“听听相声就好了,手机还是别买的好,问题太多。”
“罗永浩的情怀掉价了,为了情怀更为了销量,没有销量情怀顶锤子用。”
然而还没等人们充分的臆测“老罗的情怀招牌打不了多久了”的时候,罗粉们就按捺不住内心的抗议,举起法律的旗帜,倒戈相向。
情怀下的粉丝经济不是做不起来,而是难以持久
靠粉丝生存下来的明星,我们见过不少,但是靠粉丝经济长久发展下去的企业我们却很少见到。
所谓粉丝经济就是依靠粉丝的带动效应将产品变现的一种方式,但是归根结底来说,粉丝经济的支撑点必须是产品的价值与同时代的产品相比保持稳定。
苹果是手机行业利用粉丝经济最成功的企业,几年间就将苹果做成世界上风靡一时的手机品牌,但是继乔布斯离去之后,苹果的“处女座”精神并没有延续下去,反之,我们看到的是苹果创新意识的逐渐消散。坊间,关于苹果的衰落传闻此起彼伏,现在在每年一次的苹果系列手机更新上,苹果粉的热度也越来越低。
锤子手机起初在发展初期想必是看到了苹果的粉丝效应的威力,但是他却没有看到“一个依靠粉丝效应生存发展的手机品牌如果不能保持其独特领先的个性因素、维护好与粉丝间的亲密关系,那么它迟早将会变成另一个苹果”。
此次作为锤粉的原告方给出的几点原有恰恰就是锤粉变成用户后,基于理智下的事实。
重新再看老罗关于“没有依照微博承诺过的提供解锁root的boot loader”的微博,你看到了什么?
没错,一个非常具有个性的情怀大佬而不是一个关心用户体验、以用户为本的手机创始人。
情怀可以换来人才,却换不来稳定的客户
对于多数公司而言,能够团结人的是胜利和收益,但是锤子却要排除在外,他们依靠的是理想和情怀。
曾经有媒体采访锤子员工,他们是这样看待自己的公司的:“整个公司是靠价值观来驱动的,而锤子的价值观是在一个相对恶劣的环境中,坚持正直和诚实。”“我们要的是一个体面,不会采取友商惯用的宣传售卖的手法,同行可能会觉得我们挺傻吧。”“都是卖东西,还是想着完美一些,道德一些,吃相好看一些。”“在这里做人做事的出发点是做牛逼的事而不是交差。”“无法接受丑陋和堕落。”
“老罗喜欢那些有才华的、拔尖的人,他们有时候会把工作当成创作,这在大公司是行不通的。”一位从一家互联网巨头离职加入锤子又从锤子离职的人告诉记者,老罗讨厌管理公司,更讨厌用流程来管理公司。
但是对于一些实用主义者而言,这样的工作显然糟糕透顶,他们大多干到最后沮丧不已。
现在看来,锤子能够维持下去,简直就是传闻中的奇迹。
情怀可以换来人才,但是用户却不会看情怀去买你的产品。即使是有这样的用户,想必那也是少数中的少数,而更多的用户更愿意去选择更有价值性和持久性的产品。