今天，由互联网创业社交平台微链主办、亿欧网联合主办的2016「链」大会在北京举行，一批最有思想力的创业者从全国各大创业城市赶来，在大会中分享了对创业精神、以及商业与技术变革的思考与探索。

饿了么联合创始人兼COO康嘉在大会中发表了演讲，他从好奇心、竞争力、直面问题三个方面阐述了对创业的看法。他提到，很少有公司经历过像饿了么这样爆发式的成长，从内部的管理和外部行业的问题来讲都有一些恐慌。但假如创业者当时放弃了，这些问题也不会变好。所以创业者只能是迎难而上，为创造一个更美好的世界奋斗。

分享 | 康嘉饿了么联合创始人兼COO

地点 | 2016北京「链」大会

我是饿了么的康嘉，我今天中午用饿了么App点了个外卖，点的是黄太吉的另外一个品牌，叫厚脸皮凉皮，给我送过来的是生活半径。

大家可以看到，饿了么和它的合作伙伴已经给人们的生活带来了很多的便利，这让我想起2008年3月份的时候，我跟旭豪在宿舍里边产生这个 idea 的那个夜晚。那天，我们讨论到很晚，但是现在回想起来其实也没有什么清晰的东西，只是一个模糊的方向。

创业从好奇心开始

这个模糊的方向，怎么样一路走来变成了今天的样子?

首先我觉得就是好奇心，是好奇心的一种驱动，这是所有带“创”字的事情里边最最重要的，因为好奇心驱动了创业者学习的能力。我认为你对所做的事情，或者说你对工作有好奇心还不够，好奇心应该是你对这个世界的一种态度。有些人可能要问了，我平时创业这么忙，忙到连睡觉的时间都没有了，怎么去关心其他的事情呢?

我觉得，如果你忙到连看一本书的时间都没有，连去 YouTube 上面找一段视频的时间都没有，或者换一种运动方式的时间都没有，那你的生活非常忙。创业本身就是不停重复做很多事情，有些时候甚至是山重水复疑无路。这时候你需要换一下脑筋，所以好奇心可以让你更快地换一下脑筋，可以让你经常能够换一下脑筋，然后突破出来。

怎么样培养好奇心呢?不用培养，好奇心是我们的本能。大家知道小孩子在两三岁的时候问题是最多的，而随着年龄的成长，我们的这些好奇心其实是被逐渐磨平了。所以说，好奇心就是让你回到孩童时期。想一想那个时候，你产生过哪些问题，而现在的你有没有得到答案，这样你就能找回你的好奇心。创业的过程本质上就是一个验证问题的过程，其实就是你验证好奇心的过程。

我们在最初的那晚，我肚子饿了拿出手机打电话叫外卖，我们想如果一个网站可以去更多餐厅点外卖多好，于是后来有了饿了么。

后来很多餐厅开始送外卖，但是有一些很好的餐厅，因为自己没有配送不能送外卖，我们就在想，我们是否能打造一个物流的产品，提供给他们配送，于是就有了蜂鸟的物流。

后来很多餐厅都已经在平台上面了，我们又在想，如果说我们可以把餐厅使用的食材告诉大家，给大家更多食品安全保障会怎么样?于是后来就有了有菜和外卖保。

所以说，这一切的创造，本质上都是被好奇心驱动的。但是大家其实都清楚，在我们这个环境里边，只有好奇心似乎不够。往往我们在做一件事情的时候，前三个月可能拼的是创意，三个月一过拼的就是管理和运营，因为有很多竞争对手闯进来，也有很多巨头闯进来。所以下一个关键的问题就是竞争。

竞争将孕育战略转折点

竞争不可怕，我希望大家能够享受竞争，因为在竞争的过程当中，你一定是成长得最快的。

饿了么经历过各种各样的竞争，和巨头的竞争让我们的管理和运营水平提升得非常非常快，因为这时你的压力会非常大。当你在承受巨头的重拳时，你就能知道它的力道是从哪里来的，每个巨头的闯入都给你的行业提供了更多可能性，他们给你提供的经验越丰富，你就有可能做得更好。

当然这只是可能，你还要有足够快的学习能力。竞争使我们对产业未来的发展方向更敏锐，每个创业者都应该有一个雷达屏幕，和你产业相关的所有的方向都是屏幕上的一些点，有的点大、有的点小，有的点远、有的点近，但是你绝不能忽视任何一个点。因为你不知道哪个小点会变大，哪个很远的点会变的很近，甚至某一个点会指明行业颠覆的方向，所以说你必须永远的保持敏锐，竞争可以让你平时处在一种担忧和焦虑的状态当中，我一直认为，这对创业者来讲是一个非常好的状态。

最后我觉得，竞争这件事情，越是激烈就越有可能孕育转折点。

因特尔前 CEO 安迪·格鲁夫提到过“战略转折点”，他在前几天去世了，在这里致敬一下。我们拿因特尔例子来讲，因特尔在上世纪80年代中期是一家生产存储器芯片的半导体厂商，因为受到了日本厂商非常激烈的竞争导致生存非常非常困难，那个时候说因特尔，大家认为它就是生产存储器的，而这个安迪·格鲁夫在那个时间点，在这种激烈的竞争压力之下，果断把因特尔转向了微处理器领域，彻底放弃了原来存储器业务，才有了今天的因特尔。

所以说越是惨烈的竞争当中越有可能孕育着战略转折点，这种战略转折点往往对企业来讲是非常重要的点。好比在2014年初的时候，很多巨头闯入了到家服务市场，使得我们重新审视自己的方向、整个的规则运营和管理以及地推。

直面问题，更有机会让行业更美好

这个过程当中一定会有麻烦，相信这也是大家比较关心的问题。首先，问题一定会产生，因为互联网本身就是一个渗透力度非常强大的领域，它本身就孕育了破坏的种子，不破不立!

所以说问题产生并不可怕，问题也一定会产生，尤其是在我们现在这个O2O的时代。

它对传统行业的渗透前所未有，很多都已经渗透到传统行业的一些供应链，不光是以前的信息和交易。怎么可能不产生问题?一定会产生。产生问题怎么办?直面问题。问题往往也意味着机会，而且往往也是行业的问题，不是一家企业的问题，这个大家也都知道。而当你直面问题的时候，你更有可能产生一些领先的想法，或者说引领行业的一些做法。

逃避问题，有可能会产生更大的问题。当我们遇到这样一个众所周知的问题的时候，饿了么很快推出了许多举措，比如说我们是全国第一家上线外卖保险的网站，其实在去年我们就已经是全国第一个和政府打通了数据的网站。发生了这件事情之后，我们也是全国第一家推行“明厨亮灶”，开启后厨直播的网站。所以说，我们直面所有的问题并且希望能够在问题当中找到某一些转折点，找到某些可以引领行业的点。安迪·格鲁夫讲道，当战略转折点出现的时候，你一种方法是去承受，一种方法是去引领。根据他的经验，其实承受比引领很多时候会更加艰难，所以我们一定要去引领。

前两天一位记者在采访相关的315的一些问题的时候问我，在这个行业爆发的前夕，你有没有恐慌过?

我说我确实有一些恐慌，因为很少有公司经历过如此爆发式的成长，从内部的管理和外部一些行业的问题来讲都有一些恐慌。但是作为创业者，假如我们当时放弃了，这些问题会变好吗?绝对不会。这些问题只会被藏起来，然后在里边更加恶化。

所以创业者只能是迎难而上，为创造一个更美好的世界奋斗。

谢谢大家!