4月22日，腾讯公司与深圳市人力资源和社会保障局签署了战略合作框架协议，双方将围绕人才、社保、医保等政务民生领域进行深入合作，共同打造“互联网+人社”的全国标杆。

在深圳市市长许勤、腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾等领导的见证下，腾讯公司副总裁王波与深圳市人社局局长王卫共同签署了协议。副市长艾学峰、秘书长李廷忠、腾讯公司党委副书记、政府及公共事务总经理沈丹出席并共同见证。

根据协议，腾讯将充分整合QQ、微信、腾讯新闻等平台资源和云计算、大数据、移动支付方面等技术能力，为深圳人社局在人才、就业、社保、医保等领域提供技术支撑和平台接入，共同探索“互联网＋人社”的新模式。

移动政务，惠及民生

腾讯拥有多款活跃用户在数亿量级的移动互联网应用产品，可以帮助深圳人社迅速将各类民生服务接入移动平台。

双方将展开相关的开发合作，依托微信、手机QQ、新闻客户端等产品，深入深圳人社领域，逐步开发面向个人用户的就业促进、社会保险、劳动关系、人才服务等业务的办理及查询，构建全流程、全功能的的深圳人社业务服务移动办理平台，并将相关成果输出至微信的“城市服务”。

双方还会在医保移动支付方面展开合作。深圳市的医保用户通过微信绑定医保卡，就可以在指定医院就诊时一键完成医保及自费金额的在线支付。与医保体系的打通，意味着微信实现了全流程的智慧医疗解决方案。这将会极大地方便患者的移动就医，大力缓解医院“三长一短”的老难题。

另外，深圳人社局方面还将充分利用腾讯网、微信公众号等平台，进一步加强对深圳人社政策业务的宣传和推广。

技术驱动，流程再造

据了解，腾讯将利用自己在互联网行业的技术和经验，帮助深圳人社局再造内部业务系统的流程，同时拓展业务渠道，创新服务模式，从而全面打造与互联网相适应的、更加优质高效的人力资源和社会保障公共服务的业务系统。

腾讯还将进一步协助深圳人社局建立私有云平台，改善服务器和存储设备等基础设施的利用效率，一方面提升运行效率，另一方面降低运维成本，以迎合业务增长带来的新需求。

根据深圳人社局的要求，腾讯还会对人社所积累的数据进行深度分析和挖掘，并将成果输出，为政府制定政策提供理性科学的数据参考。

一直以来，腾讯都是“互联网＋政务”的积极倡导者和行动者；而深圳市则一直不断加快建设信息经济为先导智慧城市的步伐。

继2015年6月腾讯与深圳市政府签署“互联网＋”战略框架协议之后，双方合作频繁。腾讯公司先后与市国税局、地税局、司法局、住建局和城管局展开深入合作。

本次腾讯与深圳人社局的签约，也是“互联网＋人社”的重要探索，将会为其它地区提供标杆样本和宝贵经验。