近日,58同城正式对外宣布启用全新四色集团Logo,品牌升级更名为58集团。同时宣布对品牌战略、产品战略以及平台战略进行全面升级,要将分类信息领域进行全面革新,为用户创造最佳服务体验。
“成立58同城是在2005年,那时的分类信息是大家都不愿意碰的领域。”58集团CEO姚劲波表示,在当时由于移动互联网还没有普及,信息的不对称使得分类信息被大家看成是一项费时费力的工程。但在姚劲波看来,任何的挑战其实都蕴含着巨大的商业机会。
而经历了近11年发展的58同城,早已夯实了自己作为分类信息领域龙头老大的地位。在此基础上,58金融作为生态融合闭环、场景金融的关键业务,将凭借集团原有的生活服务多场景优势,通过多领域互联网金融产品拔地而起,实现全新金融业务生态的服务闭环。如今的58已经成长为一颗参天大树,而且拥有了巨大的想象空间。
场景金融,打造全新生态闭环
“从前用户无论是租房、找工作、买卖二手都可以到58同城上随时找到信息,但这个需求随着后面金融需求的产生,体验就会变得比较差,因为没有形成一个真正的闭环。”58金融相关负责人表示。在过去用户如果到58买车、买房,当他选中一款产品希望成交,却发现资金不够周转,便需要跑到银行贷款或者申请信用卡,填写各种资料,这个审批的过程可能是24个小时,可能是48个小时,有的公司时间甚至更长,在这样的情况下,用户的体验便大打折扣。
正是在这样的情况下,基于旗下的各种应用场景,58集团推出了一系列精细化的金融服务,大幅提升平台中各种应用场景的用户体验度,进而实现了一加一大于二的服务体验效果。
早在去年58金融战略发布时,姚劲波就曾表示,要让场景数据成为未来58金融发展的征信体系之一。与此同时,利用平台自身积累的大量用户数据与更多的银行、基金等金融机构实现合作共赢,基于58同城在生活服务领域每个场景中给用户提供不一样的体验。
目前,58集团已将旗下的房产、汽车、招聘、二手市场以及O2O的具体业务线全部融入到金融的链条当中,形成了一个良好的闭环。例如58同城通过分类信息平台进行导流,58到家通过提供O2O式的综合生活服务积累全面的生活消费场景数据,在流量和平台资源的助力下,58金融通过完善消费者的信用体系并结合其场景需求为用户提供更深为入的贷款、理财等金融服务。
当然这样的生活场景还有很多,比如58房产重点打造的品质公寓,便是将“58月付”分期租房的产品融入其中。基于58同城多年积累的租房大数据,58月付可以迅速判别租客信用;58月付提前将租客租期内的房租一次性付给公寓,免除公寓房的催收之苦,也解决了不少应届生或是小白领资金紧张的问题。除此之外,品质公寓还涉及拿房、装修、出租获客、日常服务……在租房获客环节,针对用户不仅可以有流量、平台资源,还可以提供月付以及未来可能尝试的保险等金融产品的服务,从而为用户打造一站式服务体验。
跟“58月付”类似的还有服务于汽车行业的金融产品“58车商贷”以及“58车分期”。由于国内汽车金融市场还并不成熟,所以融资的难度较大,银行以及担保公司的高利息门槛让很多车商都望而却步。“58车商贷”从58二手车交易场景切入,为广大新车车商,二手车车商,汽车零配件服务商以及汽车后市场服务商等提供无抵押资金支持,解决其运营过程中资金周转的难题。“58车分期”则是针对想要买车的用户提供的分期付款服务,用户可以在58平台上在线选择可以分期付款的车型,在征信审核完成后联系客服确定看车的时间和地点,确定购车之后,免费办理相关手续。零首付,利率低,无需保证金及手续费,真正做到让用户轻松购车。
全平台融合,重新定义生活服务
58集团是在原58赶集集团基础上,结合集团发展战略及未来平台生态规划升级而成,旗下包含众多子品牌,业务领域重点覆盖房产、汽车、招聘、金融二手、O2O、等生活服务领域的方方面面。不难发现姚劲波真正的目的是要把58集团的用户进行一个大的串联,让用户生活中的核心:住房、出行、贷款理财等在 58的圈子里持续发声,进而实现生态的完美融合。
毋庸置疑,无论在横向平台规模或纵向业务垂直,58集团早已积累下强硬的实力。在经历了长时间的拉伸后,生活服务本身已经渗透到了每个角落,同时各个领域的交叉渗透更是产生了巨大的化学反应。
当然若只有场景的搭建显然还不够。在移动互联快速发展的时代,闭环是所有O2O企业应该关注的事,不论是传统企业转型还是互联网企业升级,大家都在尝试闭环的操作,可以说如果没有闭环,未来在这个领域实现精准营销非常难。因为对于企业而言,光有用户规模是没有用的,只有了解用户的消费和需求,才能真正形成价值。
当然58集团也不例外。58金融便是凭借58集团原有的场景优势来对场景与数据进行疏通,为用户提供综合贷款及理财方案。在通过生活服务多场景实现金融业务生态闭环的同时,也可以通过多领域贷款理财的流通形成交易闭环。姚劲波表示:“在未来,用户在生活每个方面需要的服务,58集团都可以竭诚满足。”显而易见,58集团已经不再满足于做一个分类信息领域的老大哥,而是由一个基于产品——信息分类为核心的企业转变成整个生活服务为核心的企业,围绕用户需求和58的优势,从而打造成出一个生态闭环。
金融的接入,几何级数放大想象
对于大部分人而言,互联网金融是一门高深的学问,但在IT领袖大佬们眼中,却是一个风口,58集团金融事业部相关负责人表示:“互联网金融的本质就是“场景金融”。在互联网场景的争夺战中,关键是要找准用户生活的主场景,并以此作为核心应用的切入点。这种主场景既有可能是线上的,也有可能是线下的,它不一定占据客户最多的时间,但往往链接的是客户最基本的需求,并且要让场景与金融的距离缩到足够小。”简而言之,金融产品必须以用户需求为核心,以日常生活为基点,来解决用户的支付、贷款、以及理财等需求。
因此,像58这种具有多种生活场景,并且能够快速有效地掌控获取用户信息的公司,通过场景金融进行金融接入,58集团将站在一个高了N多纬度的角度去建立起自身独有的竞争壁垒。
毋庸置疑,如今升级换标后的58集团无论从独立业务还是产业融合上来看,其想象空间都将呈几何级数放大。不难预料,随着58集团用户至上、积极创新等互联网精神的逐步渗透,其品牌形象也将更加深入人心。