近日,在极客公园未来头条第九期大会上,中国最大的整形微整形互联网平台更美APP的创始人刘迪从整形的意义、整形行业的乱象、更美APP的作用三个方面进行了演讲。刘迪表示用户在互联网平台发布的原创内容正在打破整形行业的信息不对称。
信息不对称:消费者陷整形迷茫
刘迪认为,人们在社交中潜意识里就会对貌美的人更有善意。在快节奏的现代社会,人们深入交往的机会成本越来越高,如果没有漂亮的外在,人们关注你内在的几率会大大降低。颜值时代已经来临,人们对整形的需求也日渐增加。
与此同时,很多中国的潜在整形消费者却对整形望而却步。究其原因,人们认为整形行业是一个价格贵但安全系数低的行业,消费前会有很多咨询师进行恶性推销,在做完之后却没有人理你。人们只会在社会新闻里看见整形致伤残、死亡等消息,因为只有发生了事故,媒体才会让整形行业到大众面前去,所以整形行业的信息是极度不对称。
行业信息不对称让消费者很难选出优秀的医生,也造成了整形价格的居高不下。绝大多数的人不知道去哪边找一个合格的医生或者医院,也无法判断药品的真假。同样,因为信息不对称,整形医院会花大价钱做广告导流量,这导致整形价格变高。刘迪表示,一个消费者花一万块钱,这里面五千至七千的钱是线下机构购买流量的钱。在传统整形机构,客源不取决于医生的服务质量而是取决于医院投了多少的广告费。
消费者用行动投票选出整形好医生
刘迪表示,更美APP的创建就是为了通过互联网分享来打破整形行业信息的不对称。更美目前有一千多万的用户,因为求美者们很难在自己的微信、微博上面或者熟人圈子里分享整形体验,所以他们愿意在更美社区里分享这些相对隐私的整形日记。更美APP的整形日记、医生评价全部都是UGC内容。
通过这些UGC内容,消费者能判断并寻找到优质的医院和医生;医生通过UGC内容吸引客流,相比以前的广告渠道更低价,同时也会更关注自己的手术质量。“优质的医生会鼓励消费者到我们的平台分享自己的案例,好的案例能给他们带来更多的客流,这样实现了一个对整形医生的优胜劣汰。”刘迪表示,“对于行业和医生来说,良心做好手术,提供服务就好了,不用去考虑流量的事情。”平台、消费者、和医生在这里各取所需,形成了一个很商业化的正向循环。
据悉,更美通过UGC内容,从全中国整形医生中评选出了2000位能够提供优质服务的星级医生。
最后,刘迪表示希望通过更美APP向消费者提供风险更小、手术效果更加持久的服务,同时降低行业成本。“作为一名变革者,这是更美APP能为行业提供的价值。”