信行业的发展趋势，尤其是在电信行业向以 ICT 为中心的软件定义时代过渡的今天。”

诺基亚全球服务部执行副总裁 Igor Leprince 表示：“AVA 智能云平台将彻底改变我们的服务模式。它使用机器学习以及预测性分析的方式, 在云上提供自动化的智能服务，从而帮助运营商将网络性能和可用性提升到前所未有的高度。这些特性能够帮助运营商满足日益增长的用户需求，赢得新的物联网业务，并准备迎接 5G的到来。”