近日，在凯文·凯利“联接未来，必然精彩”千人专场演讲会上，点点客CEO黄梦对话美国预言帝凯文·凯利，深度探讨了“电商的未来”这一话题。

点点客被誉为“移动互联网第一股”，在移动营销技术领域颇为领先，为海内外百万家企业提供移动营销服务。据公开资料显示，点点客现有2000名全职员工，10000余名渠道经销商员工。2016年，点点客提出了“流量资产”这一概念，希望以技术驱动千万商家的商业进化，点点客CEO黄梦希望通过社交分享的方式来促进交易。

这里，他举了一个例子：商家的希望是抓住核心用户，并且鼓励核心客户通过分享来购买商品，从而使购买行为激发出更多的购买行为。对于商家而言，客户是能够激发出更多流量的流量资产。而站在消费者的角度，由于选择的多样性，商品对于消费者来讲更像是从中过滤出需要的商品，而朋友的推荐对于大多数消费者而言是一种更有效率的筛选方法。

正如黄梦所说，社交分享的方式的确能够促进交易，这也是微商爆发、小红书成功的原因所在。那么，社交电商的未来在哪里呢？作为《失控》和《必然》的作者，凯文·凯利对未来颇有研究，尤其是在《必然》中，凯文·凯利详细的介绍了“科技”这个新物种的行为规则，并预言了未来30年会产生财富机会的领域有哪些。

在今日的高峰论坛环节中，黄梦就电商的未来趋势向凯文·凯利提出了疑问，并且希望凯文·凯利能够给从事电商行业的人员提出一些好的建议。那么，凯文·凯利到底是怎么看待电商的呢？

实体店、虚拟店共存，广告领域遭巨变

“在未来，电商和实体营运没有太大的区别！”开始，凯文·凯利就抛出了这枚重磅炸弹。谈及原因，凯文·凯利认为，电商会尽量让消费者享受到实体店的服务，而实体的销售商也会从事在线运营。

在凯文·凯利看来，现在很容易把电商当做一个独立的事情来讲，但是在未来十到二十年，电商会和零售业进行融合，而最大的改变将会出现在广告领域。众所周知的是，广告是大多数商业和网络媒体的经济来源，同时也是很多博客写手的经济来源。甚至包括著名的互联网公司谷歌，盈利也大多来自广告。凯文·凯利表示，如果人们不在谷歌上做广告，对谷歌的业务影响还是很大的。

而改变的方式有很多，凯文·凯利认为，一种是商家自主化运营模式，另一种则是由更专业的公司来运营。例如，当公司资金充足的时候，能够拿出一部分资金来做营销，公司一般会直接把营销资金给到比较有影响力的用户。这里有一个很好的例子，那就是网红，坐拥成千上万的年轻粉丝，在粉丝群里非常有影响力。如果公司把营销资金给到网红，和其进行合作，就可以利用网红的影响力，把网红的粉丝变成公司的客户。

并且，凯文·凯利认为广告行业发生的改变具有颠覆性。例如，公司可以让用户创建广告，把粉丝和网红之间的网络销售变成一种效应。具体的场景我们可以这样想象：比如说你看到你喜欢的网红购买了一样商品，你也会产生购买的欲望。这时，负责销售这件商品的可以把营销的资金直接给到网红，让其帮忙宣传，并且用户可以上传体验为公司直接打广告。

“现在有成千上万的小公司做不了大广告，他们只能利用网红效应，让用户给自己做口碑”，凯文·凯利说到。如果公司直接向网红注资，网红效应也会越来越大，甚至用户也有可能成为产品的代言人。现在的情况是大的广告公司和大公司进行合作，大公司向广告公司付钱进行广告投放，未来是用户为公司打广告，凯文·凯利认为这是未来电商行业将会改变的地方。

黄梦表示，点点客在未来一方面会为商家提供社交电商Saas工具，另一方面也正在进行“未来电商”的实践和探索，将在今年打造以大数据、强运营支撑的电商服务平台人人电商，整合网红、院校等优势资源，旨在为广大商家提供系统化培训，帮助商家实现企业流量资产流动，提升交易额。