两天前，小米5系列手机在北京和巴塞罗那同步发布，公布了包括处理器、相机、屏幕在内的十多项“黑科技”。而其中不容忽视的一项就是“小米视频电话”。

小米视频电话同时支持iOS、Android操作系统，能够实现一对一语音及视频通话，还支持群语音、群视频、通话中发送文字、屏幕共享、美颜、语音留言、视频留言等多项功能。据雷军介绍，小米视频电话的背后需要一个“高画质低流量的视频引擎”。

声网Agora.io就是这家提供引擎的实时音视频公司。这家43人的初创公司是如何搞定小米并最终成为小米全球音视频通话服务提供商，引起业内人士的广泛关注。

小不是问题，质量好是根本

事实上，“小米视频电话”作为小米在聊天工具上做出的又一次重要尝试，很早小米就定义了极其严苛的供应商筛选标准。质量是最重要的标准。

“当时得知小米要在全球做网络电话，寻找技术合作方的时候，我们都很兴奋，觉得机会来了！”声网Agora.io 音频研发总监高泽华回忆说，“小米是全球的大牛公司，而声网Agora.io当时还只是一个不满20人的团队，是否能获得这个合作机会，心里完全没底。”

当时，小米在世界范围内找了几家顶尖音视频技术公司进行对比测试，其中包括Skype、Tango这些用户量过亿并在行业领域耕耘多年的公司。声网 Agora.io 是这里面最年轻的公司，但是团队成员均来自Facetime、YY、Webex、Intel等，并拥有至少10年以上的行业经验。

质量好坏取决于测试。为了找出最好质量的产品，小米的方式是搭建最专业的测试实验室，用最专业的测试方法来对比，在一年多的时间里，小米的团队一共进行了数百轮各种测试，数万条测试数据。最多的时候一天在一个指标上反复测试超过几十次。

同时，小米投入了大量资源搭建业内最专业的互联网音视频测试实验室，并且基于小米手机符合电信标准的声学测试实验室以及来自思博伦等专业测试供应商的设备对音频质量进行了客观测试。

参加测试的公司大部分都派团队到小米现场办公。有的甚至是一个团队专门从美国飞过来，蹲点工作。因为实验室资源太紧张，声网Agora.io的工程师们经常只能想办法利用下班、周末、半夜的时间在实验室模拟测试改进产品，连续72小时没有合眼。“很多时候都是靠红牛顶过来的，每次结束后整个人感觉要挂了。但看到产品测试结果中一项项优秀的性能指标，就好像打了鸡血一样，测试也更有信心了。”其实，这在后来和小米持续合作一年时间里，都是团队工程师的常态。

 专业技术建议，和小米一起定义标准

小米提出了要按手机出厂标准甚至更高来要求视频电话产品的音视频质量。其中客观测试使用了通信业权威的的ACQUA和思博伦的Nomad来进行评估。细分项目涵盖了音质，回声，噪声，频响，失真，抗丢包等各种场景。而在反映大众听感体验的主观测试部分，业内还普遍缺乏一套比较完善和合理的标准。

此时，声网Agora.io团队的给出了非常专业的建议，并联合北京理工大学、泰尔实验室等多家业内最具权威性的研究和测试机构，帮助小米团队一起最终构建出一整套严格完善的音视频测试方法。这套方法涵盖了声学、视觉的主观、客观、性能、稳定性等各项指标。最重要的是，除了引进业内顶级专家评审团外，还引入了一定数量的“大众评审团”，让用户从日常使用角度来进行评测。因为任何任何技术产品只有用户说体验好才是真正好的用户体验。

可以说，目前这套音视频质量测试体系仍然是领先的，被业内普遍认可的最科学合理的方法。

    7*24小时和客户伙伴“滚”在一起

除了质量优势，团队实行的7*24小时的积极服务策略，也是打动小米的重要原因之一。小米办公室公司在北京，声网Agora.io在上海，但是这没有妨碍声网Agora.io提供强有力的支持。于是，很平常的情况是，各种联系方式并用的频繁沟通中，小米工程师通过QQ报了一个影响比较重大的问题，声网的工程师们立刻买机票飞过去。其他大多数时候，24小时，电话、QQ、微信、邮件随时待命，无数个假日和通宵，都是和小米的工程师们一同度过的。高泽华开玩笑说：“滚在一起久了，战友的感觉也出来了。所以后来我们之间的关系更像是伙伴，而不仅仅是商业合作的关系。”

做过安卓开发的人都知道，好的产品体验很大程度都依赖于深度的适配。所以声网团队当时针对小米所有机型，所有ROM，甚至所有批次，都做了适配。其实，团队目前已经适配的安卓机型已经超过4000款。

经过了长达一年左右，持续不断的严格筛选对比，Agora.io在测试中各方面的表现都最为优秀，所以最终小米选择了声网Agora.io作为实时音视频服务战略合作伙伴，并在小米5发布会上重点介绍了小米视频电话这个“黑科技”产品。

  技术驱动，展现“黑科技”整体实力

事实上，声网Agora.io在成立以来做出的多项创新和突破，已经使其成为实时音视频领域名符其实的“黑科技”公司。

举例来说，体验质量QoE（Quality of Experience）保障是通信行业的一个难点，在不同网络和终端设备上都保障高质量的软件通话体验是非常困难的。而声网Agora.io始终专注于为App开发者提供有通话体验质量保证的实时云服务，和市场上类似业务相比，声网Agora.io是首个将通话音质提高到32khz的超宽频，超过Skype和Facetime。呼叫连通率提高到了99.9%，通话丢包和延迟相对于互联网未经改善的通话明显降低。

声网Agora.io创始人赵斌表示：“实时通信本质上是个服务，而不是个功能。我们提供的不是一个实时音视频SDK，而是整体的实时音视频传输服务，背后支撑的是我们全球部署的强大虚拟通信网。我们的团队拥有数千亿分钟的通话服务经验，服务可用率达到99.999%。所以，App开发者完全可以十分放心地使用我们的实时音视频服务。集成SDK只需30分钟，剩下的服务、维护、监测、质量改进，都交给我们，帮助开发者更专注的开展业务。”