政府工作报告历来是“两会”期间各方关注的焦点。适逢“十三五”开局,本届政府工作报告很大程度上代表了未来五年我国的政策思路,显得尤为重要。值得一提的是,本届报告中首次明确提出“鼓励线上线下互动,推动实体商业创新转型”的消费升级思路,这意味着,对于中国最大的生活服务业电子商务平台美团大众点评来说,正迎来发展的新机遇。
在中国生活服务的O2O市场,美团大众点评在餐饮、 外卖、电影、酒店旅游、KTV、婚庆、美业、家装等领域均占据市场领先地位。在蓬勃发展的O2O新业态中,美团大众点评在连接线上线下、推动行业转型升级等方面极具代表性。
以外卖为例,在传统的外卖形式中,用户需要拨打外卖广告页上的电话,口头向商家描述自己的订餐需求及送餐地址,沟通成本较高。在美团及大众点评App登陆外卖频道,用户通过手机上就可看到附近所有外卖商户的信息,并直接在App上下单,效率大幅提高。除了餐饮外,用户还可以使用外卖订购蛋糕、鲜花、饮料、甜点、商超用品等。通过两年多时间的运营,如今外卖的日订单量已经超过300万单,与全国超过66万商户进行合作,改变了很多学生、白领的生活消费习惯。
再以家装为例,中国的家装市场已经达到4万亿规模,且还在以10%的增速增长。但如此庞大的家装市场正面临着转型升级。一方面,准入门槛低造成鱼龙混杂、好坏没有明确的衡量标准、装修公司之间的恶性竞争等;另一方面,由于家装本身周期长、金额高等,让消费者选择合适的装修公司难上加难。在美团及大众点评App登陆家装频道,用户通过手机就可以查看装修公司的设计师、施工队的资质介绍及作品展示,以及其他用户的真实点评等有利于决策的信息,帮助用户选择更有保障的服务提供商;在装修过程中,美团大众点评还引入了专业的第三方监理公司,最大程度保障用户在装修过程中的利益。
美团大众点评CEO王兴曾表示,公司以连接人与商户为使命,秉持开放合作的理念,坚持建平台、建生态的发展战略,希望与老百姓生活息息相关的各行各业持续深入合作,共进共赢,在国家鼓励“大众创业、万众创新”,积极推动“互联网+”行动计划的大好形势下,创造新供给,释放新需求,和广大商户一起为消费者创造更美好的生活。
业内分析人士指出,美团大众点评一方面让广大用户通过O2O平台享受吃喝玩乐的便捷,另一方面也提升商户的运营效率,帮助行业转型升级,担当起了O2O行业领军者的角色。在国家明确提出“鼓励线上线下互动,推动实体商业创新转型”的消费升级思路下,其美团大众点评的发展将进入快车道。
目前,美团大众点评在全国覆盖超过2800个市、县、 区,服务300万商户,日订单量突破1000万单,移动端月度活跃用户超1.5亿,年购买用户近2亿,2015年总交易额超过1700亿元。