提到美团,大家想到最多的就是寻找购买实惠又优质的吃喝玩乐服务。如果不是看了最近美团要调整商品交易业务的新闻,相信很多朋友都还没有意识到美团这个O2O巨头在实物电商方面也有所发力。
在团购的早期,实物电商在毛利、引流等方面确实也起着一定的积极作用。而做“商品团购网站”却并非美团的目标,美团真正要做的是一个提供生活服务的 O2O大平台。随着美团、大众点评的战略合作及旗下到店餐饮、到店综合、外卖配送、酒店旅游、电影等各个业务条线逐渐明晰,对商品团购这一业务进行调整转型,也成为必然。调整商品交易业务这一非主营业务,也意味着美团进一步强调在O2O领域的专注与极致。
实物电商非美团价值所在
作为国内第一家团购网站,美团网不仅在时机上抢了先,在对行业本质的把握上,也有着更为清晰的判断。王兴认为,团购的本质就是用互联网去改造传统的线下服务业,“美团网从未偏离这一本质,始终深扎于本地服务电子商务领域,坚信这是一个潜力巨大的市场,将会产生下一个像阿里巴巴那样的伟大企业。”
一直以来,美团网的定位是做生活服务的电子商务。区别于实物电商,本地生活服务需要消费者在线上购买在线下享受服务,包括餐饮美食、电影、KTV等等。在早期,这些领域的团购单子毛利低,不够标准化,做起来很“苦逼”。2011年是商品团购发展迅猛的一年,很多团购网站将精力放在了实物团购上,一度将服务业晾在了一边。因为像化妆品、服装等实物商品毛利高,更能见到短期的效果。可王兴认为,如果不能形成长久的竞争优势,短期的快速增长是不会有未来的。实物团购的话,选品、价格、物流等都一定要明确的体验优势,如果没有,肯定打不过淘宝,淘宝有非常大的流量,你做的事情它也能做,因为用户的交易行为都是一样的。
在竞争对手更偏好实物团购的时候,美团网一直坚守服务类团购为交易主流,实物团购基本控制在总交易额的10% 以下。王兴觉得实物商品所需要的仓储等是美团网做不了的,不是美团网的价值所在。保有实物团购的原因主要是为了培养种子用户,在美团网还没有开站的地方,也有用户知道美团网。美团网没法为他们提供本地服务,干脆就提供实物团购,让他们体验美团网的服务。等到美团网在当地开站,这些人就是第一批种子用户。
根据公开的资料显示,目前美团、大众点评覆盖了全国1200多个城市,300多万商家,完全有能力聚焦提供更好更全方位的O2O生活服务。
连接人与服务是更为激动人心的万亿级市场
互联网业界有个普遍的共识,互联网可以拆解成“人、商品、信息、服务”四个元素,每个元素连接点都是巨头的机会。在连接人与商品这方面,已经诞生了阿里、京东这样的巨头,而连接人与服务,则还有着巨大的想象空间。
整个O2O行业市场空间之庞大,超出了很多人的想象。红杉中国创始合伙人沈南鹏认为,O2O是所有线下服务业的互联网化,市场空间以万亿计算。一直深耕生活服务O2O的美团无疑成为连接人与服务这一领域最有实力的大玩家。如果说阿里有着强大的实物电商基因,那么美团则有着业界公认的O2O基因。深耕于服务业电商,这才恰是美团的价值所在。近来对商品交易业务的调整,进一步将力量聚焦于生活服务O2O,是美团在进行业务梳理后的主动选择。
一些成熟发达经济体,比如美国,第三产业占GDP的比重达接近八成,相比之下,中国第三产业的空间还很巨大。国家统计局公布2015的经济数据显示,中国经济产业结构继续优化。全年第三产业增加值占国内生产总值的比重为50.5%,高于第二产业10.0个百分点。仅就服务业中的餐饮业而言,2015年就全国即达到3万亿的市场规模。相比于实物电商的发展,服务业的电子商务即将更加激动人心。2015年,美团、大众点评共同创造了1700亿的交易额,而这也仅仅意味着本地生活服务电商的故事才刚刚开始,“互联网+吃喝玩乐”依然会对人们的生活产生广泛剧烈的影响。如何用新技术、新模式与服务业各领域的上下游结合,共同降低行业运作成本,提升运作效率,改进整体服务业的用户体验,相信是美团、大众点评将集中优势要努力做得更好的方向。
根据美团的公开回应,原商品交易团队将调整至外卖配送事业群。美团外卖原本就是一个大公司内部创新的故事,短短两年日订单量从0到300万单,唯快不破,势如破竹。最新的数据是日订单量已经突破400万单。商品交易团队将怎样外卖配送事业群内进行新业务的孵化,如何进行内部创新,相信值得一看。