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为什么小米、微鲸都在用这个服务?
发表时间:2016年4月1日 14:40 来源:新科技 责任编辑:编 辑:麒麟

据奥维数据(AVC)显示,2015年,互联网电视品牌市场份额已经达到10%,未来2年内,中国电视市场将保持2%左右的低速增长,但互联网电视的份额将持续快速增长,预计2016年互联网电视销量将达1010万台,市场份额将达到22%。相关人士表示:“以往我们主要将低端或旧款机型放在电商渠道,但从今年开始,一些定位于年轻群体的新款和高端机型也将在电商渠道首发。”可以说,互联网电视正以强劲的发展势头成为电视行业消费的主体。

然而,线上的良好前景并未能抵消线下售后能力不足,早期进入互联网市场的部分互联网电视品牌频频遭到投诉,部分互联网电视线下短板逐渐显现。对于互联网电视品牌来说,在售后方面和传统电视厂商有所不同。传统电视厂商,在产品售后方面已经有了多年的经验,无论是上门安装、维修都有着规范要求,传统电视厂商也有实体的售后维修服务点存在。而互联网电视层出不穷的投诉事件,让线下物流及售后方面成为互联网电视持续爆发的短板。

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为了弥补这个短板,很多互联网电视品牌开始发力,从外部寻求一流资源来为用户提供全流程的服务。而在这一点上将服务做到极致当属小米、微鲸等品牌。据315 互联网电视行业报告调查显示,在物流配送环节中,用户对各个互联网电视品牌的满意度参差不齐,风行、小米、乐视、微鲸、暴风等品牌的互联网电视,在送货上门方面完全免费,因此用户满意度整体较高。

据小米相关负责人表示,得益于日日顺物流,小米电视自推出后迅速占领市场,除了小米电视优异的品牌质量及有竞争力的价格外,更离不开日日顺物流提供的全流程送装一体的服务。

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据了解,日日顺物流是国内专业的大件物流领导品牌,在3月25日召开的日日顺大件物流解决方案战略发布会上,其大件物流解决方案也得以首次曝光。据介绍,目前,日日顺物流已形成包括五大核心解决方案在内的大件物流解决方案,具体来看有智能多级云仓方案、干线集配方案、可视化配送方案、最后一公里送装方案、价值交互增值方案,为用户提供全流程最佳服务体验的同时,还能帮助互联网电视、健身器材等缺少线下基础的“新大件”提供差异化的服务。

而这五大核心解决方案主要依托于日日顺物流四大能力,即开放的智能云仓平台、开放的干线集配平台、开放的可视化区配平台以及最后一公里车小微送货平台。日日顺物流平台聚集了2000家品牌客户、9万辆社会化车辆、18万服务兵、500万平方米仓储面积、1.1亿立方米年吞吐量,每年配送6000多万2C的定单、 8000万件2B定单,现有的峰值能力达90万单,连续7天作业能力50万单,常备能力25万单,较第二名高出一倍。

据悉对于未来的探索,日日顺物流将按照物流网、物联网、务联网三个阶段推进,物流网是要满足用户个性化需求;物联网是以用户需求为核心,实现整个生态圈内的客户、用户、合作方、车、库、服务兵的互联互通;务联网则是将实现物流+商务服务一体化,更好的满足用户和客户的双重需求。

对外经济贸易大学教授王健认为,平台经济是整个新经济的重要核心,它会带动整个生产者组织方式的不同,社会资源的利用不同,价值创造方式的不同,甚至社会组织方式的不同,以及会带来一系列的变化。从这方面来说,日日顺物流以用户体验为核心,以开放的思维、胸怀与行动,依托其五大核心解决方案在内的大件物流全流程一体化解决方案,实现了与生态圈的合作伙伴共创共赢,将成为大件产品落地的最强助力。

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