继去年“黑色星期伍”,国美以20亿刷新单日成交纪录后,今年以“新消费 新动力”为主题的“黑色星期伍”再次以单日32亿的销售额刷新“黑伍”成绩单。
国美大数据显示,3月11日,“黑色星期伍”启动首日,全国1700多家门店共创造了32亿的销售业绩,同比增长52%;国美在线总体交易额突破10亿,同比增长228%,无线端占比高达60%。本次国美“黑色星期伍”的数据也呈现出高端产品明显增长,智能化产品快速普及等特点。
传统品类保持优势 智能产品受关注
作为家电品类的传统优势产品,国美彩电、冰箱、洗衣机、空调四大类销售额占比达70%以上。
从消费者关注的品牌看,海尔、博西、美的雄踞冰箱及洗衣机品类前三强;索尼、夏普、创维位居彩电销售前三甲;空调品类依然由格力、美的和海尔三大品牌牢牢占据;生活家电品类中,消费者则倾向于九阳、安吉尔、美的、苏泊尔、飞利浦的产品;在厨卫品类的选择上,老板、方太、A.O.史密斯依然是消费者钟爱的品牌;电脑品类中,苹果、联想、华硕拉升最多;通讯品类中,消费者在关注苹果、三星之时,国产品牌华为、OPPO、vivo异军突起。另外,数据显示,包括可穿戴设备和无人机在内的数码智能产品共售出 10000多件,苹果、华为、小米成为可穿戴设备的佼佼者。
坚持低价优势 中高端商品增量明显
在80后成为消费主力,消费结构转型升级的背景下,本次“黑色星期伍”主推的代表绿色、时尚、品质生活的家电产品也在3月11日取得了高增长业绩。
其中,对开门及多门冰箱占据了冰箱品类总销售的 70%,滚筒洗衣机占比达70%;彩电品类中, 4K高清电视销售占比达到56%,曲面电视占比20%;在空调品类中,变频空调的市场份额已达到80%以上,圆柱形柜机的份额提升20%以上;生活家电及厨卫方面,水处理设备同比增长100%,原汁机/料理机同比增长85%,扫地机器人同比增长75%,嵌入式厨电同比增长60%,智能马桶盖同比增长 79%。
冰洗空西安全包 上海人最爱买苹果
本月初的国美2016战略年会上,国美电器总裁王俊洲曾表示,国美的十万“来购”微店以地域划分,因为每个城市各有特点。事实上,王俊洲的精准判断,正是来自于国美大数据的精准分析。
国美“黑色星期伍”大数据显示,当日16时,西安地区勇夺空调销售冠军,17时,又一次与成都地区分列冰洗类产品最畅销的地区前两名,同时西安地区成为冰箱、洗衣机、空调三大件销售冠军;而昆明、烟台、贵州三地则稳居彩电销售前三强。
数据还显示,青岛、上海地区位居电脑销售前两名,同时,沈阳、大连、上海地区成功夺得通讯类销售前三强,并且数据进一步显示,沈阳、大连消费者偏爱国产机,而上海消费者更喜欢苹果、三星合资品牌;华北、华东消费者最喜欢购买智能可穿戴设备,而西部、华南人民则更倾向于购买无人机。
供应链竞争优势凸显 助力“黑伍”
再创造历史佳绩,国美后台供应链价值平台的核心竞争力进一步凸显,其满足需求、足量低价、场景体验三大优势愈加受到消费者认可。
首先,每一场大型营销活动,都是国美对消费者需求的洞察与满足。据了解,国美目前拥有1.5亿会员,通过不断升级的IT系统对海量的消费数据进行深度挖掘和洞察,结合当前消费结构,为消费者准备了充足的满足消费者“绿色、时尚、品质”需求的家电,得到了消费者的认可。
满足消费者商品需求的同时,国美通过线上、线下、移动端全渠道的打通,实现全场景消费过程自由穿行。目前,国美不仅有1700多家门店,国美在线PC端和APP,更有十万微店“来购”,满足消费者对商品和服务的全部需求。
其次,通过与家电厂商深度合作,保证产品正品低价、足量供应。一向为消费者诟病的伪低价、以次充好也是国美深恶痛绝的,国美作为全国最大的家电及消费电子渠道商,通过一步到位价、与重点厂商深度战略合作等方式,获得厂家直供,保证正品、足量与低价。尤为值得一提的是,国美早已深入供应链上游,以C2B的方式购买原材料,有针对性的定制符合消费者的产品,目前国美差异化商品已经占比35%,预计2017年达50%,供应链的核心竞争优势保证了国美在家电零售市场上的话语权和定价权。
再次,场景体验加速智能与高端产品普及。在消费结构转型升级,以及家电迭代更新的背景下,智能化与高端商品倍受青睐,国美率先提出线下门店场景改造,从商品交易场景向商品应用场景过渡,从过去的低频消费嫁接为高频消费。在国美,消费者可以体验不同品牌榨汁机的不同榨汁效果,亲手烘焙喜欢的饼干蛋糕,在VR创造的不同游戏场景中做主角,用无人机拍摄照片或视频……通过场景体验,不仅让消费者快速熟练掌握高端及智能产品的操作,同时提速了家电更新换代理念的普及,起到了培育消费者、提高用户黏性、增加重复购买的作用。
国美电器总裁王俊洲表示,零售业已经从地段优势转化为流量优势,未来更加是链接优势凸显,国美将以全渠道为触点,以供应链核心竞争力满足消费者对商品的多元化需求,以颠覆式的商品应用场景满足消费者对高端及智能产品的体验需求,以微店“来购”和售后服务“国美管家”为强链接,全面为消费者创造价值,打造省钱、省心、有尊严、无后顾之忧的家电及消费电子购物狂欢节。