近日来，备受业内关注的36氪“最受欢迎企业服务”最终评选结果已经揭晓，厘米脚印荣获招聘与人力管理类目第三名，名列企业总榜前50名。这一评选结果，充分证明厘米脚印在互联网企业服务行业取得了优良的口碑。企业服务市场号称“下一个亿万市场”，在国外已经获得了长足的发展，36氪首家推出企业服务平台，必将为各类企业打开一条高效快捷的通道，助力中国互联网企业转型。在80后创业典范刘成城的带领下，36氪由单一的科技媒体发展成为创业者打造完整创业生态链的创业生态服务平台，汇集近6万家创业公司，扮演着金融基础设施的重要角色，成功地构架起了各类企业与服务商之间的桥梁。厘米脚印同样作为由年轻一代初创的企业外包服务公司，自2013年以来，在创始人孙桥与团队的探索中，致力于打造高品质服务。为数百个项目提供了强有力的支持，先后与百度、360、中国移动、北京航空航天大学等客户建立了良好的关系，为其定制了优质的服务。此次在36氪“最受欢迎企业服务”评选中遥遥领先，足以印证厘米脚印数年来不俗的实力积累。

面对互联网外包行业乱象，打造优质企业外包服务平台

外包行业为企业的生产和经营活动带来极大的便利，大大降低企业的管理成本，提高综合竞争力。随着网络的发展，互联网外包应运而生，然而在林立的企业外包服务行业中，普遍存在着混乱无序、“脏乱差”的情况。供求双方信息沟通不畅、需求者对于外包项目缺乏深入的了解，各类服务商技术品质参差不齐、缺乏标准规范。一方急需寻找技术过硬的服务团队，一方希望承揽正规的外包项目。面对如此乱象，厘米脚印作为互联网外包行业的首批探索者，有着自己的坚持与应对之策。用创始人孙桥的话来说：“厘米脚印是一家技术为主的互联网咨询服务公司，技术人做技术就应该一步一个脚印。”在创业浪潮的冲击下，当前市场上弥漫着快速扩张、占领份额的浮躁心态，大部分外包公司急于资本的积累与企业的扩张，往往容易忽视对技术模式、员工培训、企业文化等核心竞争实力的提升与钻研。厘米脚印秉持着打造优质外包服务的追求，倡导小而美的经营理念，重视项目的质量胜过数量。自成立以来，脚踏实地，一步一个脚印，以互联网合伙人的姿态践行着公司的理念。上百家客户数百个成功的优质项目，凝结着公司全体员工的勤恳汗水，承载着广大客户深厚的信赖。“厘米脚印的口碑不是广告打出去的，而是在业内口口相传。”此次入选企业总榜，借助36氪规范而完善的企业服务平台，必将更好地为广大企业提供高质量的专业服务，重新定义互联网外包行业的服务规范。

内外兼修，优选服务项目，缔造专业化团队

厘米脚印创始人孙桥认为，当前互联网外包行业中有两个关键性的问题：首先，从外部市场需求来看，需求者对与外包项目缺乏深入的了解。例如，某些外包客户要求花20多万制作精美的网站，而客户本身对于网站的内容、功能性以及报价的明细等核心内容却没有明确的诉求。这样在外包项目的实施中极易导致沟通的混乱与重复的返工，大大地增加了项目的运作成本。其次，从团队内部来看，大部分互联网外包公司宣称自己有上万程序员、设计员在线服务，满足客户一切需求。实际上缺乏规范，服务人员技术水平良莠不齐，甚至不乏存在欺诈客户、交差应付的恶劣现象。高度自由化的网络市场带来无限商机，也造成了资源浪费的乱象，客户的权益受到了严重的损害。厘米脚印自成立以来，本着提供有品质且真正有价值的服务的从业原则，内外兼修，探索着互联网外包的规范之路。

孙桥认为，要解决这两方面的问题，首先要增强公司优选服务项目的能力。“我们不需要因为几百元钱去设计劣质的 logo.”为了高效地运用团队资源，对于外包项目的优选至关重要。一个优质的外包，至少要满足以下的条件：客户对于项目有着整体的把控与了解，有明确的需求或者详细的预算，同时也应具有良好的沟通能力，能够准确地提出项目实施的方向与要点。其次，构建厘米脚印优质服务平台，缔造专业化团队，是公司发展的核心。“我们需要优质的人，需要优质的自由职业者，而不是普通的兼职。”在团队建设上，孙桥创立了“四维”考核的原则来筛选高素质的团队与项目人员，这 “四维”分别是：沟通能力、技能、专业性与完成质量。通过以上综合项目的评分，精选出一个高水平的专业化服务团队，根据他们的专长、整合服务资源，高效完成优质的项目。此外，要想做一个有品质的互联网外包公司，除了内外两方面基础设施，更需要有一个坚定不移做好产品的初心。“厘米脚印”这四个字，正蕴含了 “千里之行，始于足下”的探索精神。厘米脚印对细节有很高的要求，追求完美和极致。对精品有着执着的坚持，其利虽微，却忠于内心。