首汽约车——北京市首家合规的中高端商务用车平台，自2015年推出专车服务以来，专业的品质与服务已经逐渐获得市场认可。当前，为进一步提高服务品质，加强与用户之间的互动，首汽约车推出了“金牌司机”评选活动，由用户评选出最具服务意识、最具专业能力的“金牌司机”。

当前的专车服务市场，处于自由、无序发展的阶段，服务质量参差不齐。专车服务行业司机不认路、恶意骚扰、反馈投诉难等问题频频斥诸报端。专车服务作为一种非标产品，其服务品质的好坏同专车司机个人的开车技术、职业素养等有着直接的关联。

首汽约车作为个人用车、商务用车、集体用车等一站式的用车服务平台，率先预见了这一行业性问题，并提出了有效的解决方案。首汽约车使用自有车辆，投放到市场的车辆统一车型、统一配置。另外，首汽约车还严格把控专车司机的服务能力，要成为首汽约车司机，必须需要经过严格的筛选、准军事化封闭培训和标准化服务流程培训等，通过中高端车辆和专业司机队伍打造了首汽约车专车服务的品质标准。

此次推出“金牌司机”的评选活动，是首汽约车提升服务品质的具体实践，所有用户都可通过微信、微博等平台参与投票，选出自己心目中的“金牌司机”。参选的司机群体中，既有成熟稳重的大叔司机，低调内敛的青年司机，也有细心体贴的美女司机，这些司机都具备过硬的服务水平，以及服务重大会议用车，接待中外贵宾的经验，每个人在实际的服务过程中都曾得到了用户的认可和赞赏。

此次“金牌司机”评选活动，无疑是首汽约车在向社会各界传达专车服务品质的重要理念，同时也在专车司机群体中传递国宾级的服务精神，以此激励司机的专业素养和服务品质更进一步。