3月26日,Mr. Hug APP产品发布会在京召开,宣布该旅行应用在Apple Store正式上线。Mr. Hug旅行应用是一个为自由行用户提供旅行社交与服务的平台,是全球第一家将共享经济的旅行活动与旅行垂直社交结合在一起的平台。
Mr. Hug于2015年6月创立,创立之初即获得800万人民币天使轮融资。平台创始人、CEO高炽海系经济学博士、中国旅游产业专家、国家5A级景区评审专家。中央财经大学城市经济研究所所长、兼职教授,同时兼任中国最大的旅游咨询企业北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司首席经济学家 。
发布会现场Mr. Hug平台创始人、CEO高炽海讲述了平台创造的全新旅行理念和功能,将新一代社交工具“网络视频直播“与旅行结合起来,形成新型旅行垂直社交功能,同时把基于共享经济的旅行活动服务放置进来,最终形成一个以社交社区社群为基础的旅行平台。
发布会同时邀请了多位嘉宾在现场做了精彩分享,用亲身经历讲述Mr. Hug平台所倡导的新一代旅行方式。探险家汗斯、城市专栏作家李昊讲述了他们在平台提供的旅游共享经济机制下,如何带领大家体验当地特色文化和景色;旅行达人宋继东讲述了在旅行中深入体验当地生活、结交当地朋友的重要性。
发布会现场有近十家媒体到场,同时聚集了近百位旅游及科技行业业内人士、各类旅行达人和爱好者,现场互动气氛热烈。此外,发布会还利用该应用的视频直播功能进行线上同步直播,吸引了线上数千观众观看互动。
发布会现场对“旅行视频直播”和“全球旅行活动”两大核心功能进行了展示
高炽海首先向大家展示了“旅行视频直播”功能,在Mr. Hug APP上可以看到全世界各地的人正在用视频直播分享旅行过程中的风景和趣事。现场也与一个正在进行的街头美食直播进行了实时互动,具有极强的临在感。高炽海表示,利用视频直播这种新型旅行社交工具,未来可以足不出户逛遍世界,结交各地朋友;也可以在旅行过程中随时随地进行全景式分享,和朋友们进行互动。
高炽海在现场也同时展示了Mr. Hug平台另一大核心功能:基于共享经济的全球旅行活动服务。可以看到平台上聚集了大量熟悉当地的专家,并提供丰富的当地活动,实现对旅行个性化深度游的满足,平台为这些活动提供便捷、安全的交易手段和保障。高炽海表示使用该应用,未来出行不再需要花费大量时间制定旅行计划,真正实现说走就走,在平台把一切碎片化的活动采购到一起,由当地人带你体验当地生活的独特魅力。例如在平台上可以找到伦敦时尚买手带你买买买、西班牙帅哥带你体验巴塞罗那惊艳 TAPAS美食之旅、美女茶艺师带你体验江南古园林与传统茶文化、艺术专家带你看香港艺术大展,等等。
平台创始人、CEO高炽海就各媒体对该应用的疑问接受采访
现场媒体:您觉得旅游行业中存在怎样的机会?未来的旅行形态会是什么样的?
高炽海:旅游行业在持续快速发展的过程中,存在很多机会。就在线旅游而言,最主要的机会来自于对消费者个性化需求和新型社交体验的满足。跟团游的旅行方式省心,但是导致消费者在旅行过程中不自由,自由行随心所欲但搜寻成本巨大。随着国民收入的提升,浅尝辄止的旅行开始向深度的各类体验发展。
所以,如何降低搜寻成本、满足个性化需求是在线旅游行业未来最主要的突破点。一旦突破,就像我前面提到的,旅行者不需要搜罗游记或者攻略,把一切碎片化的活动采购到一起,由当地人带领体验本地生活。
现场媒体:旅行社交是什么概念?它会成为一个重要的行业领域吗?
高炽海:过去的旅行垂直社交最主要的形式是图片、文字,有时滞性,同时对人的文字能力、摄影能力存在要求,旅行垂直社交一直不是一个广阔的领域。但目前正在发生一些关键性变化,智能硬件、网络基础设施、云服务、VR/AR软硬件快速发展,推动网络直播发展,这些变化使得旅行社交能够单独成立为一个重要的垂直社交领域成为可能。
未来大家在旅行中可以随时随地全景式的向世界分享,和新老朋友随时互动。从过去静态、时滞、分割的旅行分享,到未来动态、即时、互动的“旅行社交”,从过去线上线下区隔,到未来线上线下一体,这是一个时代的分野!
现场媒体:那么,旅行行业痛点和旅行垂直社交,这两件事有什么关系呢?
高炽海:关系在于“共享经济”。要实现对旅行个性化旅游的满足,降低搜寻成本形成随心所欲的碎片化采购,唯一的出路是让各行各业有专长的人都成为旅行产品的直接供给者,这就是旅行行业中“游玩”这个领域的共享经济。但这其中需要创造信任的“信号”作为连接共享经济双方的联结剂,有各种创造信任的方法,“社交”是其中一种更具效率的方法。
现场媒体:你们做的和OTA有什么不同?
高炽海:应该说完全不同。OTA是旅行社业务模式在线化,售卖的是现有大旅游行业形成的标准化产品,无法满足个性化需求,同时售卖客户粘性低,除了消除信息不完全的信息服务,没有新的价值来源。
围绕着新社交体验,做旅行共享经济,是我们的商业模式,也是与OTA根本性的不同之处。一个可以参考的案例是Airbnb,其价值来源不仅是消除不完全信息的价值,而是社会上闲置资产、能力、时间被有效利用的价值。另一个可参考的案例是洋码头等社区电商,社区电商崛起对淘宝的冲击,说明单纯的产品售卖逐渐将失去竞争力,需要依靠社交社区社群的力量。
现场媒体:未来这种平台的市场规模有多大呢?
高炽海:我不知道具体规模会有多大。一个可以类比的参考是Airbnb,它在已经是红海的酒店市场上用共享经济树立了一种“当地生活”的生活方式,从而引起需求的激发和市场增量。我们关注的是旅行本质需求“玩什么”,其市场规模至少与Airbnb类似。同时,如前面提到的,旅行垂直社交在新技术下可能成立为一个重要领域,其市场规模难以想象。