如何定义优秀？这恐怕又是一个千人千面的话题。对于企业而言，将其放诸于市场之中，必然是能跟上甚至引领行业潮流，拥有十八般武艺且善于经营，懂市场更深谙客户培育之道，有好的口碑，更有好的业绩。由此得来，福建用心信息科技有限公司，必然是优秀的。从08年至今，它借助T+、T6、U8、工作圈等产品成功帮助福建20000余家中小微企业完成经营管理、流程管理的变革，步入企业快速发展之路。

 

福建用心信息科技有限公司总经理陈维芳先生

从集团、公司到渠道伙伴，在用友、畅捷通，提及福建用心信息科技有限公司（以下简称用心科技）没有不知道的。在与用友、畅捷通结缘的这8年，用心科技曾无数次获得用友集团最佳合作伙伴、最佳信息化服务商、最佳巿场推广奖、福建区最佳业绩贡献奖等荣誉。工作圈刚上市，用心科技就率先加入推广大军，产品没有知名度，他们不怕，用上公司所有资源去参加展会、赞助各类商务活动，地推+线上营销双管齐下，总之有用心科技的地方，必然有工作圈。2016年年初，畅捷通总部制定了ERP系统“T+”与移动办公OA“工作圈”进行深度融合的发展规划，用心科技更是走在最前列，将融合政策推广至每一位客户。

4步干掉纸老虎

2014年企业移动办公市场还只有星星之火，移动办公的优势尚未被客户重视，加上工作圈本身也是刚刚上市，推广起来相当困难！

明知山有虎偏向虎山行！用心科技老总陈维芳看准了移动办公市场前景，即便困难再大，他也要让福建的小微企业用上工作圈！陈维芳带领公司骨干，研究福建当地企业的办公方式和常用软件，在多次尝试后总结出4大步骤。

第一， 赞助商务活动，提高曝光率，带客户一起体验工作圈。“我们把省内近期的大中型活动、会议都整理出来，派专人沟通接洽，希望能参会。最有效的方法是利用工作圈礼品以及工作圈软件授权服务对该活动进行赞助。”陈总回忆他如何带领员工打开工作圈在福建的市场局面。“能上台给潜在客户演示工作圈各项功能的，绝对不做其他选择，遇到活动安排紧凑性没有时间展示的，我们在活动开始前就进行传单、易拉宝宣传并有专人讲解。”

第二， 精心管理意向客户。对于有兴趣的潜在客户用心科技都会做好客户档案的收集工作，并且定期回访，询问其是否有其他需求。对于高意向客户，他们会去客户现场进行培训指导。陈总介绍说：“我们的宗旨是不放过任何一个意向客户，为此，我们制定了全套的客户引导、跟进、服务反馈和维护体系。”

第三， 实时对接客户需求。在工作圈推广过程中，用心科技发现工作圈的某些功能尚不能满足客户需求。他们通常与客户做深入沟通，从工作圈运营部门获取替代性解决方案，再取得客户理解的同时，也帮其解决问题。客户的每一个需求，用心科技必然用心记录，并反馈给工作圈运营人员，同时将工作圈的新功能、新动态及时向客户反馈、讲解。

第四， 做好线上营销推广。用心科技整合微信、微博、QQ等多个线上推广渠道，不定期分享工作圈功能更新文章以及公司参加活动的现场照片，做到线上、线下两手抓。

在T+工作圈的营销推广中，用心科技同样参考以上经验，并优先在T3、T6客户中推广工作圈，遇到有升级到T+需求的客户再做同步跟进。

1招拿下大客户

遇到大客户，用心科技从来不犹豫，通常1招制胜！

福州跨越贸易有限公司是当地较有影响力的商贸公司，是T+产品客户，业务分布在福州5个市辖区及周边县、镇的商超和零售店。用心科技在了解用户在库存管理、采购管理、销售管理需求外，还在退货管理、企业内部管理沟等方面存在很大麻烦，于是带领工程师直接到跨越贸易公司培训如何借助工作圈来处理退货及日常管理中的流程问题、沟通问题。现如今，借助T+工作圈，跨越贸易的管理效率大大提升，客户满意度提升30%以上。

闽清市蒙娜丽莎婚纱摄影，也是工作圈的受益者。这家全国知名的婚纱摄影公司，在使用工作圈之前，员工的报销、请假、请示等工作还都是走传统的纸质流程。一次商务活动中了解到对方的困境，用心科技将工作圈赠送给蒙娜丽莎苏总。活动结束后的一周内，陈维芳派人前往蒙娜丽莎门店，现场为客户演示客户在什么工作圈场景下如何使用工作圈哪个功能。公告、审批、任务、电话会议是蒙娜丽莎最常用的几项功能。

苏总坦言，在发布公告上，对他们起到很大作用，可以指定谁看以及查看谁没看，非常便利。其次，在审批上，渐渐从纸质申请移到无纸化审批，及时高效便捷。在下派任务这一方面也起到很大的作用，因为公司会经常需要跟进一些项目，对于任务的进度以及完成与否可以及时跟踪，手机上查看一目了然，做到心中有数。员工经常外出拍摄，紧急事情用电话会议来沟通、处理，方便！

敏锐挖掘客户需求，快速做面对面讲解培训，就是这一招，不管是老客户维护还是新客户开发，在用心科技这里，都是百试不爽！

当问及T+工作圈融合后，用心科技的体验时，陈维芳说，完全符合客户需求，这个节奏踩到了点上！不光他自己觉得爽，很多老板、管理层，连普通员工都喜欢！随时随地直接审批T+软件上的各单据以及查看报表等，可以说是将软件与手机端完美链接！

公司简介：

福建用心信息科技有限公司成立于2005年3月，公司是以经营用友软件中高端产品线NC,U9，U8及畅捷通软件T6、T+为主的战略性合作伙伴，长期致力于福建省企业、政府、公共事业及非营利组织提供专业、及时解决方案。

公司荣获了用友集团最佳合作伙伴、最佳信息化服务商、最佳巿场推广奖、福建区最佳业绩贡献奖等荣誉，并成为福建省区域内唯一具备有承接用友U8产品实施、开发服务外包技术资质的伙伴。 国家工信部中小企业司授予＂中小企业健康成长计划体检辅导站”，已成功研发了友心WMS、友心个性化报表开发平台、友心OA协同软件等友心系列自主研发软件品牌，给福建企业带来了更灵活、贴切应用的智能化报表系统和个性化解决方案。