随着二手房市场的迅速升温,二手房交易中存在的种种问题变得更为突出,中介服务机构和买卖双方的矛盾日益尖锐,并不断升级。同时,也促使越来越多的人开始关注互联网对整个二手房市场的变革,其中房多多推出的“直买直卖”模式得到了行业和用户的关注,被视为平台交易的勇敢尝试。
用户第一,首创“直买直卖”模式
在传统的房屋买卖中,中介服务机构发挥着很大的作用,但也正因如此,中介机构的违规操作、暗藏猫腻成为了二手房纠纷多发的重大原因。上海市消保委的数据显示,其受理的房产中介服务投诉量逐年攀高,2015年受理的投诉量已达2012年的2.8倍。消费者对房产中介行业的总体满意度只有11%,购买过房产中介服务的消费者遇到问题的比例则高达84.8%。究其根本,是因为传统中介一直以来都是以交易为导向,为了促成交、获收益,不得不耍尽手段。
而由房多多建立的第三方平台,则是以客户为导向,完全独立于经纪人与买卖双方,单纯的以用户需求、用户体验为基点,从而构建了更符合互联网精神的“直买直卖”模式。
“直买直卖”模式是房多多在2015年就推出的一种全新的二手房交易模式,即卖家在平台上发布房屋信息后,买家可以直接联系到业主,买卖双方完全可以在没有经纪人的场景下自主完成整个交易。同时,用户在交易中遇到任何问题都可以通过平台专属顾问进行全程一对一的咨询,专属顾问会提醒、跟进和确认买卖双方“一键直约”后的情况,确保他们及时有效的连接。
这种模式对传统的二手房交易带来了巨大变革:第一,它打破二手房中介行业的传统价值链,将整个链条拆分和细化,将信息和服务分离开来,使整个交易流程更透明;第二,将平台价值发挥到了最大,即让用户享受较低的价格,却得到比传统中介更优质的服务。
透明高效,重塑二手房交易体验
“直买直卖”模式使复杂的交易过程变得高效透明,通过互联网工具,彻底打破了买卖双方的信息壁垒,也将交易环节极度缩减,与充斥着大量重复、虚假房源信息的传统二手房中介相比,用户能得到更省时省力、更方便快捷的交易体验,也更有利于消费者的理性决策。
首先,找房和看房。平台上所有的房源都由房东亲自挂牌,房多多会对房源进行实勘,并保证两次产调,100%杜绝假房源的困扰,买家可以放心的在网站上挑选房源,并通过房多多工作人员实勘的房屋信息对房屋真实情况有了初步了解,直约房东成功后,房东将亲自带看,无需再受到经纪人的“监督”。
其次,议价成交。买家和卖家可以面对面议价,沟通无碍,极大程度避免由于经纪人代为议价而产生的信息误传、效率低下等问题,同时双方自主达成交易意愿,自行决定付款方式、付款时间等,也让二手房交易中长期存在的与资金相关的各种猫腻无处可藏。
最后,签约过户。达成意向的买家卖家无需自己应付繁杂的交易流程,而可以选择房多多线下设立的交易服务体验中心,一键呼叫“过户超人”进行咨询和服务,其服务费用也远低于传统中介的佣金水平,大大节约了交易成本。
同时,作为第三方平台,房多多为了保证交易的安全性,也为买卖双方定制了一系列交易保障机制,例如查封房保障服务、凶宅保障服务、物业保障服务等,为买卖双方在平台上“直买直卖”保驾护航。
事实上,二手房交易人群从线下向线上开始转移,这已经是不争的事实。移动互联网迅速发展对二手房市场最直接影响就是,人们买房、卖方交易决策的第一步都是从互联网开始,传统中介门店在信息获取和信息处理方面的作用已经被大大弱化,而房多多的“直买直卖”模式更是在“信息”的基础上,创造了新的“交易”模式,标志着互联网对二手房中介这个传统行业的影响和改革逐步驶入实质性阶段。