在今年的两会上，一直备受关注的医改话题再次进入公众视野，挂号难、看病贵无疑是最受诟病的两大难。如何改变现行的医疗资源分配极度不均，又如何降低高居不下的诊疗费用，已经成为举国探讨的话题。

3 月5日，国务院总理李克强在政府工作报告中，关于医疗卫生改革2016年的工作部署提出了14项建议，其中明确提出协调推进医疗、医保、医药联动改革;在 70%左右的地市开展分级诊疗试点;扩大公立医院综合改革试点城市范围，协同推进医疗服务价格、药品流通等改革;鼓励社会办医，发展中医药、民族医药事业;建立健全符合医疗行业特点的人事薪酬制度，保护和调动医务人员积极性等成为亮点。而在会后，国家卫生计生委主任李斌对外表示，接下来医改重点将在全国推广互联网医疗和团队医疗，利用“互联网+”，增加公众向医生咨询的渠道。

事实上，在被视为“互联网+”元年的2015年，市场上已经不乏医改领域的先行者，探索中国医疗体系的变革之路。其中尤以平安集团旗下平安好医生、BAT旗下各自推出的移动医疗APP，在市场上开始跑马圈地，倒逼医改深入推进。

响应政府号召 发力分级诊疗

“应该说，先是总理在去年提出的“互联网+”战略，让各大巨头在医改领域各自寻求解决之道，并且不惜投入巨资。在经过一年多的实践之后，各家的经验又提供给国家实施医改的下一步方向，而今年政府工作报告中对于医改所提及的诸多措施，反过来给这些巨头继续创新的动力。这是一种良性的循环和互动。” 长期关注大健康产业的沪上某知名独立观察家表示。

在平安健康互联网董事长、平安好医生创始人王涛看来，国家的医改设想，平安好医生已经悄悄地探索了。以平安好医生自建家庭医生团队通过导医预诊服务为例，就已实现预约诊疗的线上推广，而通过家庭医生团队的初诊，把疑难重症推荐给入驻平台的三甲医院兼职专家，从而实现稀缺医疗资源与患者的精准匹配。

“平安好医生已经自建了1000名医生团队，以全科为主，专科为辅，打造了最大的线上分级诊疗平台。应该说这正契合国家医改大方向。”王涛如是称。

据了解，自去年四月平安好医生正式上线，在不到一年的时间里，平安好医生的注册用户数已经超过5000万，用户覆盖率持续稳居医疗类O2O应用第一，平台日均咨询量高达15万。

有业内人士分析指出，之所以互联网医疗一经推出，就能吸引数以千万计的注册人数，反映了整个医疗问诊庞大的市场需求，假如这些在网上问诊的客户或患者，全部到医院挂诊，医院的超负荷运转，都会加剧医改推进的难度。互联网医疗的应运而生，从某种程度上来说已经解决当下医改的燃眉之急。

团队医疗现雏形

截至目前，平安好医生自建的医学团队已经分别在北京、上海、广州、合肥四地搭建了医学资讯平台，儿妇内外等热门科室全面覆盖，接受全国用户的咨询。据悉，平安好医生的医生团队包括三个部分：全职家庭医生团队，签约三甲医院主任级专家医生团队，以及兼职外部社会化医生团队，提供预防保健、导医初诊、精准分诊、预约转诊、复诊随访、康复指导、慢病管理、用药建议等覆盖诊前、诊中及诊后的一揽子解决方案。目前，平台上服务的三类医生已经分别达到 1000 名、5000 名和 50000 名。

“大家都知道去医院看病，至少三个小时。从挂号、候诊、收费、排队、再收费、再排队，再拿药，三个小时都是短的，一般大家都要请假半天去看病。平安好医生通过自建的家庭医生团队，全职为平安的互联网用户提供健康咨询。做移动医疗的公司比平安早的有很多家，但是像平安这样的模式还是非常独特的。而团队医疗的出现，可以使得医院的票号黄牛逐渐减少直至消失。” 在一个“移动医疗GOGOGO”的微信群里，移动医疗创业企业的从业人员对平安好医生首创的全职互联网医生服务模式展开了热烈的讨论。

值得关注的是，互联网医疗与传统医疗的区别在于，前者的服务时间是7×24小时，后者则遇到节假日，很多三甲医院的主任医生也都需要休息，患者无法及时有效的问诊，“0”等待的在线咨询服务，是以平安好医生为代表的互联网最值得称道的地方。

“几十个科室集中在一起，然后有上千名医生供大家选择，这些医生一般都是在大中城市三甲医院里面有多年临床经验的主治以上医生为主。平安好医生将资深专家的经验和年轻医生的时间相融合的团队医疗操作模式正日益成熟。如果平安好医生仅仅是解决了问诊难的问题，这还只是完成了第一步。互联网问诊的渠道，对于每一个人来说，都是平等无时差的。例如老年人不会用互联网，可以通过子女亲戚来完成。而接下来，真正难啃的骨头是看病贵，大病的医疗费对于普通家庭是难以承受的。那么相比于其它移动医疗平台来说，平安的优势会得以体现。”平安好医生医学总监谢红表示。

打通医保支付最后一公里

在业内人士看来，医改的关键在于看病贵，而国家医保所能解决的不过是民众的普通疾病的诊治，要实现大病保险全覆盖还有很长一段时间要走。城镇居民的大病医保才起步，农村居民的大病医保政策尚不知何时落地，商业保险机构参与医改的程度也不深。假如互联网医疗平台只停留在初级阶段，而不去参与到最后的支付环节中去，也不能算成功。

众所周知，医保支付障碍已成互联网医疗的“最后一公里”难题，春雨医生、丁香医生等互联网医疗企业都无法解决的问题，外界关注的是，平安好医生有什么办法?

“平安好医生的独特就在于，平安基于整个集团的医疗战略协同效应，与保险深度结合，打通医保、商保与支付通道，打造中国式管理医疗HMO(Health Maintenance Organizations)集团，这是其它互联网医疗企业根本无法比拟之处，也让医疗最后一公里的棘手难题迎刃而解。”王涛如是解释称。

平安好医生背后依靠的是平安综合金融，从试水互联网医疗到与平安健康险的深度合作，再利用平安集团整个大数据系统，从问诊到治疗到医疗费的赔付，以互联网+ 医疗模式重构医疗生态，实现闭环运作，从当前医疗健康O2O的设计来看，平安集团显然已经找到了O2O式打法的根本，使其真正能够成为医改的“模板”。

王涛也表示，互联网+医疗正在快速成长，但与其他传统行业相比，医疗行业不仅关系百姓的健康，更是产业链相对较长、保障体系更为复杂的行业，这一领域的变革，更需要传统实力的平安集团这样的企业从产业生态层面才能带动移动医疗行业的真正变革。