谈起未来，难免会让人很兴奋，尤其是在我们对未来的科技改变越来越难以置信的时代。而作为《必然》的作者，凯文·凯利对科技或者说互联网的未来趋势颇有发言权，因为在其书《必然》中，凯文·凯利预言了财富机会在未来30年将会出现的领域。

在3月30日举办的“联接未来，必然精彩”千人专场演讲会上，关于AI、虚拟现实、电商等领域的发展趋势，凯文·凯利和大家分享了他的看法。“重要的是理解未来的趋势，把自己的业务放在历史的角度去看待，有这样的历史观，获得成功的概率会更大。”凯文·凯利讲到。

作为电商领域最初的开拓者，阿里已然发展成了互联网行业的巨头，而对于电商的未来，我们或许可以听听美国预言家凯文·凯利的看法。而作为移动社交营销工具点点客的CEO黄梦，对电商和社交所能碰撞出的化学反应颇为好奇，在会上也就社交电商的未来向凯文·凯利提出了自己的疑问。

实体店、虚拟店共存融合，产品数字化

现在，在实体店和电子商务之间有很明显的界限，并且很多人开始用更加安全或更好的方式来建造电子商店。但是，实体店、网店之间并非相安无事，他们的关系可以用“紧张”来形容。“我觉得在电子商务上，我们会看到实体店和虚拟店共存这一状态，20年后，我们会看到世界上最大的电子商务的公司也会成为世界上最大的实体店。”凯文·凯利讲到。

这里，凯文·凯利讲到了亚马逊，就在不久前，亚马逊开设了其第一家实体书店。而凯文·凯利则认为15年前亚马逊就应该开实体书店，他认为，“目前的大多数电子商务公司不一定有实体店，但是在未来，实体店和网店一定要进行整合。”

而对于产品，凯文·凯利认为产品数字化也是一个趋势。对于大多数人来讲，在网店和实体店购买商品并没有什么区别。比如说，无论是在亚马逊上购买书籍还是在实体店购买，由于其价格是一致，所以用户并不在乎是在实体店还是在网店购买。

但是，由于技术的发展，在虚拟现实中，用户可以直接体验到商品的质量和材质，或者去实体店购买商品，然后选择送货上门。“所以，我们需要打破实体店与网店之间的阻碍，未来，两者不应该有很大的差异，最好的零售商应该是最大电商平台的拥有者。”凯文·凯利认为，“电子商务未来的发展趋势是把商品进行数据化”。例如，鞋子会变得自动化并且智能化，通过网络连接，用数据化的方式在互联网上呈现。

未来，无论是实体店还是网店，都是物联网的一部分，并没有什么区别，实体店应该有电子商务平台，电子商务平台也应该有实体店。“我觉得电商和实体店并不是完全分开的，就好像增强现实和眼睛，虚拟的场景和现实的场景完美的镶嵌在一起，如果把电商和实体店联在一起，我们可以看到任何东西的价格，在真实的世界里面行走，所以我觉得电子商务应该和实体店融合在一起。”凯文·凯利讲到。

广告领域遭巨变，美国预言帝同样看好“网红”

在凯文·凯利看来，但是在未来十年到二十年，电子商务领域最大的改变将会出现在广告领域。众所周知的是，广告是大多数商业和网络媒体的经济来源，同时也是很多博客写手的经济来源。甚至包括著名的互联网公司谷歌，盈利也大多来自广告。凯文·凯利表示，如果人们不在谷歌上做广告，对谷歌的业务影响还是很大的。

而改变的方式有很多，凯文·凯利认为，一种是商家自主化运营模式，另一种则是由更专业的公司来运营。例如，当公司资金充足的时候，能够拿出一部分资金来做营销，公司一般会直接把营销资金给到比较有影响力的用户。这里有一个很好的例子，那就是网红，坐拥成千上万的年轻粉丝，在粉丝群里非常有影响力。如果公司把营销资金给到网红，和其进行合作，就可以利用网红的影响力，把网红的粉丝变成公司的客户。

并且，凯文·凯利认为广告行业发生的改变具有颠覆性。例如，公司可以让用户创建广告，把粉丝和网红之间的网络销售变成一种效应。具体的场景我们可以这样想象：比如说你看到你喜欢的网红购买了一样商品，你也会产生购买的欲望。这时，负责销售这件商品的可以把营销的资金直接给到网红，让其帮忙宣传，并且用户可以上传体验为公司直接打广告。

“现在有成千上万的小公司做不了大广告，他们只能利用网红效应，让用户给自己做口碑”，凯文·凯利说到。如果公司直接向网红注资，网红效应也会越来越大，甚至用户也有可能成为产品的代言人。现在的情况是大的广告公司和大公司进行合作，大公司向广告公司付钱进行广告投放，未来是用户为公司打广告，凯文·凯利认为这是未来电商行业将会改变的地方。

作为移动营销技术提供商，点点客和社交电商的不解之缘

点点客(430177)被誉为“移动互联网第一股”，在移动营销技术领域颇为领先，为海内外百万家企业提供移动营销服务。据公开资料显示，点点客现有2000名全职员工，10000余名渠道经销商员工。2016年，点点客提出了“流量资产”这一概念，希望以技术驱动千万商家的商业进化。而作为点点客CEO，黄梦则是希望通过社交分享的方式来促进交易。

这里，他举了一个例子：商家的希望是抓住核心用户，并且鼓励核心客户通过分享来购买商品，从而使购买行为激发出更多的购买行为。对于商家而言，客户是能够激发出更多流量的流量资产。而站在消费者的角度，由于选择的多样性，商品对于消费者来讲更像是从中过滤出需要的商品，而朋友的推荐对于大多数消费者而言是一种更有效率的筛选方法。

正如黄梦所说，社交分享的方式的确能够促进交易，这也是微商爆发、小红书成功的原因所在。自2015年起，点点客就开始进入移动电商领域，不仅提供saas工具，还介入到客户的交易环节。以流量、社交为核心的创新电商模式，带来了远超预期的交易增长。黄梦表示点点客在2016年将投入更多资源和更多整合力量到电商板块，GMV极可能在2017年突破100亿。