科学技术和思维理念的相互碰撞，让连接一切的互联网不断颠覆并重构着新的商业形态，从而使得品牌营销有了更多思路和机遇。快速发展的中国互联网企业，以创新科技与理念为品牌在移动互联时代开拓新机会，引得越来越多的国际知名企业关注。

日前，雅培高级副总裁兼首席市场和对外事务官李雯和（Elaine Leavenworth）一行造访腾讯，与腾讯公司副总裁鄭香霖带领的数字媒体营销团队进行了会晤。双方就移动互联网时代的环境变革、消费者洞察及营销新趋势等进行了深入交流。

雅培高级副总裁兼首席市场和对外事务官李雯和女士与腾讯公司副总裁鄭香霖先生

双方高层合影

社交，才是有效沟通的途径

“社交”是腾讯的DNA，基于社交的受众沟通是将目标受众带入与之匹配的场景中沟通，直达受众需求和内心，因而也最为有效。

一直以来，雅培专注于生命，致力于改善健康产业与人类健康，把新的产品和技术带向世界。从营养品、诊断、医疗器械，到药品--雅培的产品涵盖了生命的每一个阶段。雅培拥有着广泛而庞大的消费人群，而腾讯大平台的整合优势，促使双方在数字营销领域有着不少成功的合作与尝试。

作为“互联网+”概念的发起者和领导者，腾讯在移动端不断创新，不断构建平台和整合营销资源，在连接一切的同时，也带来了媒介生态和传播方式的变革。品牌、媒体与受众之间的不断连接和互动，将品牌特性和受众行为反复传递，为受众提供个性化的产品、服务和信息，也让品牌更快融入受众群体。

在移动互联网时代，当移动端成为互联网的最大入口，品牌与受众间沟通渠道和形式便有了更多新玩法：内容营销，品牌影响力的扩音器，定制推广的做法拉近了品牌和受众之间的距离；高新科技，让品牌体验多元化，助力好内容转化为好口碑和新的经济增长点。而在自制、综艺和版权内容方面均有重要布局的腾讯视频已然成为了社交新热点。内容多元，加上依托新技术的互动体验设计，腾讯视频为品牌提供了新的思路和玩法。

数据，有黏着度才叫“精准”

依托QQ8.6亿月活跃用户、微信6.5亿月活跃用户以及腾讯视频4.6亿独立用户，腾讯社交大平台拥有更为清晰、客观的用户画像。

基于高黏着度的用户大数据，腾讯能够做到对目标人群精准洞察，助力品牌研究受众在移动互联网时代的行为习惯，从而进行筛选人群、智能投放等行为，以营造有效的沟通途径和触发点，实现真正的精准营销。同样是基于高黏着度，腾讯的大数据使得割裂的屏幕、以及屏幕后面的用户真正融合，通过跨屏重塑品牌沟通力。而对于品牌来说，移动终端平台的营销价值正在加速凸显。

会上，腾讯分享了年轻受众群体的新洞察，随着越来越多90后家庭晋升为消费主力，健康产业的消费方式和沟通方式也发生了重大变化：他们在移动端的社交和消费非常活跃，他们重视朋友的意见，他们也“粉”专业精英和意见领袖。而品牌可以灵活运用社交媒体，从目标受众的移动社交、多屏互动、移动购物方面，找出精准营销的机会点和新模式。

O2O，移动带来的消费变革

移动支付技术和环境的日益成熟，移动支付习惯的养成，带来了新的消费变革。

从精准信息的推送、到引导受众参与互动，这只是运动大数据做到了有效沟通，只有支付消费、完成购买，才是整个受众体验的完整闭环。为了培育移动消费习惯，腾讯将中国农历新年的“红包”从offline引至online，全民投入不仅完成了习俗的传承，也实实在在地体验了移动支付的便捷。

从品牌的角度来说，对移动支付背后行为的研究也极具营销价值：除了更加精准受众画像，对消费者关系的管理也十分具有导向性。在受众体验闭环中，将创意互动、多元沟通与线上线下消费渠道打通，将更能拉进品牌与受众之间的距离。

李雯和表示，2015年雅培在全球启动了一个百万人参与的问卷调查，希望通过这一调查激发大家对于健康、幸福和潜能的更深层次探讨。雅培希望同大家分享这些调查所获得的独特见解和感人故事。在这个项目中，雅培应用了腾讯的微信社交媒体平台，鼓励人们积极参与到如何活出美满人生的探讨中。

鄭香霖则表示，在“互联网＋”时代，品牌营销有着无限的可能。近年来，雅培持续与腾讯保持高频次、多角度的合作。雅培有着125年的品牌历史，腾讯代表着迅猛发展的新势力，双方可以继续协调发挥各自的优势，抓住数字营销的新机遇，打破旧有营销边界、体验连接的力量，创造数字营销的新标杆。