日前，首家在“新三板”挂牌上市的国产操作系统厂商一铭软件(新三板：831266)为提升用户体验，通过改版官网和官方微信平台(微信号：emindsoft)，满足用户对技术、产品、服务的全方位需求。新版官方网站上线后，除了一铭软件主要产品一铭操作系统、一铭办公信息管理系统、一铭正版软件管理系统、一铭云平台、一铭翻译云全新亮相外，更加突出了社区平台、技术支持服务功能，并且PC端官网和移动端微信公众平台的微官网全线贯通，在移动化办公的时代，越来越满足移动办公人群的信息获取需要。

图1：一铭软件官网改版上线

据了解，新版官网技术支持下的一铭服务成亮点内容，该板块由服务概述、服务团队、支持专线、常见问题四部分组成。目前，一铭服务的技术支持团队成员均具备多年大型企业服务支持背景与Linux平台支撑经验，可为用户提供从实施、保障、培训到方案咨询的全方位支持服务。支持服务项目包括办公环境国产化迁移、正版化整体解决方案、高可用集群及关键业务备份、企业虚拟化及云平台解决方案、IDC运维保障等;涉及行业有政府、金融、电信、企业等。

此外，一铭服务的团队遍及北京、广西、湖北、重庆、辽宁、贵州、江苏、广东等地区，这些地区的用户均可享受一铭软件的现场实施部署、现场应急保障、定期巡检服务。同时，一铭软件还为客户提供非现场的远程支持以及定制开发、培训咨询等多种手段相结合的7*24服务。以远程支持为例，除了电话、邮件、QQ外，还可以通过官网技术社区、常见问题区获得解答，远程部署指导、远程技术排障也是用户较为常用的远程手段。

图2：一铭软件服务概览

通过与用户加强互动，深入挖掘用户需求、不断提升用户体验，是以市场化为导向的一铭软件公司一贯的追求。为此，新版官网特别增设了技术社区、一铭百科、产品博客、微信频道四个方向，强化与用户端的互动交流，帮助用户解决棘手问题，也真正获知用户的痛点需求。一铭软件力求通过打造国产操作系统的社区交流平台，发现问题、解决问题、满足需求、提升体验，增强用户对国产操作系统的信心与信任，营造用户、国产操作系统厂商、上下游合作伙伴的良好生态环境。

2016年初，“广西一铭软件股份有限公司”正式更名为“一铭软件股份有限公司”，在本次新版官网和微信平台微官网上，全面体现了“一铭软件”品牌。更名后的一铭软件将全面布局全国市场，以市场化运营为基本指导思路，积极扩展国产操作系统及中国基础软件的自主化之路。

新版官网和微信平台微官网隆重上线之际，2016年第二届“一铭杯”中国开源软件大赛也即将启动。2015年首届大赛汇聚了多所高校、200多件优质作品，培养团结了高校开源技术极客，为国产操作系统生态环境的改善贡献了一份力量。据悉，今年大赛一铭软件继续作为主办方，并延续首届大赛思路，除高校巡演、校园Workshop外，线上培训、招募优秀参赛选手、征集优秀大赛作品，都将通过相互打通的新版网站、微官网来完成。来官网、微官网体验吧，随你点赞或吐槽。让用户最大程度的了解与享受国产操作系统，是一铭软件不变的使命，2016年一铭软件的精彩注定会让更多人看到。