“O2O垂直平台具有无法替代的核心竞争力，它能满足信息-服务-后服务的全部用户需求。”近日，在某行业微信群里展开一场“O2O垂直平台有没有未来”的讨论，阿姨帮市场总监杨彪从3个维度展开分析，认为O2O垂直平台，从用户选择、平台战略选择以及实战结果上，都更具有竞争力。

“对于O2O来说，由服务质量导致的口碑才是真正打动用户做选择的关键。”杨彪表示，仅从现状来说，垂直类品牌的美誉度是绝对好于综合平台出品的。事实上，当下的O2O领域现状的确如杨彪所说，如代驾领域e代驾的品牌美誉度就明显强于滴滴出行旗下的滴滴代驾，上门美甲领域河狸家的口碑也强于58到家。

杨彪表示，相比一站式的综合平台，O2O垂直模式专注打通整个闭环环节，从用户体验中快速升级服务，是真正的从用户需求出发，而不是从产品设计出发。因此，O2O垂直平台提供的服务对产业来说，一般都会重塑或改变行业标准，提升行业效率，对整个产业的价值都是拉动性的。

在杨彪看来，垂直模式一般都有自己的杀手级切入口，而且这个杀手级切入口是创业者在激烈的实战中摸索到的，一旦形成其杀伤力无法抵挡，例如e代驾的代驾服务、多点的超市购物、阿姨帮的日常保洁都是垂直模式所看到的机会。

针对有人认为综合平台的流量优势，杨彪则认为，此类流量为“无场景流量”，大平台如社交平台、团购平台、电商平台有着巨大的流量，但是这些流量是基于一个笼统的大入口存在的，要么是聊天、要么是搜索等等，而并没有O2O的消费场景，并不是用户的下单习惯。杨彪说：“流量过来了，做到的是增加信息透明度，增加用户选择项，实际转化相当低。”

杨彪同时认为大平台流量带来的用户是“非精准用户”。平台的用户属性繁杂，只知道他们在人口统计上和用户行为上的表现和特征，而不知道他们的实际需求，只能猜测他们可能有这些需求。在杨彪看来，对于互联网公司来说，每个团队都有几百种方式去流量，因此相比流量，O2O服务更应该关注的服务的质量。

“垂直平台只要保持专注，不断提升产品服务，对用户有价值，就一定会受用户欢迎。”杨彪说，“强大的垂直品牌量级起来之后，可以活得很好，甚至可以取代平台！”