机器人儿

现在很流行以旧换新了，苹果，华为、魅族等很多手机品牌以及58同城、赶集网、京东等电商网站都推出了“以旧换新”服务，这样不仅免除了旧手机躺在灰尘里浪费资源，也能过一把体验新手机的瘾。最近，本报通讯行业微信平台服务号：“机器人儿”就有网友咨询，如果想尝试以旧换新，那么需要注意些什么呢？记者就此事采访了安华通讯商城的手机商刘先生，他说，关于手机“以旧换新”服务的几件事，可要仔细看好。

换新渠道：官网和直营店

“很多人觉得手机‘以旧换新’服务说白了，不就是回收二手手机嘛，很多都是骗人的伎俩。其实相比之前乌龙混杂的二手回收市场，今天所谈的是由品牌手机商和网络电商发起的手机‘优惠回收计划’，而且有一定的限制条件，不是所有的手机都可以参与，更加规范、透明。”刘先生说，手机“以旧换新”的渠道也是相对正规的，主要有手机品牌官网和直营店两种。

刘先生举例说，苹果官网或者直营店仅支持苹果手机，可以在线评估，通过邮寄获得银行转账；也可以去直营店评估通过折扣购买新机。代金券不可以叠加使用。华为商城则可支持17个品牌，多达1500个型号的手机。获得手机代金券，无期限。支持多部手机叠加，同时参与购买新机，可获得200元补贴等。另外国内的回收行业已经非常成熟，不少第三方平台都提供了产品回收的服务，包括1号店、京东商城、国美电器等，回收的手机品牌范围更广，支持的型号更多。这些第三方电商平台主要是线上评估，最快2个小时内即可发送代金券，代金券有有效期，不能转让。

换新条件：手机要正规完整

那么都有哪些手机可以回收？“参与以旧换新的旧款手机有严格的设备要求，各个平台都要求是正规渠道购买的原厂出品的产品。”刘先生说，此外，还必须保证设备可以正常开机，并且处于正常完整的状态，如果用户的密码被锁，无法进入主菜单等均无法参与换新。

刘先生说，还有几种手机不在回收范围，例如组装，还有山寨机、高仿机，这些都是赝品、假货，外观以假乱真，硬件偷工减料；被抢被盗的手机也不可；而翻新机也算其中一种，因为手机已经被拆机，内部部件更改。

对于网友提出的手机过了保修期是否可以以旧换新的问题，刘先生说，过保也可以换新机，不过会有价格差异，剩余保修时间越长，回收的价格自然也越高。此外，如果用户是苹果手机影响回收价格的因素主要包括功能是否损坏，如手机的实体按键是否能够正常使用、手机是否有进水记录、相机功能能否正常使用等。配件是否齐全，如原装充电器、耳机等是否完好；外观是否损坏，在机身上留下的划痕以及磕碰，对于回收价格不会有大的影响，但是如果有严重磕碰、掉漆、屏幕破损，价格会有所影响。

换新流程：直营店较好

如何进行“以旧换新”？刘先生建议：用户可直接前往直营店，直接去店里有专门工程师进行现场评估，15到20分钟即可完成，并且现场给出建议回收价。在一些一线城市还有预约上门服务，用户提交订单，约好交易的时间和地点，专业人员会上门进行评估，交易完成发送代金券到账户。还有一种是网上评估后邮寄，这种方式网上估价后，需要手机邮寄到指定中心，约2~3天后给出回收价，并将回收的价格最终以抵扣券的形式发放到用户账户中。苹果可以进行银行转账。

“建议用户在以旧换新前做好备份资料和账户信息，比如苹果用户需要退出个人账户即苹果ID，关闭‘查找我的手机’功能，恢复出厂设置，如果苹果手机已经越狱需注意，已经越狱的手机很难确定账号是否清除干净，有没有被种过追踪木马，不法分子可能会把你之前用过的各种账号全部挖出来，提醒大家在交易前需要谨慎。”刘先生说。