在“互联网+”时代,不管是互联网领域还是传统领域,不进步不仅意味着退步,也意味着被超越甚至消亡,如今创新创业的各个领域,每一个都离不开“互联网+。”
2015年,随着“互联网+”行动计划的深入实施,互联网对各行各业尤其是服务业的全面渗透开始加速,商贸、教育、物流、交通……几乎所有服务行业都因互联网而愈发出彩。
2016年,“互联网+服务业”开始改变着人们的生活也改变着传统服务业的发展,并逐步成为服务业发展的新蓝海、新动力、新引擎。
这一年,对于传统的服务商而言挑战与机遇并行,如何打破传统的运营模式,适应新时代、新变化,以全新视角向更人性化且更具科技性的服务体系转型来满足服务“3.0”时代消费者的个性化需求,这是他们乃至整个服务行业面临的前所未有的挑战。
4 月18日, “‘互联网+万众创新’投资峰会暨YOU选项目发布会” 在杭州召开,本次峰会由浙江省中小企业协会携手牛润创投、浙江众匠信息技术有限公司等互联网领域的领军企业共同探讨服务行业的现状和未来,并以“互联网+ 服务业”的先行军——YOU选项目为例,向近百位业内人士剖析传统服务业如何借助互联网+思维加快行业转型、尽快适应服务“3.0”时代及消费者的新需求。
“眼下,‘互联网+’正在改造生活服务业乃至整个社会的商业形态,但是服务不会消失只是被重新定义。”作为此次峰会的特邀嘉宾、YOU选项目的战略投资人石高涛先生表示,未来想享受更好服务的人能够快速找到服务者,供需之间信息不对称的现状也将得到改变,人的核心地位将得以凸显。“守,已经不能拯救传统服务业,只有学习利用互联网思维,借助YOU选等创新型服务平台,提升消费者体验才能在战场上变被动为主动。”
YOU 选项目联合创始人、国内首创S2C商业模式导师范志强先生介绍,以“为改变而生”为口号的YOU选,其使命就是通过重新定义传统服务行业聚合服务业买家和卖家的需求,让用户随时随地随性享受优质的个性化定制服务,为服务商提供源源不断的精准订单,瞬间完成精准高效的服务。
针对当下服务行业面临的推广费用高、同行竞争压力大等疑难病症,YOU选作为“互联网+服务业”的先行军,选择用互联思维解决传统服务业的五大痛点:资源整合,跨界整合线上线下优质资源,个性化定制,精准连接人与服务;投产对称,将服务商引入3.0时代,改变服务商高成本、强竞争、低产出的不对称现状,开启无缝、高效的接单模式;价值共享,消费者自营销,服务商低成本优服务的全民服务新时代即将到来;大数据红利,商家以“业务驱动”变为“大数据驱动”,让大数据主导营销决策,为用户提供更加个性化的服务,共享大数据创造的商业价值;零起点创业,全方位技术、管理、营销、运营支持,参与者就是中心。
YOU选对传统服务业五大痛点的精准剖析为传统服务商去除了存留已久的发展阻碍,其为满足用户个性化需求而做出的努力更是赢得了传统服务商的尊重,成为了这个全新时代的标榜。
“以前家里东西坏了,我都是通过百度搜索或是其他方式寻找服务,可是每次找到的都是服务商官网,然后就不断拨打服务商电话一遍一遍诉说自己的需求,最后实在太麻烦就不得不自己动手草草了事。”与会嘉宾王女士表示没有对比就没有差距,在体验了YOU选平台后才感受到真正意义上的“精准高效”的服务。
纵观当下,这是一个被服务环抱的时代,“互联网+”服务业产业的向上趋势早已不可逆转。不管是腾讯、阿里巴巴在“互联网+服务业”领域的跑马圈地,还是百度斥资200亿扶持百度糯米,都在预示着一个全新的时代——服务3.0时代已然到来。对于刚刚面世的YOU选而言,阻碍与挑战并存,但是它却早已悄然承担起带动传统服务业转型的重任,未来势必也将以此撬动更多的传统服务行业。