5月9日，西南地区知名O2O手机零售商九机网（原三九手机网）在昆明金鼎科技园举办了以“匠心十载  感受每一部”为主题的战略升级发布会，发布会上，官方正式对外宣布品牌名称由“三九手机网”更名为“九机网”，配合品牌更名，九机网从业务到体验层面也将会有一个质的飞跃。

除主营手机及周边零售业务之外，九机网接下来将重点布局手机维修领域，九机网COO陈鸿杰在发布会上介绍，九机快修是针对售后的一块独立业务，目前在昆明市内，线上下单预约，线下两小时就会有专门的维修人员上门服务。在未来五年内，九机网计划在全国布点3000家门店，有如此规模的线下店支撑，九机网的O2O服务和体验将更加完善。

借机更名，服务综合升级

作为云南本土手机零售品牌，三九手机网精心耕作十年，如今已拥有150多家门店、300余个州市自提点，主要覆盖滇黔两省，具有极高的品牌认知度和复购率。提及更名原因，九机网CEO陈鸿睿简单介绍道：“三九手机网更名九机网，是企业走向全国市场在品牌层面必须要进行的更迭，更名并不是舍弃十年以来的积淀，而是在这十年的基础上更加规范化，同时找准与同行业的差异，不断提升竞争力的战略举措。”

2006年，陈鸿睿与另外两个合伙人选择用“互联网+实体店”的模式创办三九手机网，把销售、线上和线下的服务结合起来，消费者可以线上选机，线下体验。在手机零售电商竞争的白热化阶段，正品和低价是基本要素，服务和体验才是一较高低的核心竞争力，可以说，赢得了体验就是赢得了消费者。

陈鸿睿表示，十年以来自己一直专注在思考一件事情，那就是如何让用户体验更佳，“在线上，我们通过统一的流程管控，可以降低成本、降低库存、降低风险，所以在价格方面与纯电商势均力敌；现场验机、免费贴膜、安装软件等细节服务可能看起来微不足道，但正是抓消费者感受的过程，九机网有规模化、统一化的线下店面支撑，而这些正是纯电商所不及的。”

九机网在昆明地区的销售成绩力证了陈鸿睿的观点，在发布会现场，一位九机网的会员代表发言表示十分认可三九手机网的服务，相信在未来，九机网也会一直劳抓消费者体验。记者在街头随机走访也发现，在九机网购买过手机的人比率很高，其中有一位消费者一年内陆续花费近两万在九机网为自己和家人添置了手机。据九机网的销售数据显示，在发展期，其年销售增幅达到80%至90%，在近两年市场竞争激烈的情况下，九机网的销售仍可以保持每年50%的增速，这与九机网的注重消费者体验是分不开的，而接下来，九机网正打算将摸索出来的这个门道向全国复制。

在全国化布局之后，问及九机网是否会向全品类电商发展，陈鸿睿表示，手机作为互联网时代的必需品，发展和需求的空间十分开阔，九机网在手机垂直领域还有很长的路要走，并力争走在前沿，以更多地帮助消费者解决购机之忧。

全国布局，三千门店加盟扩张

据九机网数据显示，目前其线下服务门店已达150余个，地州自提点300余，范围覆盖云南、成都、重庆、贵州、辽宁5个省市，辐射30余个城市。“在接下来的5年，九机网计划在全国三四线城市拓展3000家门店”，陈鸿杰在发布会上介绍，三千家门店主要是以加盟的形式有步骤地展开，“根据实地踩点和考察，我们将今年的重心放在西南地区，计划至年底将门店数量扩充到500家。”

在发布会现场，已有30家意向加盟商签订加盟条款，一位成都地区的加盟商坦言，“在选择加盟之前，我曾经多次到九机网的线下门店考察，发现一些开在写字楼里的店面人流量都非常大，很多人直接是冲着九机网来的。目前九机网在四川的知名度不高，主要因为线下布点少，相信随着店面体量的扩充，品牌的知名度和影响力也会提高，毕竟服务和口碑是摆在这儿的。”

随着加盟店的增加，如何整体把控这些散布的点成为九机网的一道难题，对此陈鸿睿很有信心，“九机网有一套成熟的线上管理系统和线下管理团队，在这样的体系下，目前我们已有加盟店试营点运作很成功，规模化的过程难免会遇到一系列难题，我们已经做好了攻关的心理准备！”