连日来,苏宁易购、天猫的联合广告轰炸,以及双方誓师大会照片的流出,让外界对即将到来的418,充满了想象。一周前的猫宁手机节上,苏宁云商COO侯恩龙曾暗示,猫宁将有更大的动作。这一切都吊足了人们的胃口:猫宁到底要做什么?
愚人节前夜,侯恩龙正式对外宣布,将首次联手天猫打造一场全国性的购物狂欢节——NewBuy418。眼下,悬念落地,堪称上半年“双十一”的418即将面世,剁手族不再“孤单寂寞冷”,电商行业也将迎来新的变局。
418猫宁深度合作 首次举办全国性购物狂欢节
(图:南京苏宁总部苏宁易购团队合影)
近日,有全国多地网友发现,街边广告栏里仿佛一夜之间全换上“418一起来电”的猫宁广告,非常显眼。当大家都在讨论“一起来电”是个什么梗时,又一波来自天猫、苏宁易购的内部誓师图片走红网路。双方团队人员身着印有狮子和猫的同款文化衫,同时做出“牛掰”手势。这样的热闹场景,看得人们既新鲜又好奇,“418?天猫和苏宁易购?难道又有什么大事发生?”
愚人节前夜,针对外界的种种猜想和关注,苏宁云商COO侯恩龙在接受采访时开门见山,直击重点,他表示,愚人节不愚人,猫宁这次要来真的,“今年418,我们要和天猫搞一次全国性的购物狂欢节。这是我们双方第一次联合大促。”
侯恩龙介绍,418一直是苏宁易购的大促节日,至今已经持续做了6年,成为广大网友熟知的网购节。今年,苏宁易购将联手天猫,结合用户购买新品、装修新屋等消费需求,共同向用户推出NewBuy418购物节。
“春天来了,一切都是新的。我们通过与天猫合作,共同打造出让用户耳目一新的服务来。新产品、新玩法、新服务……我们就是要以‘新’换‘心’,赢得用户们的满意。”侯恩龙表示,4月将迎来消费旺季,但这一时间点内却没有大型促销,猫宁联手就是要为用户们献上一场消费狂欢盛宴。
“围城之年”第一主场发力:新品齐聚、价格给力
(图:杭州阿里巴巴总部天猫团队合影)
“今年称得上是‘围城之年’,线上的企业要到线下来,线下的企业拼命往线上涌。围城里的人想出来,外面的人想进来。”侯恩龙用钱钟书小说《围城》里的情境,解析“互联网+”浪潮下,企业面临的发展困局。
他认为,在这样的市场大环境下,唯有沟通用户与商家,寻求用户与商家的契合点,才能找到机会、突出重围。“每年3月下旬至4月,新品密集上市,同时是家装旺季,我们在考虑是否可以把这些用户的需求、厂商去库存的需求捏合到一起。”
基于这些分析,苏宁易购与天猫在业务层面进行深度合作,在3C、家电品类与厂商展开联合洽谈。记者了解到,海尔、美的和海信的多款热水器、空调新品,将在苏宁易购独家销售,助力418。另外,3C领域的华为P9、三星S7、OPPOR9Plus、联想电脑年度旗舰新品710等高关注度的新品,也纷纷选择在苏宁易购平台首发。更有大疆精灵4无人机、JIMURobot机器人等高人气产品,也将在418期间专供苏宁易购。
猫宁作为线上流量最大的电商平台与线下渠道最广的电商平台的联合体,对厂商的吸引力自然不容小觑。据悉,荣耀、乐视、小米、海尔、宝洁、三星、海信等30多个品牌商,都将助阵此次大促,联合举办品牌日。猫宁组合的两大平台四大渠道展现出虹吸效应,成为新品争相首发的T台。
除了新品齐聚,猫宁联手打造的“第一主场”在此次大促中的价格优势尽显,让利幅度更是刷新年度新高。以家装为例,苏宁易购推出999元家电套餐,用户花费不到千元,即可用上高质量家电产品套装。另外,苏宁易购结合足球推出营销新玩法,4月6日亚冠比赛当天,苏宁易购队每进一球,网友将可分享1亿元红包购物券。
苏宁易购市场相关负责人介绍,为保证全网低价,真正地让利消费者,苏宁平京雷达将全天候作业,筛选一揽子热点商品进行全网价格监控,突出苏宁易购、天猫双主场商品全、价格低、新品多的压倒性优势。
天猫开通“身边苏宁” 线上选商品线下体验
(图:猫宁418,一起来电吧)
去年双十一,天猫、苏宁易购“双剑合璧”,通过苏宁门店的天猫综合服务台、苏宁天猫旗舰店等渠道,打通线上线下,实现资源共享,为用户提供更全方位的体验服务。
记者了解到,随着猫宁合作的不断深入,今年418双方将在双平台四渠道实现全面融合,通过苏宁易购平台、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁1600多家城市门店和1000多家直营店,输出优质产品和服务。
“我们的供应链、物流、门店体验,是天猫最看重的。而天猫的大数据和流量,又可以支持我们定制更符合用户需求的服务。”侯恩龙表示,今年猫宁整合6亿会员的大数据,将其与供应商的C2B定制结合起来,供应更个性化、更多元化的产品,“这是目前其他互联网企业无法具备的后台优势”。
苏宁易购市场相关负责人表示,苏宁O2O模式将在此次联合大促中担当重要角色,着力提升用户的消费体验。他介绍,天猫将开设“身边苏宁”入口,天猫用户在线上挑好产品后,尤其是一些对体验要求高的家电、3C产品后,可就近到苏宁门店体验,并享受门店的一系列服务。
有行业观察者分析,单从这个小小的贴心服务来看,猫宁联合打出“418,一起来电”的口号,绝非简单的营销造势。高度配合的协同作战状态,为双方在整个家电、3C领域绝对第一的优势,打下坚实基础。
侯恩龙:将联合天猫开创电商发展新格局
有苏宁内部人士透露,作为首次联手举办的全国性促销,猫宁有意将其打造为上半年最燃的购物狂欢节。对此,有业内人士认为,往年双十一,除了局部合作,电商更多地是各自为战。现在,猫宁联手,来势凶猛,大有打造上半年“双十一”的劲头。
记者从苏宁易购了解到,为提升用户消费体验,此次418期间,苏宁易购先后推出了万屋更新计划、原产地直采计划等,并全力打造立足当地的农村电商,上线海外馆等。
苏宁易购市场相关负责人表示,去年以来,苏宁农村电商发展势头迅猛,渠道下沉程度高,1000多家直营店开遍全国三四级市场。“家电、3C品类的优质工业品,通过我们的农村电商渠道,走到老乡身边,让他们和城里人一样享受到发达工业带来的生活便利。”
猫宁通过资源共享造福用户,还得益于双方物流的衔接。侯恩龙介绍,为实现双方物流的协同作战,去年苏宁用了45天,将天猫的订单接进苏宁物流系统中。
“我们希望双方的这种合作,慢慢摸索出一条路——把不同类目的商品放在不同的时间来做,一年可能有四五个波峰,然后让其常态化。”侯恩龙表示,通过这种努力,实现电商节日的均衡化、常态化,最终营造出良好的行业生态,实现城乡一体,形成稳定的电商发展新格局。