全时便利提供多元化服务以提升消费者体验
发表时间:2016年3月17日 11:16 来源:新科技
提到便利店的体验和服务,很多人就会想到员工有没有热情的微笑,商品是不是物有所值,种类是否丰富,店铺环境是否舒适等。确实,这些都是一个便利店深化消费体验与服务非常重要的部分,全时也都在做,但便利店不同于传统零售,它的平台价值非常大,尤其在周边半径500米范围内,它具有无可比拟的整合优势。
在日本以及宝岛台湾等便利店业态高度发达的地区,便利店提供了非常多的便民服务,它是一个小型社区的核心所在。大家经常说‘最后一公里’这个概念,那么什么是‘最后一公里’的最佳载体呢?就是便利店。它的未来会和APP消费、电商消费相结合,打通物流环节,在企业和消费者之间架起一座桥梁,实现连锁便利店独特的社会意义与价值。
依托母公司复华控股强大的资源优势,全时在很多项目上,都在做重大的创新。全时将会涉及火车票自动售票设备、金融理财等项目,大大方便顾客的日常生活。例如,今年全时便利联合集团兄弟公司打造的“全时宝”财富卡正式上线,这是一款集理财与消费功能于一体的准备金类产品,在深度服务消费者与投资客户的同时, 也向着零售行业金融创新方面迈出了新的一步。
全时即将推出的“电子钱包”项目,也是深化服务和消费体验的一项重要举措,顾客只需带上手机,就可以尽情消费。手持收银设备的引入,使顾客能够享受快捷扫码支付,不再为排队和零钱而烦恼,另外,全时还会向用户定期推出专属活动,不断去深化我们与消费者之间的互动。
全时便利店始终致力于打造“复合型一站式生活消费平台”,为生活在现代都市的人们提供24小时的全方位便利服务,打破传统的服务观念,将销售实体商品和提供服务性商品相结合。
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