“之前看到‘狮子楼’都是‘过店门而不入’,一份佛跳墙就要628元。现在,600多元能点一桌菜,好友相聚敢进‘狮子楼’啦。”成都市民马帅是一位软件工程师,月收入万元以上,但过去说起高档酒楼也是望价兴叹。“这两年,高档餐厅放下了架子,推出价格公道的特色菜,咱也能时不时自掏腰包进高级馆子饱口福了。”马帅说。
2012年底,中央八项规定出台后,公款吃喝得到有效遏制。与此同时,百姓外出就餐比重逐年增加,个人消费取代公务消费,成为餐饮企业瞄准的新方向。成都“狮子楼”总店改头换面,把部分停车位改为电瓶车、自行车车位,普通百姓成了进店常客,生意很火。
据统计,2015年全国餐饮收入实现32310亿元,同比增长11.7%。“中央八项规定帮助餐饮业把不正常的泡沫挤掉,走上了健康发展轨道。”中国烹饪协会会长姜俊贤说,瞄准大众需求,特色餐饮蓬勃发展、高档餐饮逐步转型、互联网餐饮快速走俏,消费者就餐选择更多元、品质更有保障、体验更加愉悦。
而餐饮O2O发展也把更多消费者带进餐厅,以占据O2O餐饮领域85%市场份额的美团点评为例,近年来推出了手机买单、闪惠、订座、点单等服务,不断提升用户体验,带给用户优惠。今年2月,美团点评发布《2015年国人餐饮消费报告》,基于美团评平台数据展现国人餐饮消费全景。报告显示,2015年全年,美团、大众点评帮助消费者在餐饮消费方面节省了580亿元。
特色餐饮成为新热点
周末,沈阳市大悦城商场的“外婆家”餐厅门口又排起长龙。“前面还有十几桌,领了号先逛逛。”某银行职员张卓和男友聚会经常选在“外婆家”,“这儿环境时尚,味道不错,菜价也实惠,正好满足了我们年轻人聚餐的需要。”张卓说。
“外婆家”是近几年颇为火爆的大众餐饮品牌,主打杭帮菜,口味独特,装修“一店一主题”,辨识度高,并且市场定位“亲民”,人均消费一般50元左右,其各家店面都有排队等位的场景。
“只有菜品质量高、环境有特色、服务更贴心的餐饮店,才能吸引消费者的胃。”姜俊贤认为,如今人们外出就餐,除了吃饱,还希望有个性化多样化的体验,这为大众餐饮提出了更高层次的新要求。
高端餐饮打造新卖点
庞大的客流被大众餐饮吸走,给原先的高端餐饮企业带来冲击,一些高端餐饮逆势转型,降低身段,竞相“琢磨”普通消费需求,在重新找寻核心竞争力的过程中创下不俗的销售业绩。
长沙的“57度湘”,原先是主打高档会所的餐饮品牌,2012年高档餐饮品牌的营收占全公司60%以上。之后,高端餐饮市场趋冷,“57度湘”一改经营思路,在长沙新开了号称“中国最萌烤肉餐厅”的门店——“小猪猪”,价格体现平民化,店内还遍布卡通玩偶,受到带孩子就餐的中青年群体喜爱,黄金时段需排长队等位。
“目前,公司旗下8个餐饮品牌,中档消费约占75%,去年新增的124家店面几乎全是中档。”“57度湘”餐饮管理有限公司市场总监肖赛峰说,人们消费观念在变化、品质意识在强化,大众消费中仍存在一定的高端需求,“高端餐饮企业在转战大众化高端市场时有很大的发展空间。”
美团点评为”舌尖经济“加温
“自己买菜做饭要八九点钟才能吃上,还好叫外卖越来越方便。”北京某互联网公司员工匡小迪已经习惯了晚餐叫外卖,下班时用手机下单,回家后外卖就送到了,“打开电脑一边看电影一边尝美食,很惬意。”
足不出户叫外卖比去快餐店还方便,“外卖”成了许多都市年轻人的就餐新选项。中国烹饪协会的调查显示,借助“互联网+”的餐饮外卖业在2015年实现跨越式发展,通过网络和企业APP订餐的比例已高达40%。美团点评数据显示,去年12月,美团外卖单月交易额突破23亿元,日订单量突破300万单。2016年1月10日,美团专送突破50万单。
“选哪家餐厅都要在点评软件上搜一搜,付款时要看看有没有团购或优惠买单。”匡小迪说,外出就餐用手机消费真爽,不仅可以了解更多信息,支付也更方便。美团点评数据显示,2015年餐饮业O2O市场规模达1400亿元,比2014年增长48%,比2010年扩大了15倍,成为餐饮市场最耀目的新亮点。
据商务部调查,从餐饮业运行情况看,目前餐饮行业结构调整初显成效,大众餐饮已占全国餐饮市场的80%左右,无疑是餐饮市场的主流。今后,伴随城镇化不断推进,百姓外出就餐需求会进一步升级,作为民生产业的餐饮服务拥有巨大的市场潜能。