2016年是中国“十三五”规划开局之年,也是推进结构性改革的攻坚之年,消费升级是工作重中之中,《十三五规划纲要》对消费升级提出了相关的要求:“适应消费加快升级,以供给改善和创新更好满足、创造消费需求,不断增强消费拉动经济的基础作用”、“以扩大服务消费为重点带动消费结构升级”等。国内最大的生活服务平台美团点评无疑推动消费升级。
经过多年发展,美团点评已经由团购和点评领域,切入生活服务领域,为用户供电影票、外卖、餐饮到店、酒店旅游、婚庆、家装、KTV等生活领域方方面面服务。
如今,美团点评累积用户数达到6亿,业务已覆盖中国超过2800个市、县、区、旗,服务到300万商户,日订单量突破1000万单,移动端月度活跃用户超1.5亿,年度活跃买家达2亿,2015年总交易额超1700亿元。
在传统到店餐饮领域,美团点评积极展开创新,推出了手机买单、闪惠、订座、点单等服务,有效地提升了用户体验,相关数据显示,美团点评在餐饮O2O领域的市场份额已经超过85%。
在外卖领域,美团外卖的市场份额稳居行业第一。去年12月,美团外卖单月交易额突破23亿元,日订单量突破300万单。据悉,美团点评在到店餐饮及外卖餐饮业务上,分别通过“八步审核”及“六步审核”严保食品安全。同时,美团点评通过消费大数据,优先推荐优质商户,倒逼商户走上合规化道路。在食品安全问题发生时,美团点评实施先行赔付机制,对消费者利益进行兜底。
美团点评旗下猫眼电影子公司接入影院数量超过5000家,日活跃用户总数超过1000万,覆盖购票用户超过1亿,全年在线售票交易额为156亿元,全国每卖出三张电影票有一张来自猫眼电影。猫眼通过联合发行、预售等宣发新模式,为影片上映制造了良好的口碑,积聚火爆的人气,为用户观影需求的释放提供空间,通过排片策略的调整满足用户消费需求。
2015年美团点评酒店消费间夜量突破8500万,是国内第二大酒店在线预订平台,在旅游领域,美团点评卖出5000万张门票。美团点评与横店、华山等景区达成战略合作,上线推出景区目的地馆。双方基于“互联网+”的合作,将景区周边的景点、酒店、餐饮、交通、购物等一系列旅游资源进行线上整合,为不同景区量身打造专属的旅游目的地馆,为用户提供全新的旅游体验。
今年2月,美团点评宣布正式成立家装事业部,致力于将美团点评家装频道打造成家装行业领先的O2O服务平台,为用户提供闭环家装服务,全面提升用户在家装过程中的体验;同时利用美团-大众点评的平台影响力树立行业服务标杆,推动家装产业“互联网+”转型升级。
业内分析人士指出,政府在经济相关规划中多次提及“消费升级”、“消费结构转变”、“服务业”等,生活服务电商美团点评站在了政策的风口之上,顺应同时又推动了经济发展的潮流,随着经济结构的进一步优化,其未来大有可为。