3月12日,由吆喝科技、出门问问主办,科技寺、峰瑞资本、活动树、微吼直播联办的「增长黑客——互联网时代的超级英雄」线下沙龙圆满落下帷幕,前 Facebook 工程师,现峰瑞资本技术合伙人覃超、前 Google 工程师,现吆喝科技创始人及 CEO 王晔和《增长黑客》的作者范冰都带来了满满的干货,高潮迭起,目不暇接。
图为三位演讲人
吆 喝科技的目标是做一场与其他互联网公司线下沙龙不一样的活动,所以除了精彩的演讲之外,此次活动还有许多亮点值得一看。第一部属于增长黑客的,堪比好莱坞 大片的开场视频、第一首属于增长黑客的主题曲、李勇乐队现场嗨翻天的演出、无敌逗比幽默风趣的网红主持人袁宝、为本次三位主讲人造型,同时也为国内一线导 演演员歌手造型的张进团队,连以筷好味智能锅为主导的茶歇也都充满了互联网智能硬件的色彩。
图为主持人与观众互动
本次活动全程由微吼直播、掌门直播、蜻蜓FM同步在线播出。
这是属于增长黑客的时代
活动开场大片讲述了日复一日在互联网打拼,以数据分析师、设计师、程序员和运营人员为代表的增长黑客们,如何通过用户增长使命的召唤,用科技与技术改变世界,成为这个时代超级英雄的故事,表达了对他们的致敬,也呼应了本次活动的主题。
他们有超于一切的洞察力,探索着视觉呈现的神秘奥义,在程序编码中传递着无尽能量,在沟通交流中完美诠释着人性的温暖。
图为乐队现场演出
就像《增长黑客》范冰为此次活动做的主题曲歌词写的那样:
我飞花摘叶行云流水这节奏
战场成王败寇 金戈对铁胄
行家功夫一出手 就能一波带走
有人深藏不露 有人跳梁小丑
有人花式虐狗 有人愿做天地一沙鸥
为赋新词强说愁 不如加班写接口
嘿 AB测试你做完了没有
增长黑客们,在平凡的岗位上做着不平凡的事情,以数据驱动营销、以市场驱动指导产品,并且通过技术化手段来贯彻增长。
在乐队激情澎湃地演唱了这首主题曲后,一首《夜空中最亮的星》让现场观众都纷纷举起手机,一起合唱起来。
图为现场观众配合乐队一起合唱
在意犹未尽中,本次活动的重头戏——三位演讲者的分享正式开始。
Growth Hacking 理论与实践
覃超:Facebook Growth Hacking 解密和实战步骤
图为覃超
第一位分享的嘉宾是前 Facebook 工程师,现峰瑞资本的技术合伙人——覃超,他的演讲主要包括三个部分:
1. 如果你是初创公司的话,Growth Hacking 并不是你的药,它只是一个从1到N的加成,而不是你0到1的变化,你的0到1的变化是你要满足市场的需要,或者满足用户的需求。
2. 一些在 Facebook 做 Growth Hacking 的具体操作办法。
3. 特别是对大公司,有很大的用户,做 AB 测试的话,是最为重要的一点,而 AB 测试你自己做是要花很大的人力、物力,而吆喝科技我觉得是做的非常好的,而且之前 Google 也用了很多 AB 测试,其实这个 AB 测试在整个硅谷的话,其他公司运用非常多,Google 平时不说,但是它里面有大量的 AB 测试。
同时,覃超也提到 Facebook 文化里非常强调的一点就是 Hack 精神,它所指的并不是黑客技术,而是指你可以马上上手,快速搞定,然后持续地迭代。在国内比较有趣的一点,就是超快猛,这是另外一种解读,但是是类似的意思。
Growth 就是增长,所以 Growth Hacking 加起来就是说用 Hack 的方式来实现用户的增长,这里的用户增长包括用户数,也包括它的活跃度。
图为观众提问
传统的市场办法所能解决的问题,就是打各种各样的广告,它能解决的就是你品牌认知的问题,以及你用户拉新的问题,但是它没法很好的衡量最后有多少的用户激活,多少用户留存,以及多少用户给你产生了增长。而 Growth Hacking 能给大家带来的最大好处,就是它可以对用户的第一层进行分析,让你对每个用户的行为有一个精细的了解,通过每一层它的转化率是多少,然后发现你的 APP 问题是什么,通过那一块有的放矢地进行调整。
范冰:初创团队如何践行 Growth Hacking
第二位演讲者是曾在盛大创新院工作、前 Wifi 万能钥匙的产品经理、《增长黑客》作者——范冰。跟覃超做 Facebook 的项目不一样,范冰经历过很多这种小公司,小公司的痛点他都知道,比如说一开始资源很少、人手很小的时候,你挤不出人来帮你字统计埋点,或者说来帮你这个项目获得各种的增长信息,有的时候你参加的数据很少,比如说你这个产品每天才几十个用户,那你做 AB 测试可能效果不是很明显,这个样本量其实不是那么可取性的。可能小公司机会成本比大公司高,大公司可能几十人的团队做6个月时间,不行的话,直接把领导开了,剩下的还是留在里面接着干活,小公司你试试,这个东西如果接着做下去,可能对一个小公司来说,一旦不慎你就被拖垮了,你错过了最好的时间点,你的竞争对手已经起来了,那是非常惨的一件事。
图为范冰
他提出很多小公司是独自垦荒,信息很闭塞,建议大家就是你埋头走路的时候,偶尔你也抬头看看天,你也去获取一些国内外好的信息,跟你的同行交流,多参加类似今天这样的线下的活动,我觉得有的时候给你一些理念,有的时候打开你的全新思路是非常有价值的一件事。
为什么看了很多书,依然做不好 Growth Hacking 呢?
1. 你的产品没有达到 PMF 状态就开始操心增长,PMF 这个是书里面提到的一个很重要的概念,就是你的产品必须跟市场相契合,或者你的产品必须有人来用,很时候你做一些东西,其实没人用。
2. 认为 Growth Hacking 能解决一切问题,这个也是很多人常见的误区。
3. 你书看了很多,但是你从来不亲身实战。
4. 数据驱动是非常重要的事,但是有的时候光看数据不行,场景分析也很重要。
5. 你盲目抄袭他人的经验,或者盲目地追寻风口,这些都是你对产品本身没有思考的很深入的提现。
如何判断自己的团队走上了快车道,一是常有推背感,二是常有饱腹感。
图为观众提问
王晔:AB 测试:增长黑客必杀技
最后一位讲师是前 Google 工程师、现吆喝科技创始人及 CEO——王晔,他表示前面两位老师都提到了 AB 测试在增长黑客实战中的应用,吆喝科技做的经常也被称为A/B测试是增长黑客的必杀技,当然吆喝科技做的就是国内比较领先的 AB 测试的服务,他就专门把自己的经验,还有自己的知识都分享给大家,说说为什么 AB 测试是增长黑客的必杀技。
AB 测 试其实只是一个小小的工具,它背后的理念是在于用数据来帮助你做决策,来帮助你做更好的决策,有一个很有意思的人,有一句话我特别喜欢,他说从现在开始十 年之内,当我们回顾大数据时代是如何发展的时候,我们会震惊在以往做出决策时信息的匮乏,我觉得用大数据的方法来帮助你做决策这件事情,就像王晔自己今天 这个打扮,就有点黑客的意味,很多东西就不再是靠艺术创造、靠想象、靠拍脑袋来做,而是靠数据,像你写代码、做分析的时候那样一种很理性的模式。
图为王晔
AB 测试的具体实施流程是什么样的呢?其实非常简单,可能在座的大家都有一定地印象,比如说你有一个网页,就是你用户流量的页面,你用上面的绿色作为一个代表,如果你现在的页面只有23%的转化率,你希望通过某种黑客方式,把它调一调,改一改,改成蓝色的页面,希望能够提升它的转化率。
那么可以用 AB 测 试怎么做呢?就让来访流量的访客,一半或者一部分的访客看到绿色的老版本,一部分的访客看到蓝色的新版本,这些用户自己是无感知的,他们并不知道自己是被 分配在实验里面,他们依然按照自己的行为去操作,他们会买东西,会退出或者怎么样,然后你看他的转化率,有没有发生变化,假如我们看到一个很糟糕的现象, 这个蓝色的版本,它的转化率反而降低了只有11%了,结果你的老版本还胜出的,就说明你改进的方案不成功,于是你会想其他的方案再去改,总会找到能够提升转化率的方法。
他最后也分享了微软的科学家 Ronny Kohavi 总结的七条经验,非常非常黑客的经验:
1. 效果惊人,一些很微小的改动,它就可能造成对你 KPI 巨大的影响。
2. 大多数改动都不会带来大幅度提高 KPI,所以你需要耐心。
3. Twyman 法则,他是凡是看上去很出人意料的图表,通常都是因为数据统计错了。
4. 各个产品几乎都不一样,你复制他人的经验,往往都没有什么效果。
5. 任何能加速用户响应时间的改动,都会带来 KPI 的正向提升。
6. 点击率是很容易提高的,但是流失率是很难改进的,千万不要把精力放在优化某个页面点击率上。
7. 尽量不要做很复杂的大量改动的实验,而是要做很简单的小的迭代。
图为聚精会神听演讲的观众
三位演讲者都分享了很多增长的案例,比如 Facebook、Google、Airbnb、暴雪、Bing、星巴克等,都体现了 Growth Hacking 在其中所起的作用,以及以 AB testing 为主的工具所能带来的增长。
增长黑客们的交流与分享
本 次活动的参与者来自百度、腾讯、京东、中国移动、中航、海航、去哪儿、滴滴出行、积木盒子、老虎证券、墨迹天气、乐动力、野糖等公司,涵盖金融、运营商、 医疗保健、电商类、生活工具类各领域。在会后的茶歇时段,除了可以享用主办方提供的智能锅三分钟出炉的美味餐点之外,也能充分地与不同领域公司的人们交流 与探讨。
通过这次活动,我们相信会有更多的增长黑客开始在自己的岗位上做出更多的成绩,通过使用更专业的工具,一步步帮助企业实现业绩的增长。