近日，APP 积分运营服务平台 “兑吧” 向 36 氪告知，原淘宝淘金币的创始人之一施威加入团队，担任 VP 兼合伙人职务。36 氪曾报道，在去年9月 份兑吧拿到 3000 万 A 轮融资。而截至目前兑吧已服务 1500 多款 APP。

下面是 36 氪与施威的简单聊天：

我是淘宝重度用户，感觉淘金币近几年“画风” 有变呀？

施威：淘金币一开始由两个人创办，2010年 到 2012年 处在业务发展和上升期。到 2013年 淘金币遇到了策略上的调整，原班人马被调到其他部门负责业务。团队不一样，打法也不一样，现在淘金币更多是服务淘宝集团性的目标。

为什么加入 “兑吧”？

施威：兑吧跟淘金币做的事情其实比较像，最终目的都是要做全网的通用积分。与一些 idea 2 VC 的企业不同，兑吧做的是基础的服务商，早期在 VC 那里不见得火热，但它扮演了给 APP 战场提供弹药的角色，有做平台的理念这点很不易。并且，在兑吧工作，跟初期在阿里做项目的氛围很像。

淘金币的发展历程有什么参考意义？

施威：积分分两种，一种是像淘金币这样的运营型积分，价值体现在运营者能做到多大；另一种是像招商银行信用卡积分这样，有恒定价值，每对外发放一定数量，财务就要拨出等额的现金预算。后者，运营能做的空间不大，而前者，最核心的就是去提升积分价值。

此前淘金币的思路是找到商家赞助，用户积分兑换物品。相对而言，“全额兑换” 是服务顶部用户的，他们积分数量足够多，可以置换奖品。那么对于其他用户的吸引就较弱，所以又有 “折扣兑换” 这项功能。同时，还有抽奖、竞拍等活动，更多的是服务于长尾用户，让他们觉得淘金币作为媒介，其实用处还可以这么广。

到 2012年 时，淘金币的用户算是触及天花板，这时候就推出 “淘金币抵钱” 这个概念，至于商家，则用流量驱动。此时淘金币的价值算是已经被运营到最大化。如果按照正常继续的话，接下来应该去挖掘更多好玩的玩法来保持使用频率。

过来 “兑吧” 之后，有哪些侧重要做的事情？

施威：

兑吧现在服务的 App，几乎都是运营型积分，企业对外没有固定的财务预算。接下来会主要侧重三方面的工作：

第一，提升奖品的吸引力，这也是初期最重要的事情，需要通过优质的奖品让用户意识积分的价值。

第二，增加积分商城的趣味性，包括用户消耗积分的方式、场景等。像是欧洲杯即将临近，会推出竞猜玩法，只需要几个积分，增加用户的参与感。

第三，更精细化的积分运营，主要是帮助 App 开发者。因为很多 App 开发者会把积分设计在内，但由于运营不当，很多积分功能变得鸡肋。所以 “兑吧” 会帮 App 诊断积分运营是否合理，后期输出报告，评估现在的价值体系。

这里有个问题就是应该给用户发多少积分，经验积累下来，积分产销比在 30%－50%之间为健康。例如，企业发放 1 个亿积分，用户消耗在 3000－5000 万。如果比值高了，那么现有很多积分玩法玩不了，用户需要循环一段时间攒积分，这个期间流失率很高。如果比值偏低的话，说明积分对用户没价值，那么用户攒积分的动力就会减弱，需要通过消耗的方式拉动他。相比之下，比值低的严重性要大于比值高。

此外，“兑吧” 下一步会做 “运营支撑平台”，开放奖品库，把兑吧这种活动运营能力输出给 App。通常一款活动上线需要经过运营、创意、上线、前端、开发等过程，大概要经过 1 个月左右，而现在兑吧把工具给模块化，开放出去，只需要 3 天时间，App 开发者只搞定活动页面的视觉即可。这样一来，就可以帮助 App 提升活动效率。