2016年1月8日,Worktile 企业版正式上线。一周之前,Worktile 的企业用户数突破22万。这是Worktile 上线26个月之后迈出的重要一步以及交出的一张成绩单。
这样的举措和成绩单,在2015年资本寒冬与并购热潮并未完全消散的情况下,并没有多么的引人注目,尤其是Worktile 所处的企业级市场,还未到爆发的时候。不过,身处在其间的Worktile,却能感受到企业级市场的风起云涌,“企业级市场的爆发不远了,虽然消费级市场依旧火热,但是消费级市场的成熟度也压缩了可向上的空间,推高了整体的运营成本。目前国内的企业级市场还没有过多的独角兽在竞赛,依旧有足够的生存空间。从另一方面来说,消费业务公司都是企业级服务的目标客户,它们的快速发展必然需要背后服务的支撑。并且大环境上来看,人口红利已经走向终结,每年10%- 15%的人力成本增长已经是趋势,在外界资源消耗殆尽的情况下,内部挖潜,提高企业的运营效率才是生存下去,可持续发展的方向。我们希望在这个方向上,Worktile 企业版可以铺好路,甚至能够引领这个方向。”Worktile 创始人兼CEO 王涛在接收采访的时候如是说。
布道者的理念升级
这已经是Worktile 的创始人王涛在效率工具、企业服务领域自己摸爬滚打的第三个年头,在那之前他们更是在一家欧洲公司做企业服务相关的工作。所以,两个人对于企业的内部协作和效率有着专业而深刻的理解,正如王涛所言:“怎样让信息在企业内部顺畅地流转才是高效协作的关键;而在适当的节点上加以疏导限制,也就是管理的精要。但是我们的确更看重前者,因为那才是目前国内市场最欠缺的。所以我们希望能够现在高效协作上有所建树,帮助到一些团队去形成协作的理念和习惯,在这个层面上来说,我们算是一个布道者。”
过去两年多,Worktile 标准版就是在践行一个布道者的责任,即使国内的同类产品都开始收费,但是Worktile 仍旧坚持完全免费,不限制人员数量,不限制存储空间,不限制项目数,并且提供给用户全面即时的支持。辛勤地浇灌必然换来不菲的成果,两年多过后,Worktile 的企业级用户已经突破22万。
在这两年的沉淀打磨中,Worktile 听取了无数企业用户的声音,在坚持简洁易用的前提下,不断升级完善。但是升级的不单是功能,王涛也将思维更加的系统化,更加清醒地看待中国的市场——这个市场在互联网的催生下,诞生了很多扁平开放的小企业,可以称之为团队级企业;而同时又有着许多传统化的企业契待转型,他们将互联网视作转型提升效率的契机。前者崇尚开放扁平的企业结构,但是也会不断地发展扩大,需要引入管理的机制;后者期望从重度管理的泥沼中脱身而出,注入一些开放扁平的活力。两者的需求,从某种程度上来说,不期而遇。这些,都让充当布道者的Worktile 感到应该将自己提升到一个新的层面上来应对新的问题。
“既然原来的工具已经不能摆平新的路况,我们就要升级自己的工具,否则,前路不通,我们之前铺的路也就没有意义了。”
Worktile 企业版就肩负起了更进一步,引领方向的重担。
Worktile 企业版
工具的升级必然是以理念为指导。如果说Worktile 标准版是以『协作』为唯一核心,让信息在企业内部高效流转为目的;那么企业版就是让这种信息流动更加有节奏,并且可以在企业内部能够以多种形式转换——聊天记录可以转化为任务,任务能在日历视图上清晰地分布,日程可以共享到聊天,共享加密让文件和任务在可见的同时变得更加安全,填写简报的时候能关联自己的任务……信息多样化存在的同时,能够根据不同的场景以最为合适的姿态呈现出来,这也许是Worktile 企业版能够说出“引领方向”的底气所在。
如果说Worktile 企业版的IM功能、任务协作、办公应用都是标准化、模块化的功能,那么这种功能间的连接转化的能力,就是让标准化变为个性化和场景化的点睛之笔;再辅以管理后台对于权限的梳理,让企业成员对于权限之内的东西有充分的权限去操作,而权限的边界,则由管理者去界定。加上Worktile 的简洁易用,这样,企业成员不用过多的关心工具本身,只要快速上手,就能使用Worktile 企业版无缝沟通、高效协作、轻松办公,这无形中也就实现了隐性学习成本和时间成本的转移,让企业的成员可以投入到真实的工作中,而不是浪费在工具上。这也是企业管理者所愿意看到的。并且通过配置企业后台,管理者对于企业的管理模式、协作方式也完成了梳理,这对于管理者和企业的升级也是一次不错的盘点蓄力。
“Worktile 企业版从协作扩展出了沟通、协作、办公、连接和管理的综合理念,但是没有给企业的成员增加过多的负担,因为这部分全部转移到了企业管理者的身上,企业管理者通过消化这部分的成本又会变成一次企业内部的梳理盘点。我觉得这是一个工具平台所能做到的最佳效果:让大范围的成本消耗集中起来,同时转化为企业升级的 ‘燃料’。Worktile 企业版没有过多的去思考‘效率’是什么东西,效率是不可见的,但是成本消耗却是无处不在的,只要降低了成本必然就带来了效率的提升”。王涛这样概括 Worktile 企业版背后的理念和逻辑。
连接扩展,拥抱更多可能
除了内部功能模块的连接,Worktile 企业版还接入了众多的第三方服务。目前已经接入了包括印象笔记、微信公众号、Github、腾讯企业邮箱、Room 在线视频会议等在内的各类型的服务超过100多个,目前正在接触和计划中的服务对接还有很多。众多服务的接入,让Worktile 企业版成为了一个信息的交通枢纽,同事更新了笔记之后,Worktile 企业版内的对应服务机器人会提醒你;用户在微信公众号后台的反馈可以在Worktile企业版的群组聊天内直接回复;一个工程师的代码更新可以让群组内其他的工程师都能够第一时间获知……
王涛这样解释服务连接的意义:“把专业的事情交给专业的人去做,这是我们一向坚持的原则。并且国内目前的SaaS 服务众多,企业级市场的空间还有很大,我们希望有更多的专业级企业服务可以成长起来,构成一个健康的生态。Worktile 企业版提供了这样一个平台,能够让众多的服务在这个平台上生根发芽,同时让用户能够根据自己的需求在平台上选择适合自己应用场景的服务……这就给未来的企业服务带来了无限想象的空间。”
未来可期
多年的专业积累和沉淀,22万企业用户的信赖和反馈,让Worktile 团队有能力和底气去尝试打造一个划时代的企业协作平台。在Worktile 企业版身上,也的确让人看到了它对于信息流转的深刻理解,对于企业消耗成本的转移带来效率的提升也尤为让人拍案。并且怀着更广大的愿景,接入众多专业的 SaaS 服务,也在发展自身的同时,带动了整个行业和生态的发展……这种种,都让人对于Worktile 企业版和这个团队的未来充满了期待。也许中国企业级服务市场的独角兽已经羽翼渐丰,只待腾空了。